7月11日，順網(wǎng)科技（300113）「賦能·共生」電競(jìng)服務(wù)數(shù)智化專場(chǎng)發(fā)布會(huì)召開(kāi)，重點(diǎn)展示了數(shù)字化時(shí)代下，順網(wǎng)科技深度融合數(shù)智引擎，創(chuàng)新電競(jìng)服務(wù)賦能的思路和成果。
會(huì)上，順網(wǎng)科技網(wǎng)維大師9200、網(wǎng)吧管家8.0兩款王牌產(chǎn)品發(fā)布重大更新，創(chuàng)新產(chǎn)品順云桌面首次亮相，多維度詮釋了產(chǎn)品賦能新路徑。同時(shí)，發(fā)布會(huì)還邀請(qǐng)了超兩百位生態(tài)合作伙伴到場(chǎng)見(jiàn)證產(chǎn)品發(fā)布與主題討論，共話電競(jìng)服務(wù)發(fā)展趨勢(shì)與未來(lái)。
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與時(shí)偕行，共生共贏
順網(wǎng)科技董事長(zhǎng)華勇先生出席發(fā)布會(huì)并發(fā)表致辭。華董提出，當(dāng)下AI浪潮的影響力極為深遠(yuǎn)，智能技術(shù)不僅能重塑順網(wǎng)現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)，還能夠幫助公司打開(kāi)未知的大門，創(chuàng)造全新的產(chǎn)品，服務(wù)，以及用戶體驗(yàn)。這股技術(shù)化新浪潮，將會(huì)是一個(gè)需要所有人一起面對(duì)，一起把握的超級(jí)機(jī)遇。在智能化超級(jí)機(jī)遇面前，順網(wǎng)不會(huì)選擇獨(dú)自成長(zhǎng)，公司將以技術(shù)賦能行業(yè)，與各個(gè)合作伙伴攜手，共同構(gòu)建一個(gè)健康、繁榮、可持續(xù)的行業(yè)生態(tài)。
賦能·共生，電競(jìng)服務(wù)數(shù)智化升級(jí)
發(fā)布會(huì)上，順網(wǎng)科技CEO樊星博士發(fā)表“賦能·共生 電競(jìng)服務(wù)數(shù)智化升級(jí)”主題演講。當(dāng)下如何更好地實(shí)現(xiàn)電競(jìng)服務(wù)行業(yè)進(jìn)一步增長(zhǎng)，將成為順網(wǎng)和生態(tài)合作伙伴們所有人的課題，大家都需要革新思維，擁抱變革所帶來(lái)的機(jī)遇。
演講提出，過(guò)往我們的行業(yè)被稱為公共上網(wǎng)服務(wù)行業(yè)，隨著新用戶，新內(nèi)容，新場(chǎng)景的出現(xiàn)，行業(yè)形態(tài)已經(jīng)在新時(shí)代的背景下，升級(jí)成為電競(jìng)服務(wù)行業(yè)。
與之相應(yīng)的，原先業(yè)態(tài)中的“網(wǎng)維服務(wù)商”、“加盟商”也將向“電競(jìng)服務(wù)商”角色轉(zhuǎn)化和升級(jí)，對(duì)這一關(guān)鍵群體提供的服務(wù)和賦能將遠(yuǎn)不局限于網(wǎng)維產(chǎn)品和服務(wù)，而是圍繞電競(jìng)服務(wù)提供多元能力。
在行業(yè)變革之際，存在“電競(jìng)市場(chǎng)前景廣闊”、“Z世代影響力顯現(xiàn)”、“電競(jìng)服務(wù)業(yè)態(tài)分層多樣化”三大機(jī)遇。在此背景下，順網(wǎng)提出了電競(jìng)服務(wù)數(shù)智化升級(jí)的目標(biāo)，旨在通過(guò)業(yè)務(wù)策略、經(jīng)營(yíng)管理等角度賦能電競(jìng)服務(wù)商以及電競(jìng)服務(wù)實(shí)體。
