“機(jī)器轉(zhuǎn)起來、工人忙起來、物流快起來、訂單多起來……”2023開年以來，全國各地經(jīng)營主體活力的日益恢復(fù)折射出中國經(jīng)濟(jì)發(fā)展韌性強(qiáng)、潛力大、活力足。

“企業(yè)要加快數(shù)字化發(fā)展，需要在業(yè)務(wù)流程數(shù)字化、供應(yīng)鏈安全等方面小步快跑。京東打造了‘一網(wǎng)四平臺(tái)’服務(wù)體系，全方位深度服務(wù)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。”京東集團(tuán)副總裁、企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁李靖在《人民會(huì)客廳·兩會(huì)時(shí)刻》訪談欄目中表示。

日前，在人民網(wǎng)《人民會(huì)客廳·兩會(huì)時(shí)刻》訪談欄目中，國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所原所長任興洲，中國信息協(xié)會(huì)常務(wù)理事、新經(jīng)濟(jì)研究院院長朱克力，第十四屆全國政協(xié)委員、天津強(qiáng)微特生物科技有限公司董事長兼總經(jīng)理鄭春陽，京東集團(tuán)副總裁、企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁李靖，山能國際酒店黨委書記、執(zhí)行董事、總經(jīng)理王偉等就“激發(fā)經(jīng)營主體活力 按下開工‘加速鍵’”這一話題進(jìn)行了深入討論。

提振信心 政企攜手共創(chuàng)發(fā)展新局面

國家市場監(jiān)管總局統(tǒng)計(jì)顯示，截至2023年1月，我國經(jīng)營主體達(dá)1.7億戶，不斷壯大的經(jīng)營主體規(guī)模不但成為穩(wěn)住經(jīng)濟(jì)基本盤的底氣和韌性所在，更為經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供了源源不斷的內(nèi)生動(dòng)力。強(qiáng)大的市場信心是經(jīng)營主體活躍的前提，今年的政府工作報(bào)告中也強(qiáng)調(diào)“大力提振市場信心”。

不過，在國內(nèi)外不確定的市場環(huán)境下，經(jīng)營主體的信心還是受到了一定的影響。國務(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所原所長任興洲表示，“提振信心是我們下一步復(fù)元?dú)狻⑵唇?jīng)濟(jì)、謀發(fā)展最重要的一個(gè)因素，信心比黃金還重要。”而堅(jiān)持“兩個(gè)毫不動(dòng)搖”、“鼓勵(lì)支持民營經(jīng)濟(jì)和民營企業(yè)發(fā)展壯大”、“支持中小微企業(yè)和個(gè)體工商戶發(fā)展”等也被寫入了今年的政府工作報(bào)告。在她看來，隨著國家和政府出臺(tái)的財(cái)政、貨幣、就業(yè)等一系列政策的密集落實(shí)，各行各業(yè)的企業(yè)將獲得一個(gè)長期、穩(wěn)定、可持續(xù)的政策環(huán)境。

在充分肯定經(jīng)營主體對(duì)國民經(jīng)濟(jì)重要作用的同時(shí)，中國信息協(xié)會(huì)常務(wù)理事、新經(jīng)濟(jì)研究院院長朱克力表示，必須意識(shí)到很多經(jīng)營主體，特別是民營企業(yè)和中小微企業(yè)，也面臨著融資難、融資貴、競爭壓力大、營商環(huán)境差等問題和挑戰(zhàn)。他認(rèn)為，“提升改革牽引力、強(qiáng)化開放支撐力、加大創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力，千方百計(jì)保護(hù)和穩(wěn)住經(jīng)營主體，全面充分地激發(fā)各類經(jīng)營主體活力，才是構(gòu)建新發(fā)展格局，拼經(jīng)濟(jì)、穩(wěn)增長、促進(jìn)高質(zhì)量發(fā)展的一個(gè)根本之策。”

為了幫助企業(yè)加快數(shù)字化發(fā)展，實(shí)現(xiàn)減本增效、高質(zhì)量發(fā)展，京東通過整合內(nèi)外部資源和能力，與合作伙伴共同打造“企業(yè)開工季”、“企業(yè)復(fù)工保障計(jì)劃”等專項(xiàng)活動(dòng)，全面服務(wù)于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營的各個(gè)場景，激活企業(yè)發(fā)展新動(dòng)能。京東集團(tuán)副總裁、企業(yè)業(yè)務(wù)事業(yè)部總裁李靖表示：“在新發(fā)展格局下，建議企業(yè)從生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等環(huán)節(jié)打開突破口，在業(yè)務(wù)流程數(shù)字化、供應(yīng)鏈安全等方面實(shí)現(xiàn)小步快跑，打造局部優(yōu)勢，并以點(diǎn)帶面最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展。”

