當前,中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型升級已是大勢所趨。作為我國實體經(jīng)濟重要基礎(chǔ)的中小企業(yè)量大面廣,是數(shù)字化轉(zhuǎn)型的重點和難點。近日,工信部印發(fā)了《中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型指南》(以下簡稱《指南》),為明晰中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型路徑、提升數(shù)字化轉(zhuǎn)型產(chǎn)品服務供給水平提供了明確的政策指引。
《指南》指出,數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務供給方應加大產(chǎn)品、技術(shù)和模式創(chuàng)新力度,幫助中小企業(yè)實現(xiàn)低成本、高效率的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,在不同轉(zhuǎn)型階段幫助中小企業(yè)對接產(chǎn)品服務生態(tài)資源,深化產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上下游企業(yè)協(xié)同,助力中小企業(yè)實現(xiàn)“鏈式”轉(zhuǎn)型。
作為京東面向企業(yè)客戶服務的窗口,京東企業(yè)業(yè)務長期關(guān)注中小企業(yè)發(fā)展,在深耕企業(yè)市場的過程中積累了大量的企業(yè)服務樣本,對于企業(yè)的場景、流程以及需求都有著深刻的理解。針對中小企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型面臨的困難和問題,京東企業(yè)業(yè)務提出了“采購即服務”的理念,即以采購管理作為服務起點,以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為路徑實現(xiàn)服務的邊界性擴展,深化企業(yè)內(nèi)部協(xié)同,加強企業(yè)外部產(chǎn)業(yè)鏈上下游耦合與鏈接,攜手眾多產(chǎn)業(yè)合作伙伴,構(gòu)建大中小融通發(fā)展生態(tài),助力企業(yè)真正做到采購成本的顯著下降與資產(chǎn)效能的明顯提升。
以數(shù)字化采購為服務起點 協(xié)助中小企業(yè)構(gòu)建柔性供應鏈
《指南》指出,“應聚焦中小企業(yè)個性化轉(zhuǎn)型需求,幫助中小企業(yè)制定數(shù)字化轉(zhuǎn)型策略。”對于中小企業(yè)來說,采購是數(shù)字化技術(shù)和服務最多的領(lǐng)域之一,數(shù)字化采購對中小企業(yè)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型起著重要的促進和引領(lǐng)作用。采購在企業(yè)供應鏈管理中處于核心位置,數(shù)字化可以自然的延展到更多的管理環(huán)節(jié),數(shù)字化采購不僅可以優(yōu)化企業(yè)采購流程、提升采購效率、降低經(jīng)營成本,更可以增強中小企業(yè)經(jīng)營的靈活性,提升抗風險的能力。
針對中小企業(yè)的采購管理,京東企業(yè)業(yè)務推出了“快采購、輕管理、一站式”數(shù)字化采購服務平臺,深度構(gòu)建包括賬號協(xié)同、智能選品、智能結(jié)算、發(fā)票管理等在內(nèi)的十大核心采購服務能力,能夠?qū)⑹虑暗念A算申請、需求收集,事中的選品、議價、簽約、支付、開票,事后的報銷、對賬、報稅等環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)打通,實現(xiàn)全流程數(shù)字化管理。
UINO優(yōu)锘科技是數(shù)字孿生可視化領(lǐng)域的先行者,截至今年5月,其一站式數(shù)字孿生平臺上已有超過12萬的企業(yè)用戶。隨著團隊的擴張,公司業(yè)務向全國多個城市拓展,過去的采購模式逐漸無法適應發(fā)展需求:原有的單一品類供應商無法滿足更多元的需求,其中耗費的人力成本和時間成本無法估量。接入京東“快采購、輕管理、一站式”的數(shù)字化采購平臺之后,全國22個辦公空間實現(xiàn)了統(tǒng)一采購、結(jié)算、交付、售后等全流程的數(shù)字化管理,綜合成本降低10%。
以企業(yè)采購為原點,京東企業(yè)業(yè)務還結(jié)合企業(yè)客戶從生產(chǎn)、運營到服務三個核心階段的需求,將服務邊界由采購擴展至企業(yè)經(jīng)營全生命周期、全場景,通過連接供需“雙端”協(xié)助中小企業(yè)構(gòu)建柔性供應鏈,通過一系列的“補鏈、強鏈、固鏈”舉措,有效提升中小企業(yè)的經(jīng)營韌性,進一步推動企業(yè)的數(shù)字化進程。