電競(jìng)服務(wù)行業(yè)的增長(zhǎng)必須是、也只能是生態(tài)共同繁榮。電競(jìng)服務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商，電競(jìng)服務(wù)商，電競(jìng)場(chǎng)館運(yùn)營(yíng)商一起構(gòu)成了完整的生態(tài)，我們將通過(guò)賦能的形式最終幫助實(shí)現(xiàn)服務(wù)電競(jìng)玩家、休閑玩家的目標(biāo)，共生共贏，一起迎接電競(jìng)服務(wù)新時(shí)代的到來(lái)。
順網(wǎng)網(wǎng)維大師9200，極速引領(lǐng)智能煥新
面向電競(jìng)服務(wù)場(chǎng)景，網(wǎng)維大師產(chǎn)品負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)隆重推出網(wǎng)維大師9200版本。他提及，推出網(wǎng)維大師9200版本，我們希望能夠做到“讓維護(hù)管理更從容”， 不斷提升電競(jìng)服務(wù)商管理效率，幫助業(yè)主提升用戶體驗(yàn)。
本次新版本發(fā)布，網(wǎng)維大師9200實(shí)現(xiàn)了“更極速”、“更智能”、“更穩(wěn)定”的三大升級(jí)，主要體現(xiàn)在服務(wù)、管理、維護(hù)三個(gè)關(guān)鍵能力上：
01
深化服務(wù)
讓每一次娛樂(lè)都更加暢爽
※ 開(kāi)機(jī)速度全面提升
※ 萬(wàn)兆速度行業(yè)領(lǐng)先
※ 游戲啟動(dòng)快人一步
02
精細(xì)管理
讓每一次服務(wù)都更具競(jìng)爭(zhēng)力
※ 數(shù)據(jù)駕駛艙可視化
※ 批量維護(hù)效率化
※ 維護(hù)管理安全可靠
03
智能維護(hù)
讓每一次維護(hù)都更有效率
※ 客戶機(jī)性能優(yōu)化
※ 零門檻維護(hù)操作
※ 智能化體驗(yàn)升級(jí)
通過(guò)9200版本的發(fā)布，順網(wǎng)科技將促進(jìn)行業(yè)的服務(wù)價(jià)值從原先工具箱式的服務(wù)向精細(xì)化運(yùn)營(yíng)服務(wù)轉(zhuǎn)變。在服務(wù)方面，將幫助合作伙伴深化服務(wù)，實(shí)現(xiàn)從軟硬件維護(hù)服務(wù)向提供網(wǎng)吧經(jīng)營(yíng)、網(wǎng)民體驗(yàn)服務(wù)轉(zhuǎn)變；在管理方面，將協(xié)助合作伙伴細(xì)化管理，實(shí)現(xiàn)從粗放式管理向數(shù)字化、精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變；在維護(hù)方面，將提升合作伙伴維護(hù)效率，實(shí)現(xiàn)從單店維護(hù)模式向智能化、集中化維護(hù)進(jìn)行轉(zhuǎn)變。
順網(wǎng)順云桌面，電酒新周期創(chuàng)造增長(zhǎng)極
電競(jìng)行業(yè)的利好，Z世代的加持，造就了電競(jìng)酒店新業(yè)態(tài)的快速迭代。如今賽道進(jìn)入新周期，躺贏時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，更精細(xì)化的經(jīng)營(yíng)才能保障電競(jìng)酒店的持續(xù)突圍。內(nèi)容、經(jīng)營(yíng)、留存三大要素決定了新的增長(zhǎng)方向。
針對(duì)實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，內(nèi)容少、經(jīng)營(yíng)缺、留存低的三大難題，順網(wǎng)科技重磅推出智能桌面產(chǎn)品——順云桌面，希望以桌面產(chǎn)品為媒介，通過(guò)順網(wǎng)的AI能力，供給多樣化內(nèi)容服務(wù)，最終來(lái)達(dá)成提升酒店品牌經(jīng)營(yíng)實(shí)效和升維用戶體驗(yàn)的目標(biāo)。