山能國際酒店公司就是一個(gè)實(shí)現(xiàn)“小步快跑”的典型。作為山東能源集團(tuán)生活服務(wù)企業(yè)，山能國際酒店公司依托京東的供應(yīng)鏈優(yōu)勢和數(shù)字化服務(wù)能力，打造了“山能優(yōu)選”和“山能智慧生活”兩個(gè)線上職工福利平臺(tái)。京東海量商品池提供的近20萬種日常商品，全方位覆蓋“衣食住行”等工作生活場景。隨著山能集團(tuán)有序推進(jìn)跨產(chǎn)業(yè)、跨公司、跨區(qū)域優(yōu)化整合，越來越多的山能人，離開家鄉(xiāng)外出創(chuàng)業(yè)，人員遍及全國各地。中秋、春節(jié)期間，遠(yuǎn)在省外的山能職工，只需要在“山能智慧生活”平臺(tái)自行下單，就可以享受與京東主站體驗(yàn)一致的商品、配送、售后體驗(yàn)，獲得了職工的廣泛好評(píng)。“山能智慧生活”平臺(tái)的讓山能員工切身體驗(yàn)到企業(yè)“互聯(lián)網(wǎng)+”建設(shè)為生活帶來的新變化。該業(yè)務(wù)現(xiàn)已覆蓋山東能源262家分子公司，服務(wù)山東能源20多萬職工。

內(nèi)外兼修 全面激發(fā)經(jīng)營主體活力

面對(duì)同樣的市場環(huán)境和政策待遇，有的企業(yè)實(shí)現(xiàn)了發(fā)展，有的企業(yè)仍在生死線上徘徊。歸根結(jié)底，所有的政策和外部助力，最終都要通過企業(yè)自身去把它變成現(xiàn)實(shí)。幾位嘉賓也就如何更好的“修煉內(nèi)功”、全面激發(fā)經(jīng)營主體活力，分享了各自觀點(diǎn)。

“經(jīng)營主體一定要注意兩個(gè)方面的內(nèi)容，一是要產(chǎn)品的科技含量，高科技含量的產(chǎn)品或服務(wù)在市場上才有競爭力，可以說科技是企業(yè)的立身之本；二是要符合國家發(fā)展大勢，比如說雙碳戰(zhàn)略、鄉(xiāng)村振興和共同富裕，當(dāng)企業(yè)戰(zhàn)略與國家戰(zhàn)略相一致，就會(huì)發(fā)展得越來越好，做出的貢獻(xiàn)也會(huì)越來越大。”第十四屆全國政協(xié)委員，天津強(qiáng)微特生物科技有限公司董事長兼總經(jīng)理鄭春陽表示。

“對(duì)企業(yè)本身而言，要做到‘內(nèi)外兼修’。外就是要把政策吃透，把能用的政策用好、用足。內(nèi)就是苦練內(nèi)功、調(diào)動(dòng)自身的主觀能動(dòng)性。企業(yè)修煉內(nèi)功可以從這幾個(gè)方面去發(fā)力：第一是更好地洞察市場發(fā)展的變化；第二是制定符合自身發(fā)展的企業(yè)戰(zhàn)略；第三是提升自身的管理水平、管理能力；第四是注重人才的培養(yǎng)。”任興洲說。同時(shí)，她還表示，企業(yè)雖然需要勤練內(nèi)功，但是也不可能事無巨細(xì)全部依靠自己來完成，要學(xué)會(huì)“借助外腦”和“巧用資源”。用好像京東這樣社會(huì)資源平臺(tái)，對(duì)企業(yè)發(fā)展能夠起到“事半功倍”的作用。

作為國內(nèi)領(lǐng)先的電商運(yùn)營服務(wù)商與數(shù)字零售解決方案供應(yīng)商，“極易科技”無論是服務(wù)外部客戶還是內(nèi)部運(yùn)營管理都將數(shù)字化能力作為重要抓手。極易科技總裁王珊表示，“針對(duì)客戶的痛點(diǎn)和需求，極易科技通過前、中、后臺(tái)包括數(shù)據(jù)運(yùn)營、營銷運(yùn)營、用戶運(yùn)營、供應(yīng)鏈管理、資產(chǎn)管理等數(shù)字能力的構(gòu)建，幫助品牌客戶提升銷售效率。針對(duì)內(nèi)部運(yùn)營管理能力的提升，就借助外腦，通過引入京東企業(yè)購、京東慧采等數(shù)字采購管理平臺(tái)，極易科技實(shí)現(xiàn)了采購流程與管理的數(shù)字化，并對(duì)總部與各地分公司的一體化管理,大幅提升了采購效率。”

