極目新聞評論員 吳雙建

游客張先生（化名）這個五一小長假從江蘇驅(qū)車來廣東珠海游玩。5月1日，他在網(wǎng)絡(luò)發(fā)布一則收費截圖信息，并稱在珠海停車31小時10分，被收取640元的停車費用。由于事件在網(wǎng)絡(luò)輿論下發(fā)酵，涉事的怡景灣大酒店已向張先生退還640元費用。（據(jù)5月3日上觀新聞）

張先生付款截圖

(資料圖片僅供參考)

游客遇上的是不是“停車刺客”？真不好直接下定論。張先生表示，取車時與酒店方在收費處公示的信息核實過，該停車場每小時收費為20元且不封頂。

就是說，酒店方收640元停車費是有依據(jù)的，不是宰客。車是張先生的朋友代停的，他可能沒注意到收費公示的內(nèi)容。

那么，是不是酒店想靠高價停車費來創(chuàng)收呢？恐怕也未必。此酒店位于熱門景點附近，停車需求很大，如果收費低了，游客都在這里停車，可能影響酒店客人停車住宿。所以，設(shè)置高價停車費，不排除有“高價勸退”的因素，如果“勸不退”，自己也可以收一筆錢，這樣達到一種平衡。

涉事酒店房價

但我們還是要問，這640元的停車費真的就合情理嗎？

有網(wǎng)友說，31小時花了640元停車費，跟酒店平時的房費差不多了，這就道明了網(wǎng)友們的不解之處。不論如何，停車的面積就那么大，收這么高的價，說不過去。

就此，珠海12345回復(fù)，目前珠海的商業(yè)配套停車場執(zhí)行市場調(diào)節(jié)價，由停車場經(jīng)營者根據(jù)建設(shè)成本、市場供求、競爭狀況、社會承受能力等因素，依法自主確定收費。

這個解釋太宏觀了，可能無法服眾。建設(shè)成本、市場供求、競爭狀況、社會承受能力，根本無法直接體現(xiàn)到收640元停車費的事件上來。

報道中還稱，不少網(wǎng)友反映，這一片區(qū)不少酒店都是高價停車費，但有的酒店就是150元封頂。就是這150元封頂?shù)膬r格，不管是外地游客和本地市民，意見都很大，建議地方有關(guān)部門整治。

每一個被叫“刺客”的收費當事者，都可能會喊冤，但人們的心中有一桿秤，就是認為超出了常情常理。所以，涉事酒店方有必要在入口處大字標明“20元每小時，上不封頂”，讓車主一看就懂，從而決定是否停車。現(xiàn)在很多收費公示是在入口處，但是字體偏小，達不到醒目、讓人知曉的效果。

網(wǎng)友評論

另一方面，城市也要算大賬。我們注意到，不少網(wǎng)友在留言中表示，這樣的高收費，對城市旅游形象也是一種損害。

酒店方收了這么久的高價停車費，為什么這次又退款給張先生了呢？難道不是他們也怕高價停車費影響自己的酒店生意嗎？他們知道，不能為了芝麻丟了西瓜。一家酒店要講口碑，一座城市也是如此。規(guī)范酒店停車費用，給出合理的指導(dǎo)價格，有關(guān)部門在政策法規(guī)內(nèi)，有依法行政的空間。

當前，旅游城市口碑化吸客的趨勢非常明顯。金杯，銀杯，不如人的口碑。不管哪個地方，真誠待客，網(wǎng)友是不會虧待這個地方的，比如山東淄博。如果吃相難看，那么抱著金飯碗都有可能無飯可吃。這是啟示，也是警示。