順網(wǎng)科技順云桌面產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，面對(duì)實(shí)際痛點(diǎn)，順云桌面從增內(nèi)容、細(xì)經(jīng)營(yíng) 、提留存三個(gè)方面入手，推出“本地收納”、“專屬特權(quán)”、“硬件防盜”、“數(shù)字營(yíng)銷”、“游戲智能助手”、“輕松辦賽”六大亮點(diǎn)功能。同時(shí)，產(chǎn)品負(fù)責(zé)人提出順云桌面將不僅是一款桌面產(chǎn)品，更將成為一個(gè)生態(tài)。產(chǎn)品將在屏內(nèi)聯(lián)動(dòng)PMS、實(shí)名、酒店商超，幫助酒店更好地服務(wù)用戶，未來(lái)將拓展到屏外，內(nèi)外互聯(lián)實(shí)現(xiàn)電競(jìng)的無(wú)限延展可能。
01
增內(nèi)容
本地收納
游戲特權(quán)
02
細(xì)經(jīng)營(yíng)
硬件防盜
數(shù)字營(yíng)銷
03
提留存
游戲智能助手
輕松辦賽
順網(wǎng)網(wǎng)吧管家8.0，讓網(wǎng)吧營(yíng)銷更簡(jiǎn)單
面對(duì)電競(jìng)服務(wù)行業(yè)數(shù)字營(yíng)銷、智能辦賽的強(qiáng)烈需求，順網(wǎng)網(wǎng)吧管家8.0正式發(fā)布。8.0旨在以數(shù)據(jù)為導(dǎo)向，為電競(jìng)服務(wù)主體提供一站式智能營(yíng)銷解決方案。具體功能方面，網(wǎng)吧管家8.0基于行業(yè)大數(shù)據(jù)，以數(shù)字化和智能化為產(chǎn)品內(nèi)核，提供了數(shù)據(jù)看板、游戲廣場(chǎng)、會(huì)員營(yíng)銷、基礎(chǔ)服務(wù)四大核心產(chǎn)品功能，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)品向智能營(yíng)銷方向的升級(jí)。
01
數(shù)據(jù)化
全方位 | 多維度 | 智能化
高效數(shù)據(jù)分析，助力精準(zhǔn)營(yíng)銷
02
智能化
更簡(jiǎn)單 | 更智能 | 更有效
智能開(kāi)展活動(dòng)，助力營(yíng)收增長(zhǎng)
03
移動(dòng)化
移動(dòng)App | 隨時(shí)查 | 隨地看
一部手機(jī)，輕松管理網(wǎng)吧
順網(wǎng)科技網(wǎng)吧管家產(chǎn)品負(fù)責(zé)人提及，智能營(yíng)銷是網(wǎng)吧管家8.0的核心理念。該理念主要體現(xiàn)于三個(gè)方面，其一產(chǎn)品智能檢測(cè)，使用產(chǎn)品過(guò)程中系統(tǒng)將自動(dòng)檢測(cè)功能使用情況、活動(dòng)執(zhí)行情況、經(jīng)營(yíng)走勢(shì)情況等，如數(shù)據(jù)異常，將進(jìn)行提示和告警；其二產(chǎn)品智能建議，產(chǎn)品將結(jié)合大數(shù)據(jù)能力，自動(dòng)為電競(jìng)實(shí)體提供經(jīng)營(yíng)分析和優(yōu)化建議；其三智能解決方案，幫助電競(jìng)實(shí)體進(jìn)行經(jīng)營(yíng)優(yōu)化和提升，真正做到為營(yíng)銷賦能，降低營(yíng)銷成本，提升服務(wù)質(zhì)量和經(jīng)營(yíng)水平。
群智共生，共話發(fā)展
圓桌環(huán)節(jié)，順網(wǎng)科技特邀廣州安士維信息科技有限公司總經(jīng)理、陸仁甲連鎖創(chuàng)始人王麗丹，上海網(wǎng)魚(yú)信息科技有限公司CTO趙凱，陜西綠樹(shù)網(wǎng)絡(luò)文化傳播股份有限公司加盟部總監(jiān)王峰，幾只熊貓創(chuàng)始人、熊貓傳媒創(chuàng)始人申晨作為合作伙伴代表參與對(duì)話，分享了關(guān)于Z世代用戶、行業(yè)業(yè)態(tài)以及新興技術(shù)的觀點(diǎn)和看法。對(duì)話由順網(wǎng)科技渠道總監(jiān)朱芳主持，順網(wǎng)科技電酒&賽事負(fù)責(zé)人程玨參與討論。
