荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）訊（記者李燕 通訊員柳翰卿、李永波）“現(xiàn)在的服務(wù)態(tài)度真好，辦事也很方便。”5月5日是五一節(jié)后第一天上班，市民周女士來到武昌區(qū)政務(wù)中心辦理醫(yī)療機構(gòu)執(zhí)業(yè)登記，窗口工作人員熱情接待了她，根據(jù)李女士所辦事項進(jìn)行耐心介紹，20分鐘便為其順利辦理放射源診療技術(shù)和醫(yī)用輻射機構(gòu)許可。

“窗口人員主動幫助整合材料，剔除重復(fù)資料，在受理材料過程中，發(fā)現(xiàn)部分資料需要修改，工作人員又提出以郵件方式補正材料，減少我來回跑路次數(shù)。”周女士對工作人員細(xì)致周到的服務(wù)表示感謝。

武昌區(qū)政務(wù)中心大屏滾動播放“十個嚴(yán)禁”內(nèi)容。  通訊員供圖

為切實踐行全心全意為人民服務(wù)的理念，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，武昌區(qū)4月以來推出“十個嚴(yán)禁”窗口服務(wù)規(guī)范，加強行業(yè)自律，提升政務(wù)服務(wù)效能，樹立窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)形象，受到辦事群眾普遍贊譽。

據(jù)悉，“十個嚴(yán)禁”內(nèi)容為：一是嚴(yán)禁吃拿卡要；二是禁推諉扯皮；三是嚴(yán)禁態(tài)度冷漠；四是嚴(yán)禁言語生硬；五是嚴(yán)禁儀容不整；六是嚴(yán)禁不務(wù)正業(yè)；七是嚴(yán)禁擅離職守；八是嚴(yán)禁業(yè)務(wù)不清；九是嚴(yán)禁私設(shè)門檻；十是嚴(yán)禁超期辦理。

據(jù)政務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，武昌區(qū)行政審批局牢牢把握服務(wù)好企業(yè)群眾就是優(yōu)化營商環(huán)境，人人做好服務(wù)就是優(yōu)化營商環(huán)境的服務(wù)理念，針對政務(wù)服務(wù)中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，在全區(qū)政務(wù)服務(wù)領(lǐng)域開展政務(wù)服務(wù)窗口“十個嚴(yán)禁”專項行動，通過在政務(wù)大廳顯著位置展示和播放“十個嚴(yán)禁”內(nèi)容，公開透明的接受服務(wù)對象的監(jiān)督，竭盡全力服務(wù)好廣大企業(yè)和群眾，為營造高效、便捷、溫馨、清廉的政務(wù)服務(wù)環(huán)境不懈努力。