“大手牽小手” 推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展

2023年政府工作報(bào)告兩次提及了“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”，如果將時(shí)間線拉長，“數(shù)字經(jīng)濟(jì)”出現(xiàn)的頻次更高。黨的二十大報(bào)告也提出，加快發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，促進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)和實(shí)體經(jīng)濟(jì)深度融合。在我國1.7億經(jīng)營主體中，超過90%的中小企業(yè)將成為發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)、推進(jìn)數(shù)實(shí)融合的主戰(zhàn)場。

“我們現(xiàn)在強(qiáng)調(diào)數(shù)字經(jīng)濟(jì)，但如果完全讓中小企業(yè)自己去搞，第一它沒這個(gè)能力，第二它自己砸很多的錢，成本高效果還不一定好。”任興洲表示。現(xiàn)在有一種很形象的說法叫“大手拉小手”，讓大企業(yè)牽頭去打造數(shù)字化服務(wù)生態(tài)、平臺(tái)，中小企業(yè)通過主動(dòng)融入來彌補(bǔ)自身在資源、資金、技術(shù)、人才等方面的一些短板，這樣既能解決中小企業(yè)的發(fā)展問題，也能實(shí)現(xiàn)社會(huì)資源的有效分配，構(gòu)建起以大帶小、以小促大的良性循環(huán)，推動(dòng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展。

2022年5月，工信部等11部門聯(lián)合印發(fā)的《關(guān)于開展攜手行動(dòng)、促進(jìn)大中小企業(yè)融通創(chuàng)新2022—2025年》的通知，對(duì)于推動(dòng)大中小企業(yè)融通給出了清晰的路徑指引。去年9月，在2022全國專精特新中小企業(yè)發(fā)展大會(huì)上，工信部、國資委、全國工商聯(lián)聯(lián)合發(fā)布了大中小企業(yè)融通創(chuàng)新九大模式，再次給大中小融通創(chuàng)新指明了實(shí)踐路徑。作為新型實(shí)體企業(yè)，京東一直堅(jiān)持“以實(shí)助實(shí)”，并構(gòu)建起大中小融通創(chuàng)新生態(tài)、服務(wù)中小企業(yè)的長效機(jī)制。

2020年起，京東就與工信部中小企業(yè)發(fā)展促進(jìn)中心聯(lián)合發(fā)布了中小企業(yè)服務(wù)專項(xiàng)行動(dòng)“滿天星計(jì)劃”。不久前剛剛發(fā)布的京東“2023滿天星計(jì)劃”，就聚焦供應(yīng)鏈融通、金融服務(wù)融通、園區(qū)服務(wù)融通、人才服務(wù)融通、數(shù)字服務(wù)融通、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新融通六大維度，打造中小企業(yè)融通發(fā)展平臺(tái)，從數(shù)字化服務(wù)、人才服務(wù)、創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新服務(wù)等方面入手，為中小企業(yè)提供全方位服務(wù)。截至目前，“滿天星計(jì)劃”已落地全國35座中小企業(yè)“高濃度”城市，服務(wù)超過160萬家中小企業(yè)，超過3.2萬家專精特新企業(yè)受益。

李靖介紹說，為了助力企業(yè)高效經(jīng)營，京東打造了“一網(wǎng)四平臺(tái)”的服務(wù)模式。一網(wǎng)是京東聯(lián)合政府、合作伙伴等發(fā)起“滿天星計(jì)劃”，打造了全國性的數(shù)字化中小企業(yè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。在滿足企業(yè)數(shù)字化采購服務(wù)基礎(chǔ)上，還建設(shè)了“人才融通平臺(tái)”“數(shù)字化服務(wù)平臺(tái)”“創(chuàng)新協(xié)作平臺(tái)”“資訊智聯(lián)平臺(tái)”四類服務(wù)陣地，形成全方位深度服務(wù)客戶的能力，打造專業(yè)、敏捷、高效、智能的客戶服務(wù)體系，實(shí)現(xiàn)由采購平臺(tái)向綜合企業(yè)服務(wù)平臺(tái)的升級(jí)轉(zhuǎn)型，更好地服務(wù)企業(yè)客戶。

站在2023中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的新起點(diǎn)，京東企業(yè)業(yè)務(wù)希望通過不斷開放、共享多年來沉淀的基礎(chǔ)設(shè)施能力和數(shù)字技術(shù)，攜手更多合作伙伴不斷完善大中小融通生態(tài)，為數(shù)實(shí)融合、產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展提供更多可借鑒、可推廣的“京東經(jīng)驗(yàn)”和扎扎實(shí)實(shí)的服務(wù)，助力更多企業(yè)客戶跑出高質(zhì)量發(fā)展“加速度”。