王麗丹表示，人工智能的發(fā)展必將帶動(dòng)電競(jìng)、游戲行業(yè)發(fā)展，并且有望向文化等相關(guān)領(lǐng)域持續(xù)釋放價(jià)值。隨著新興技術(shù)的發(fā)展，電競(jìng)成為用戶體驗(yàn)的最前端，未來(lái)電競(jìng)服務(wù)實(shí)體將成為沉浸式體驗(yàn)核心場(chǎng)景。
趙凱提到，在Z世代的消費(fèi)特點(diǎn)中，“代入感”、“重體驗(yàn)”、“熱愛(ài)國(guó)潮文化”是幾個(gè)重要的標(biāo)簽。網(wǎng)魚(yú)作為以電競(jìng)內(nèi)容為載體的線下娛樂(lè)場(chǎng)所提供商，Z世代的涌現(xiàn)將驅(qū)動(dòng)網(wǎng)魚(yú)在體驗(yàn)和文化兩個(gè)層面上不斷深化探索。
王峰認(rèn)為，伴隨著Z世代的到來(lái)，顧客的要求從上網(wǎng)的基礎(chǔ)環(huán)境要求、配置要求、服務(wù)要求上升到現(xiàn)在的精神層面要求，對(duì)體驗(yàn)感的追求上升到新階段。針對(duì)“傳遞溫暖”，“營(yíng)造快樂(lè)”，“不再孤獨(dú)”的核心方向，綠樹(shù)將推進(jìn)“電競(jìng)館+X”，在現(xiàn)有的電競(jìng)館、電競(jìng)酒店內(nèi)，嫁接更多的年輕態(tài)娛樂(lè)項(xiàng)目。
申晨提出，長(zhǎng)青的實(shí)體往往不是等待下一個(gè)風(fēng)口，而是用自己最強(qiáng)的能力與每個(gè)時(shí)代銜接。電競(jìng)實(shí)體作為當(dāng)下最具代表性的電競(jìng)場(chǎng)景，在跨界增值服務(wù)方面極具潛力。幾只熊貓咖啡將以更專業(yè)的線上代運(yùn)營(yíng)以及更專業(yè)的品牌能力，賦能電競(jìng)實(shí)體。
程玨指出，需求引導(dǎo)場(chǎng)景變化，未來(lái)的電競(jìng)實(shí)體一定會(huì)在滿足基礎(chǔ)電競(jìng)需求的基礎(chǔ)上，提升服務(wù)交互。服務(wù)背后，技術(shù)是基礎(chǔ)支撐，優(yōu)質(zhì)的技術(shù)將從三個(gè)方面得到體現(xiàn)：1）了解服務(wù)對(duì)象的需求；2）幫助服務(wù)對(duì)象達(dá)成目標(biāo)；3）讓服務(wù)對(duì)象賺到錢。順網(wǎng)科技將以此為基準(zhǔn)，持續(xù)推出優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，推動(dòng)行業(yè)繁榮發(fā)展。
朱芳總結(jié)，網(wǎng)維大師9200極速引領(lǐng)，智能創(chuàng)新，讓維護(hù)管理更從容。順網(wǎng)網(wǎng)吧管家8.0，一站式服務(wù)，讓網(wǎng)吧營(yíng)銷更簡(jiǎn)單，電酒新周期，創(chuàng)造增長(zhǎng)極，順云桌面讓電競(jìng)酒店經(jīng)營(yíng)更輕松。順網(wǎng)科技旗下全系產(chǎn)品，將以數(shù)智化能力全面賦能電競(jìng)服務(wù)行業(yè)。
「賦能·共生」電競(jìng)服務(wù)數(shù)智化專場(chǎng)發(fā)布會(huì)圓滿落幕，數(shù)智化全面賦能，讓電競(jìng)服務(wù)真正形態(tài)開(kāi)始顯現(xiàn)。智能、創(chuàng)新、突破、共生，順網(wǎng)科技將攜手更多合作伙伴實(shí)現(xiàn)行業(yè)數(shù)智化賦能，融合共生，共建數(shù)智新生態(tài)！