山東德瑞克儀器股份有限公司是一家集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售于一體的檢測儀器制造企業(yè),公司物資采購中面臨供應商數(shù)量多、價格透明度低、商品標準難以統(tǒng)一等諸多問題。通過接入京東慧采平臺,德瑞克公司在采購尋源、協(xié)議簽署、發(fā)票開具、審批流程等方面實現(xiàn)了全流程線上化,大大提高了采購效率。同時依托京東豐富的供應商資源和大數(shù)據(jù)智能選品支持,德瑞克公司大范圍拓展了供應商體系,并實現(xiàn)了高效選品和商品標準化管理。
推進生態(tài)開放戰(zhàn)略 打造大中小融通發(fā)展長效機制
最新數(shù)據(jù)顯示,當前中國市場主體數(shù)量已經(jīng)超過1.6億,其中百分之九十以上都是中小企業(yè)。不但量大面廣,并且每個企業(yè)處在不同的轉(zhuǎn)型和發(fā)展階段,面臨的實際問題更是千差萬別。要做好中小企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務,僅憑一家之力不可能實現(xiàn),做好一個環(huán)節(jié)的服務已是極限。
作為兼具實體基因和數(shù)字能力的新型實體企業(yè),京東企業(yè)業(yè)務希望做到“從實體中來,到實體中去”,以數(shù)智化的能力為基石,和生態(tài)伙伴一起做好上下游資源的高效整合,打造大中小融通發(fā)展模式。一方面,堅持將長期積累的核心能力對外開放,大力推進開放生態(tài)戰(zhàn)略,通過集成與被集成的生態(tài)路徑將生態(tài)中的供應鏈能力、數(shù)字化能力進行模塊化的重構(gòu),打造數(shù)智化社會供應鏈,建構(gòu)高度開放的新型互補共贏商業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。另一方面,推動京東內(nèi)部的創(chuàng)新成果外延,與合伙伙伴共享京東經(jīng)驗。
北京京拍檔科技股份有限公司是一家“專精特新”企業(yè),也是京東企業(yè)業(yè)務的供應鏈生態(tài)合作伙伴。京拍檔通過技術(shù)助力傳統(tǒng)企業(yè)全渠道數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型升級,以數(shù)字人直播和批量短視頻生產(chǎn)等方式,精準定位企業(yè)用戶需求,助力企業(yè)營銷降本增效,迄今為止已經(jīng)為魯花、王老吉、中糧等300多家客戶提供了全鏈路網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)型服務。“我們與京東生態(tài)各業(yè)務線的合作較為深入,希望圍繞京東生態(tài)圈幫助更多企業(yè)轉(zhuǎn)型升級。”京拍檔創(chuàng)始人兼CEO李慧娟表示。
《指南》指出,“數(shù)字化轉(zhuǎn)型服務商應推動產(chǎn)業(yè)鏈供應鏈上下游企業(yè)業(yè)務協(xié)同、資源整合和數(shù)據(jù)共享,和金融機構(gòu)加強合作,開展物流、資金流和數(shù)據(jù)流等交叉驗證,提升中小企業(yè)融資能力。”2020年,京東就聯(lián)合工業(yè)和信息化部中小企業(yè)發(fā)展促進中心啟動了“滿天星計劃”,聚焦幫助中小企業(yè)實現(xiàn)自我“造血”,構(gòu)建起面向中小企業(yè)的長效服務體系。“滿天星計劃”采用“一城一策”差異化服務策略,通過中小企業(yè)城市服務節(jié)、園區(qū)服務、走進京東研學計劃等服務模式,激發(fā)中小企業(yè)內(nèi)生動力、創(chuàng)新能力和發(fā)展活力,與地方中小企業(yè)發(fā)展政策、產(chǎn)業(yè)特色形成了良好的共振。截至目前,“滿天星計劃”已落地全國35個中小企業(yè)高濃度城市,與全國超600個產(chǎn)業(yè)園區(qū)建立聯(lián)盟合作,服務全國近70%專精特新中小企業(yè),超120萬家中小企業(yè)從中受益。
民生銀行是“滿天星計劃”的重要合作伙伴。今年8月,京東企業(yè)業(yè)務攜手宿遷市工業(yè)和信息化局以及民生銀行南京分行,舉辦“一起益企”推動中小企業(yè)服務活動,進一步深化“滿天星計劃”成果,通過多層次、多元化的金融服務,幫助中小企業(yè)降本增效、補鏈強鏈,向“專精特新”發(fā)展方向穩(wěn)步邁進。民生銀行南京分行也推出了面向宿遷市中小企業(yè)的信貸產(chǎn)品、結(jié)算產(chǎn)品、財富產(chǎn)品等多項扶持舉措,切實幫助中小企業(yè)紓困解難、健康有序發(fā)展。
數(shù)字化轉(zhuǎn)型既是助企紓困之舉,也是提升核心競爭力的關(guān)鍵。支持中小企業(yè)創(chuàng)新發(fā)展是一項長期系統(tǒng)性工作,實現(xiàn)中小企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展不僅需要政策“搭臺”,更需要大企業(yè)的積極參與。未來,京東企業(yè)業(yè)務將從采購、運營、銷售等全鏈條切入,持續(xù)提供更加貼心、更加精準的服務和解決方案,為中小企業(yè)轉(zhuǎn)型降低數(shù)字門檻、夯實數(shù)字基礎(chǔ)、做強數(shù)字生態(tài),助力更多中小企業(yè)走上“專精特新”的高質(zhì)量發(fā)展之路。
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