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荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊 （通訊員黃定懿 何厚英 文勝 尹均）8月28日，恩施市新塘鄉(xiāng)雙河村“夏壩里”生態(tài)民宿廚房師傅忙得熱火朝天，兩桌土家族特色飯菜上桌，是為招待一批來自河南的遠(yuǎn)方游客。

“我的民宿開業(yè)僅兩個月，游客一直是絡(luò)繹不絕，感謝新塘供電所的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，不僅為我節(jié)約了成本，還幫助我早營業(yè)早受益?！毕膲卫锩袼蘅偨?jīng)理萬林激動不已。

組織供電施工? ?通訊員供圖

新塘鄉(xiāng)平均海拔1400米，夏季平均氣溫不超過24度，是避暑康養(yǎng)的絕佳勝地。早在年初，萬林瞄準(zhǔn)這一優(yōu)勢，發(fā)展高山避暑納涼經(jīng)濟(jì)，準(zhǔn)備投資安裝專用變壓器開辦民宿。

國網(wǎng)恩施市供電公司新塘供電所實(shí)施前置服務(wù)，采用網(wǎng)上“國網(wǎng)APP”，指導(dǎo)萬林完成用電報(bào)裝，并幫助他計(jì)算和核實(shí)用電負(fù)荷約100千瓦。按照“零費(fèi)用”接入政策，為他推薦小微企業(yè)用電套餐服務(wù)之旅游民宿C套餐，滿足了民宿兩部電梯、一臺中央空調(diào)、全電式廚房、空氣能和40套房間用電需求，僅用3個工作日就順利完成接線供電。萬林一趟也沒跑就用上電了，既省了心，又節(jié)省20多萬元成本費(fèi)。

過去，中小微企業(yè)在申請用電報(bào)裝，普遍存在報(bào)裝容量不準(zhǔn)，客戶自身用電規(guī)劃不充分，購置設(shè)備功率需用不符，以及一定程度存在的無序報(bào)裝等問題，造成客戶和電力企業(yè)投資浪費(fèi)或重復(fù)投資。今年以來，恩施市供電公司著力打造熱心、用心、貼心、專心和同心“五心”服務(wù)，探索全鏈條、全過程、全方位和一體化的供電服務(wù)新機(jī)制。

該公司選取城鎮(zhèn)餐飲、賓館、零售以及鄉(xiāng)村茶葉、煙葉、民宿、養(yǎng)殖等7類8種32個典型性、高頻類行業(yè)報(bào)裝場景，分類摸清用電特性，建立小微企業(yè)用能“數(shù)據(jù)庫”。同時，綜合評估選定行業(yè)在不同生產(chǎn)規(guī)模下所需的設(shè)備數(shù)量、容量、同時率等要素，科學(xué)制定用電容量經(jīng)驗(yàn)公式，定制可供參考的“用電套餐”。

宣傳供電服務(wù)項(xiàng)目? ?通訊員供圖

年初以來，恩施市供電公司狠抓業(yè)擴(kuò)突出問題專項(xiàng)整治，推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”7.6萬戶，開展“刷臉辦電”28戶次，協(xié)同政府建成水電氣“共享營業(yè)廳”和“聯(lián)合服務(wù)隊(duì)”，線上辦電率持續(xù)保持100%。截至目前，該公司今年幫扶光伏電站發(fā)電量145.25萬千瓦時，發(fā)電收益137.76萬元；以合作社為核心，開發(fā)桃園、富硒馬鈴薯、白山漆基地1500余畝，有效帶動當(dāng)?shù)?00余人穩(wěn)定就業(yè)。