春節(jié)假期過后，快遞行業(yè)迎來收發(fā)件的小高峰。圖為在江蘇省南通市，工作人員在順豐速運(yùn)南通興東中轉(zhuǎn)場分揀快遞。 徐培欽攝（人民圖片）
“叮，您有新訂單了”，提示音響起，快遞小哥、外賣騎手們又出發(fā)了。
餐廳門口，外賣騎手取走一份份新鮮出爐的美味菜品，騎上電動(dòng)車駛向家家戶戶；快遞站點(diǎn)，堆積成小山的快遞箱被裝進(jìn)一輛輛快遞車，送往城鎮(zhèn)的各個(gè)角落。
【資料圖】
他們穿梭在大街小巷，串聯(lián)起商場店鋪和千家萬戶，見證著中國消費(fèi)回暖的旺盛活力。
“外賣訂單翻了倍”
除夕，闔家團(tuán)圓的日子，美團(tuán)外賣北京中關(guān)村站點(diǎn)騎手劉萬明身后的外賣箱還剩下最后一份外賣。
“那天晚上，我們接到一份價(jià)值2000元的團(tuán)圓飯外賣訂單。由于餐品比較多，站長組織我們5個(gè)人一塊出發(fā)，把餐品安全及時(shí)送到用戶手里。”劉萬明和同事騎上電動(dòng)車，頂著寒風(fēng)唱著歌，順利將這份有點(diǎn)“重”的外賣送到客戶手中，然后一起去吃了年夜飯。“忙活了一整天，心情真的好爽，工作生活兩不誤，這是一段非常美好的除夕夜回憶。”
忙，是劉萬明今年春節(jié)最深切的感受。“平時(shí)一天30單，過年期間一天將近60單，外賣訂單翻了倍，手機(jī)從早到晚響個(gè)不停。”他說，尤其是大年初一到初三，每晚10點(diǎn)才能收工。
“除夕那天點(diǎn)大額餐的人真多，一單往往有五六個(gè)菜，商家也忙得不行。”劉萬明說，他擔(dān)心客戶等得著急，會(huì)提前給客戶打個(gè)電話。令他感動(dòng)的是，很多客戶都表示理解，并祝他新春快樂，有的還要給他塞紅包。
去年，餐飲業(yè)受疫情影響較嚴(yán)重。自12月以來，隨著疫情防控措施優(yōu)化、助企紓困力度加大，各地餐飲業(yè)開始逐步回歸正軌。春節(jié)假期，線下堂食客流爆滿，線上外賣訂單不斷。劉萬明說：“春節(jié)不打烊的商家數(shù)量明顯增多了，火鍋店、京菜館等堂食生意十分火爆。”美團(tuán)外賣數(shù)據(jù)顯示，兔年春節(jié)期間，提供春節(jié)相關(guān)菜品的商家同比增長37%，春節(jié)相關(guān)菜品銷量同比增長71.23%。
“這份團(tuán)圓飯，請一定好好做”“給家里老人點(diǎn)的年夜飯”……外賣訂單上一條條備注透著濃濃的年味和人情味，一聲聲新訂單提示音折射著餐飲業(yè)的悄然復(fù)蘇。
“年貨種類更豐富”
在福建省泉州市鯉城區(qū)西街附近，菜鳥直送泉州鯉城站快遞員陳婉滿抱著一摞快遞，一口氣爬上5層樓。
“我所在的西街是比較老的街區(qū)，很多樓房都沒電梯。”陳婉滿說，從春節(jié)前開始，快遞量就驟增，一天下來要爬百余層樓梯。
過去，居民購買最多的年貨是春聯(lián)、零食大禮包等商品，如今卻有些不同。“除了零食大禮包等傳統(tǒng)年貨，今年線上買進(jìn)口商品和寵物用品的人也不少。”陳婉滿說，“不僅線上買年貨的人多了、快遞業(yè)務(wù)增加了，年貨種類也更豐富了。”
“一天基本上能送七八十件，有不少是進(jìn)口貨，像化妝品、保健品、酒水等。有的年輕人為了帶貓回家過年，線上選購貓砂、貓糧直接寄到老家。你別說，那貓砂還挺沉，我搬著有點(diǎn)費(fèi)勁呢。”陳婉滿笑道。
春節(jié)長假后，消費(fèi)者購物熱情并未消退，快遞員們還在奔忙。1月31日，兔年開工第四天，陳婉滿在西街上跑得直出汗，“假期過后也閑不下來呀，這幾天快遞量壓根沒見少！”她匆匆掛斷記者電話，又去送快遞了。
