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湖北日報客戶端訊（通訊員楊春霞 張橋 梁冬）竹山縣城關鎮東門社區面積1.13平方公里，常住居民4964戶1.4萬人，其中回民群眾889人，先后榮獲“全國示范性老年友好社區”“全省民族團結進步示范社區”“十堰市先進基層黨組織”“十堰市民族團結進步個人”等榮譽。該社區有全縣最大的商住小區——上庸城小區，其中11號樓共有3個居民單元，常住人口169戶486人，去年列入美好環境與幸福生活共同締造試點樓棟以來，牢牢抓住黨建引領這一根本，聚焦解決實際問題、回應居民需求，著力建設共治共享的美麗和諧社區。

社區干部、居民志愿者等義務勞動。（資料圖片）

問需于民齊說事。建立健全“社區黨委－小區黨支部－樓棟黨小組－黨員中心戶”四級黨建引領說事體系，選定樓棟長25名、黨小組長12名、黨員中心戶38名，建立“居民議事會”“十星創評理事會”“安全穩定理事會”等自治組織，共建說事共治群眾組織。多渠道拓寬訴求途徑，建立說事微信群，開通“社情民意收集碼”小程序，定期入戶走訪，召開“金點子”征集會、居民議事會議，消除群眾反映訴求的盲區。

共商小區公共事務。（資料圖片）

問計于民聚議事。推行居民議事“二六”工作法，針對居民反映問題分“易事”“難事”兩類處理，“易事”不出樓，“難事”按照樓棟長征集問題及解決辦法、樓棟共商議題、居民議事會或“3+N”多方聯席會議提出解決方案并公示、小區黨支部審核方案、居民議事會表決方案、理事會牽頭執行六個步驟辦理。健全“3+N”多方聯席會議制度，社區黨委牽頭建立居委會、業委會、物業服務企業、下沉包聯單位等參加的議事協商機制，召開10余場多方聯席會議共商小區事宜。

問招于民協理事。制定急需解決和長期解決清單，采取“政府獎一點、包聯（共建）單位幫一點、受益居民出一點”方式推進綠植補植、單元樓頂公共晾曬區不銹鋼晾衣架、停車遮雨（陽）棚等“以獎代補”小微實事項目。聯合園林、團委、下沉包聯單位黨員干部、居民代表等，組織開展苗木補植增綠、環保實踐活動，協調文旅等部門開展紅色電影展映活動，邀請民間文藝團體、小區文藝表演愛好者等共謀共辦群眾文藝表演活動，通過活動拉近鄰里關系，助推群眾參與小區建設共管。

問信于民同評事。積極開展“十星級”爭創和“最美”系列評比，堅持共同評議和獎勵引導相結合，選定表揚一批“十星級文明家庭”“身邊好人”等典型。建立重要事項落實情況居民評議評價制度，對居民反映的重要事項辦結后，由小區黨支部牽頭，業主委員會、居民議事會等組織居民代表進行檢查驗收、滿意度測評，落實長效維護監管機制。制定小區“小微實事”項目、“睦鄰”小活動考評辦法，規范群眾自治組織理事議事制度，引導居民熱心參與小區事務。

問效于民共享事。進一步完善“黨建+鄰里中心”功能布局，充分發揮黨群服務中心、黨建+鄰里中心等平臺作用，為群眾提供家門口的議事、代辦和服務平臺。印制包括社區網格員、管片民警、供電急修、水務搶修等聯系方式的便民服務聯系卡，暢通居民辦事渠道，提高服務效率。聚焦小區人居環境治理，挖掘法治建設、民族團結、鄰里和睦等人文內涵，實現美好環境共享。