繼6日道歉之后，身處輿論漩渦的益禾堂再度發(fā)聲。
5月7日，益禾堂發(fā)布致消費者的一封信，稱近期爆發(fā)的幾起門店食品安全問題為其敲響了警鐘。
據(jù)了解，位于鄭州市的益禾堂茶飲某些門店日前被曝出存在食品衛(wèi)生安全問題。相關(guān)報道指出，調(diào)查人員實地調(diào)查發(fā)現(xiàn)，店內(nèi)存在過期發(fā)霉食材繼續(xù)使用、多種食材中都有小蟲、店員徒手切檸檬剝葡萄皮等問題。
5月6日，益禾堂被曝使用過期發(fā)霉食材的話題一度沖上熱搜。隨后，益禾堂緊急致歉，稱事件發(fā)生后，總部第一時間成立了調(diào)查小組，并要求涉事門店立即閉店；派品控及營運督導(dǎo)人員到店檢查，對涉事門店進(jìn)行整改等措施。
不過道歉之后，益禾堂稱，“空洞的抱歉多說無益，只有真實的行動才是最好的回應(yīng)，才能重建顧客和加盟商對益禾堂品牌的信心。”
益禾堂還表示，其下決心打造“營運管理-第三方監(jiān)督-消費者權(quán)益保障”的三級益禾堂品質(zhì)攻堅保障體系，堅決提升品牌服務(wù)水平。
對此，不少網(wǎng)友紛紛在益禾堂官微下留言，希望其不要讓消費者失望。有網(wǎng)友直接喊話，稱“抓緊改進(jìn)、優(yōu)化，以切實保護(hù)消費者利益。”（文|《財經(jīng)天下》周刊 唐果）
