摘要:國內市場太卷了,我們要跳出這個圈,出海去。
跨境電商的浪潮洶涌澎湃,為眾多品牌和賣家開辟了全新的市場機遇,但同時也帶來了前所未有的挑戰——賽道日益擁擠,競爭愈發激烈。面對國內燈具市場激烈的同質化競爭,歐達家居深刻體會到“內卷”的無奈與痛苦。
“國內市場價格戰愈演愈烈,這與我們品牌創立時的初衷相背離,我們更想做‘好’產品。”歐達家居李總對于“內卷”深有感觸。
為堅守創造優質產品的初心,避免陷入無休止的價格戰中,歐達家居做出大膽的決定——揚帆出海,進入歐洲市場。盡管這一選擇意味著要跨越更高的門檻,但歐達家居相信,這將是他們擺脫低劣產品糾纏、擺脫惡性競爭的契機。事實證明,他們的選擇是正確的。在歐洲,歐達家居憑借其卓越的產品質量,贏得了消費者的認可和喜愛,產品銷量持續攀升,品牌影響力日益增強。
一、深耕品質產品,拓展中高端市場
在籌備出海歐洲市場之初,歐達家居深入剖析了德國、英國、西班牙等關鍵市場的消費者行為與偏好,洞察到歐洲消費者對高品質購物體驗及產品使用體驗的強烈追求,這與歐達家居致力于打造高端燈具品牌的初衷不謀而合。目前,歐洲已成為歐達家居品牌銷售的重要陣地,占據其整體市場份額的顯著比例。
基于在德國、英國、西班牙及美國等市場的穩定銷售,歐達家居逐漸積極探索多元化的銷售渠道拓展策略。鑒于波蘭與德國的地緣優勢及物流便利性,歐達家居萌生了利用德國市場資源覆蓋波蘭市場的想法。在一次行業展會中,歐達家居偶然了解到Allegro平臺。
起初,Allegro并未引起歐達家居的過多關注,僅被視為一小型電商平臺,由一名運營助理負責運營。然而,令人驚喜的是,盡管投入有限,在Allegro平臺上的銷售依然表現穩健,月均銷售額可達兩三萬歐元。這一表現迅速吸引了歐達家居的注意,促使他們開始深入了解Allegro平臺及其背后的波蘭電商市場。
自加入歐盟之后,波蘭經濟迅猛,消費者購買力顯著提升,為歐達家居提供了新的增長點。之后經過一番深入分析,歐達家居發現Allegro在該市場中的市場占比具有壓倒性優勢,成為了他們拓展波蘭市場的關鍵入口。
二、拓展波蘭市場,聚焦Allegro運營
“我們當時就覺得,要想做好波蘭市場,那么做好Allegro就好了。”歐達家居李總分享道。
盡管Allegro作為波蘭電商市場的領軍平臺,為歐達家居等中國賣家進入波蘭市場提供了強有力的資源支持,但賣家在入駐初期仍不可避免地遭遇了一系列挑戰,首要難題便是語言障礙。
“Allegro平臺的操作界面,從產品發布、支付設置到訂單處理、廣告推廣等各個環節,均深度融入波蘭語環境,這對缺乏波蘭語基礎的團隊構成了不小挑戰。”歐達家居李總表示,“好在Allegro設立了中文賣家學校這一學習平臺,為我們提供了詳盡的操作指南和標準作業程序(SOP),幫助團隊成員快速掌握平臺運營技巧。”而對于教程中未覆蓋的特定問題,歐達家居團隊則是積極反饋,以便獲得專屬客戶經理的專業指導和支持。
在跨境電商發展過程中,物流問題往往是賣家初期面臨的一座大山。歐達家居在入駐Allegro平臺初期,也體會到了物流方面的挑戰。他們最初選擇從德國發貨,但隨之而來的卻是運輸成本的增加和物流效率的降低,這無疑給自身的運營成本和市場競爭力帶來了不小的壓力。
面對這一難題,歐達家居積極尋求解決方案,并注意到了Allegro平臺推出的Smart!計劃。然而,Smart!計劃并非對所有倉庫開放,只有符合一定資質要求的倉庫才能參與。在客戶經理的協助下,歐達家居深入了解了Smart!計劃的具體要求和操作流程。與此同時,客戶經理還基于歐達家居的產品特性和物流需求,精心推薦了合適的倉庫選擇。最終不僅幫助歐達家居有效降低了物流成本,而且顯著提升了訂單履行效率,增強了在波蘭市場的競爭力。
