荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者田城 通訊員黎雄輝）“你好，我要辦理林木采伐許可證，需要提供哪些資料?”10月25日，咸寧市通城雋水鎮(zhèn)徐女士來到該縣林業(yè)窗口申請辦理林木采伐許可證。

“您好，請坐，您需要提供林木采伐申請、林木采伐作業(yè)設(shè)計和林權(quán)證。”工作人員胡斌遞給徐女士一杯熱茶，熱情回應(yīng)。

通城縣林業(yè)局“一把手走流程”體驗窗口服務(wù)，以便改進(jìn)工作。 通訊員 供圖

在林業(yè)窗口引導(dǎo)下，徐女士遞交了相關(guān)資料，并通過“幫代辦”服務(wù)方式，徐女士在湖北政務(wù)服務(wù)網(wǎng)上申請注冊成功，完成網(wǎng)上審核、審批流程，3分鐘后，林木采伐許可證就發(fā)到了她手中。

接過胡斌遞來的林木采伐證，她感慨：以前辦完采伐證費(fèi)時費(fèi)力，現(xiàn)在3分鐘就能領(lǐng)到證，讓人想象不到。

胡斌是通城縣林業(yè)局局長。當(dāng)天，他以工作人員身份來到該縣政務(wù)服務(wù)大廳坐“窗口”，為企業(yè)辦事人員和群眾提供全流程面對面服務(wù)，“一把手走流程”，體驗窗口工作，以便整改優(yōu)化。

他隨機(jī)抽取了其他林業(yè)審批事項，如植物檢疫證的核發(fā)、林木種子經(jīng)營許可證的網(wǎng)上辦理、項目工程征占用林地的網(wǎng)上申報，并以辦事群眾身份進(jìn)行咨詢、申請、辦理及證件郵政寄送、現(xiàn)場領(lǐng)證等環(huán)節(jié)的具體流程、所需材料及辦理時限等內(nèi)容進(jìn)行詳細(xì)詢問。

“要充分發(fā)揮‘店小二’精神，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)打通辦事群眾‘最后一公里’，手續(xù)能減必減，能優(yōu)必優(yōu)，營造一流林業(yè)營商環(huán)境，帶動通城縣林下經(jīng)濟(jì)、林業(yè)產(chǎn)業(yè)再創(chuàng)新活力、新效益！”胡斌表示。