在中國醬酒主產(chǎn)地之一的貴州省仁懷市，一家快遞公司網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人說：“過年是酒類業(yè)務(wù)旺季，我們快遞件量年前就翻了近一番，每天要發(fā)出1萬多件。現(xiàn)在每天通過快遞發(fā)出的貨也有6000多件，快運(yùn)發(fā)貨有150余噸。”
2022年，中國快遞業(yè)務(wù)量突破1000億件。越來越多農(nóng)產(chǎn)品通過快遞網(wǎng)絡(luò)飛往全國各地，越來越多工業(yè)品入鄉(xiāng)進(jìn)村，城鄉(xiāng)消費(fèi)活力進(jìn)一步迸發(fā)。
在快遞業(yè)支撐下，2022年實(shí)物商品網(wǎng)上零售額較上年增長6.2%；實(shí)物商品網(wǎng)上零售額占社零總額的比重為27.2%，較上年提高2.7個(gè)百分點(diǎn)。中國仍是全球第二大消費(fèi)市場和第一大網(wǎng)絡(luò)零售市場，超大規(guī)模市場優(yōu)勢不減。
“明顯感覺店里生意回來了”
“小哥”“騎手”，一頭連著消費(fèi)者，另一頭連著萬千小店。
需求高漲，快遞小哥疾馳在路上，商家忙著安排發(fā)貨。
今年春節(jié)，血氧儀、保健品等健康類商品成了熱門新年貨。益豐大藥房上海利民常德路店店長丁倩倩說：“過年期間，店里的鈣片、石斛、西洋參等禮盒賣得特別好，大部分都是買去送人的。尤其是過年頭幾天，店里人手不多，大家都忙著包裝禮盒。”
“為了年貨節(jié)，進(jìn)口保健品商家提前2個(gè)月就開始備貨。”天貓國際相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，目前平臺上有來自50多個(gè)國家和地區(qū)的4000多個(gè)保健品品牌、約10萬款保健商品，助消費(fèi)者過一個(gè)“健康春節(jié)”。
客流恢復(fù)，外賣騎手接單不停，眾多餐飲店門前又排起長龍。
“排了幾個(gè)小時(shí)，值！”“不枉我們專程飛來成都一趟”“下午4點(diǎn)線上排隊(duì)，晚上快12點(diǎn)了才吃上，太火了”……大年初四，成都吼堂老火鍋創(chuàng)下3年來的排隊(duì)新峰值，太古里店實(shí)時(shí)排隊(duì)超過1800桌，全天累計(jì)取號超4000桌。
門前排起長龍的，還有成都多家火鍋店和老字號餐飲店。大龍燚、蜀大俠、小龍坎憑借辣味飄香的鍋底吸引大批游客前來打卡；悟園、大蓉和、甘食記，從街邊小店到園林餐飲，不同檔位的餐廳一座難求，店員忙得腳不沾地，還得將一份份接連出爐的新鮮菜品打包裝盒，交給外賣騎手。
“又看到熟悉的餐飲業(yè)火熱場景，餐飲人也更有干勁了。”小龍坎火鍋相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，今年春節(jié)期間，小龍坎火鍋成都區(qū)域門店客流量較去年同期增長超六成。
需求趨旺的消費(fèi)市場，傳遞著人們對中國經(jīng)濟(jì)向上向好的信心。美國《巴倫周刊》網(wǎng)站稱，中國經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇將向一系列全球企業(yè)和新興市場溢出，形成足以吸引投資者的勢頭。
伴隨正常生產(chǎn)生活秩序加快恢復(fù)，消費(fèi)場景限制大幅減少，春節(jié)期間，全國多地商圈喜迎客流回歸。江蘇南京一家面館老板說出了這樣的心聲：“新的一年，我明顯感覺店里生意回來了，相信會(huì)一路紅火！”（本報(bào)記者徐佩玉）
《人民日報(bào)海外版》（2023年02月03日第01版）
責(zé)編：李明審核：徐曉敬