物流問題得到妥善解決后,歐達家居的訂單銷量也實現了約兩倍的增長,且運輸成本實現了顯著的降低。李總在分享Allegro物流策略的心得時提到:“當初我們加入Smart!計劃時,仍依賴于第三方倉庫進行發貨。然而,憑借我們在跨境電商領域深耕多年的經驗與敏銳洞察,我們預見平臺未來將加大對自身倉儲配送服務的推廣力度。”
事實證明,歐達家居這一戰略預判不僅幫助企業提前布局,還使其能夠更有效地控制成本,提升物流效率,從而在這場銷量飆升的浪潮中更加穩健地前行。
三、緊盯Allegro官方倉One Fulfillment服務,深耕波蘭市場
李總在談及Allegro官方倉One Fulfillment服務的引入時,難掩興奮之情:“我們翹首以盼的Allegro官方倉One Fulfillment服務面世后,我們迅速響應,第一時間申請開通這一服務。”
然而,在加入官方倉初期,歐達家居內部曾出現策略上的小偏差。李總坦誠地說:“起初,由于在Allegro平臺的營收貢獻不突出,我們并未給予其足夠的重視,僅按常規運營流程操作。這種態度導致了我們在利用官方倉優勢上的滯后,雖然有所成效,但未能充分挖掘其潛力,使得品牌銷量增長遭遇瓶頸。”
幸運的是,品牌經理的及時介入與深度溝通改變了這一局面。通過與平臺經理的深入交流,歐達家居意識到官方倉服務與品牌理念的高度契合,尤其是在提升服務質量和物流效率方面。歐達家居意識到,借助平臺的力量,特別是官方倉的配送服務,能夠進一步鞏固我們的市場地位。
實施官方倉策略后,效果立竿見影。“從自建倉庫發貨到采用Allegro官方倉One Fulfillment,我們的GMV實現了質的飛躍,增長率高達3倍。這不僅降低了我們的運營成本,還極大地提升了庫存周轉效率,為消費者帶來了前所未有的購物體驗。”李總總結道,“Allegro官方倉One Fulfillment服務,無論是對于平臺自身的營收,還是消費者購物體驗,亦或者是賣家物流保證來說,屬于是三贏的狀態。”
四、實施本地化策略,構建泛歐平臺生態
入駐Allegro平臺以來,歐達家居不僅成功觸及了波蘭本土市場的消費者需求,更深刻洞察到當地消費者對高品質產品的熱切渴望——消費者不僅享受購物過程的便捷與樂趣,更對產品在日常使用中的舒適度與滿意度有著極高的期待。
與此同時,Allegro平臺不僅為歐達家居打開了波蘭市場的大門,更成為我們拓展歐盟市場銷售渠道的重要橋梁。借助平臺優勢,歐達家居實現了產品銷量的顯著提升,并逐步構建起覆蓋泛歐洲區域的物流及銷售網絡。
在分享品牌未來的戰略藍圖時,李總提到:“去年,我們專程到海外與Allegro的區域經理及客戶經理進行了深入交流,詳細了解了平臺在歐洲市場的整體布局與發展戰略。這次交流讓我們更加堅定了跟隨平臺步伐、深耕歐洲市場的決心。未來,我們將繼續與Allegro緊密合作,共同探索歐洲市場的無限可能。”
為了更好地適應歐洲市場的本地化需求,歐達家居已著手制定并實施更加深入的本地化策略:在波蘭當地成立運營公司,招募并培養一支由當地員工組成的團隊,負責服務、營銷及運營工作。用當地人的思維方式和文化視角去運營品牌,從而更精準地把握市場脈搏,提供更符合當地消費者需求的產品與服務。
未來,歐達家居將繼續秉承“平臺、賣家、買家三方共贏”的理念,將更多新款產品送入Allegro官方倉One Fulfillment進行銷售。其相信,通過不斷優化產品、提升服務、深化本地化策略,品牌將能夠在歐洲市場贏得更多消費者的信賴與支持,實現品牌價值的持續增長。
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