圖為盧俊良給社區老人講述詐騙案例。 張凱峰 攝
本報記者 羅莎莎本報通訊員 吳堅 王本金
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逢人便笑臉相迎、對本職工作如數家珍……這是《法治日報》記者見到盧俊良時的第一印象。
盧俊良是鹽城市公安局亭湖分局五星派出所社區警務隊二中隊中隊長。在成為萬戶新村社區民警前，盧俊良曾在鄉鎮派出所做了5年社區民警。萬戶新村小區始建于1983年，有127幢住宅樓、逾13000余人口，醫院學校一應俱全，由于其開放式的建筑特點和密集的人口流動，曾是遠近聞名的治安“洼地”。
2020年9月，萬戶新村小區改造被列為亭湖區委、區政府為民辦實事重點工程，亭湖分局借此契機，在小區入口處建設萬戶新村警務室。2021年6月10日，警務室投入使用，盧俊良也正式成為萬戶新村社區民警。
為了更好融入萬戶新村的大家庭，盧俊良索性“卷鋪蓋”住進了警務室，沒事就下社區、上門走訪、收集民意，轄區4400余戶居民走訪率100%，重點戶、困難戶每月走訪。“有事，他就出去跑；沒事，他就在‘家里’接待來訪群眾，時常還會協助化解糾紛到深夜。”萬戶新村社區副主任夏金干說。
在警務室二樓，記者看到了一張以3D實景地圖為底座的數字社區平臺。在亭湖分局治安大隊和大數據管理大隊的支撐下，依托市局“警網通”平臺，開發了這個3D實景地圖“一張圖”為底座的數字社區平臺，所有要素一圖展示、一網調度，轄區情況一目了然、實時掌握。
“平臺利用智能化手段進行信息自動采集、自動分析、自動推送，通過‘大數據’科技手段彌補傳統社區警務工作中‘鐵腳板’的不足。”盧俊良舉例告訴記者，若在流動人員管理方面，利用感知“一張網”，將源頭數據融入社區民警的入戶走訪工作中，實現底數清、情況明、措施實的工作目標。
今年4月，盧俊良在工作中發現轄區某出租屋內入住了一名男子，但其始終未進行流動人口報備，在進一步核查后，發現該男子為河南籍網上在逃人員劉某，遂帶隊將其抓獲，并移交屬地警方。
記者在采訪中獲悉，萬戶新村在轄區主要出入口、群租房周邊等區域安裝了87個智慧前端設備，并為出租房屋統一安裝“智慧”門鎖，讓租客安心居住，讓房東放心出租，用“一把鎖”守護百姓安寧。
“小區65歲以上老人占了總人口的23%，其中又有很大比例的獨居老人。”盧俊良介紹，警務室還建立了獨居老人信息庫，在他們日常活動區域布設人臉識別探頭，要是有老人連續三天沒有被抓拍到外出活動，平臺將發出預警，提示民警及時上門幫扶。
為將關愛落到實處，盧俊良主動對接，免費為他們家中安裝電子門磁設備，將數據接入警務室數字沙盤上，對長時間沒有開關門記錄的異常情況，沙盤會發出警報，警務室立即指令民警上門核實情況。
4月18日，居民劉爹爹一家特意來到警務室，向盧俊良連聲道謝。原來，盧俊良之前通過智能門磁發現獨居老人劉爹爹多天未出門，上門查看發現其因病暈倒在家中。由于救助及時，劉爹爹成功脫離危險。
“2區8號樓陳爹爹臥病，女兒住院，要定期探望。”“3區16號樓邢爹爹獨居，腿腳不便，要定期上門看一眼。”“1區3號樓滕奶奶89歲，獨居，要關注門磁情況。”翻開盧俊良的筆記本，上面密密麻麻記著需要關注的老人們的情況。
“小盧熟悉轄區每一個人、關心轄區每一個人，時刻把群眾的事情辦在心坎上。”萬戶新村社區黨委書記陳建東說。
社區治安工作，光靠一人的力量是不夠的。盧俊良深諳這個道理，利用小區居民多、互相熟的特點，他將物業保安、小區保安、場所保安、單位保安、網格員、老年人等組織起來，成立“萬家衛士”聯盟，落實聯勤、聯動、聯防，實現共居一處、共享平安的目標。
在警務室，記者看到這里除了人工服務窗口，還設置了24小時自助服務區，群眾如要補辦身份證、出生戶口申報、駕駛證到期換證、辦護照等，不需要再到派出所，直接在警務室就能辦妥。
“警務室除了提供便民服務外，還提供‘村’里服務項目，群眾通過警務室聯系到相關人員開鎖、縫紉、編織和磨刀等。”盧俊良介紹，由于萬戶新村是老小區，里面住著很多手藝人，警務室作為橋梁既可以方便居民，又可以讓老手藝人發揮和傳承技藝。
盧俊良是轄區里出了名的“熱心腸”，只要有人需要幫忙，總能看到他的身影。之前，小區糖煙酒店業主哈中躍在一次核賬時發現少了100元，想著可能是有人買東西掃了二維碼未付款，就找盧俊良查監控。他立馬幫忙調取監控，成功為其挽回了損失。
“這不是錢的事，我是覺得把小問題解決好，小區的治安環境才能更好。”哈中躍說，“小盧是民警，更像家里親戚，每次找他辦事，他都盡心盡責，我們真的發自內心地感謝他。”
一年間，萬戶新村警務室以“萬家燈火，全心守‘戶’”為服務理念，不斷延伸工作觸角，成為治安管理、服務群眾的前沿陣地，小區刑事案件發案率下降75%，群眾滿意度顯著提升。
“有小盧在，我們住著安心，生活舒心！”談到社區治安，談起小盧，群眾紛紛豎起大拇指。
從“走親式”愛民關懷，到高科技安防服務，盧俊良用行動詮釋青年民警的責任擔當，用真心和愛心走進老百姓的心里，贏得了轄區群眾的一致贊賞和認可。因工作出色，盧俊良榮獲“全市公安機關李樹干式派出所民警”“全市公安機關優秀教官”“十佳青年民警”等榮譽稱號。
