實習生 蔡金利 王林艷

近日，2023年全國五一勞動獎和全國工人先鋒號表彰大會在北京舉行，武漢市武昌區水果湖街道餓了么漢街站站長郭鋒榮獲全國五一勞動獎章。

(資料圖)

郭鋒今年45歲。磨礪出好品格，要從他曾是人民子弟兵的經歷說起。

1996年，初中畢業的郭鋒被選拔到河南某部隊服役。1998年隨部隊回到湖北參加抗洪搶險，值守于荊州段。“每天的任務就是扛著沙袋走到堤壩堵住管涌，筑好壩堤。”郭鋒回憶，抗洪搶險一線，時間就是金錢，他與戰友們一同堅守戰線40余天。有時晚上有險情，半夜也要立即趕赴一線。

抗洪搶險結束后，他被授予個人三等功。從部隊退伍后，郭鋒走出家鄉到武漢打工，成為一名外賣送餐員。

“干一行，愛一行。”這是郭鋒的職業定位，他無怨無悔地穿梭在大街小巷。由于工作勤奮，腳踏實地，經過一年的努力，就晉升為餓了么漢街站站長。他管理的外賣騎手，也逐漸從當初的三四十人，變成了現在的一百多人。

從退役軍人到新就業群體，郭鋒實現了身份的蛻變，但初心依舊。

2020年疫情期間，郭鋒選擇留在武漢，他帶領7名外賣小哥，穿行在空蕩蕩的街頭，一次次逆行，給援鄂醫護送餐。

“第一天送餐時，有護士和我說，‘終于等到你們來了’，當時心里有種說不出的滋味。”這也讓郭鋒更加堅定了堅守的決心。“早上五點出門，一直要忙到下午四五點才能抽空回站點吃午飯。每天送的最多的就是各種蔬菜和藥品。有時候跑好幾個藥店才能買到顧客指定的藥品。”他說。

當時，郭鋒及隊員們還一起承擔了全市范圍內的醫療隊生活物資配送工作。最遠的一次，是從漢口武商亞貿配送到光谷未來城，來回100多公里，及時為海南第五醫療隊110名醫護人員送去了物資。

2022年，郭鋒榮獲“湖北五一勞動獎章”。“這對我是一種肯定，也是一種鞭策。”郭鋒認為，自己應該做出更好的榜樣，帶領大伙兒更加積極向上地生活、工作。

除了做好本職工作、以身作則做好表率，對新進員工，郭鋒給予熱心關懷。

送餐員張菡剛入職時，人生地不熟，跑單常找不到地方，超時更是家常便飯。郭鋒耐心教他速記地圖，傳授與顧客溝通的方法、技巧。在郭鋒的幫助下，張菡如今已經成了片區的“活地圖”。“在工作中遇到一些困難，我們都會找‘郭爸爸’幫忙。有‘郭爸爸’這樣的優秀榜樣，我們也不能掉隊。”張菡說。

在新就業形態職工維權工作上，郭鋒也一直走在前列。“外賣騎手作為新就業形態群體職工的重要組成部分，很多時候職工權益得不到保障，這與騎手的工作特殊性有一定關系。騎手們自我意識表達不明確也是阻礙權益保護工作的絆腳石。”2022年，郭鋒積極投身各類宣傳宣講活動，先后帶領站點騎手參加武漢市新就業群體勞動技能大賽、湖北省總工會舉辦的讀書會、武漢市勞模宣講、職工心理團輔、奮進新征程群眾性宣傳教育活動、消防安全月宣講實操活動、食品安全宣傳周活動、交通安全法規宣傳活動，逐漸增強站點騎手安全保障意識，進一步增強法律意識。

他說，“郭鋒”可能出現在每個人身邊，可能在雨雪天騎車穿行的是“他”，可能在商場中疾步快走的是“他”，可能下一秒叩響居民房門的也是“他”，“郭鋒”們用腳丈量城市，用速度和內心的熱度為城市“保溫”。