今年旅游業(yè)首戰(zhàn)告捷。5月5日，文旅部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，5月1日-5日，全國(guó)共計(jì)接待國(guó)內(nèi)游客1.15億人次，實(shí)現(xiàn)國(guó)內(nèi)旅游收入475.6億元。而北京市文旅局發(fā)布的最新數(shù)據(jù)也顯示，“五一”期間，北京全市接待游客463.3萬(wàn)人次，恢復(fù)到去年同期的55%;旅游總收入41.8億元，恢復(fù)到去年同期的36%。同日，多家OTA、旅行社則進(jìn)一步根據(jù)“五一”期間本企業(yè)接受旅游預(yù)訂、消費(fèi)數(shù)據(jù)估測(cè)，5天的假期點(diǎn)燃了以本地游、周邊游為代表的地方旅游市場(chǎng)，多地旅游業(yè)已現(xiàn)明顯復(fù)蘇跡象。
如約回溫
十年來(lái)首個(gè)“五一”長(zhǎng)假、大量景區(qū)公園“解禁”、全面實(shí)施實(shí)名預(yù)約……我國(guó)旅游行業(yè)終于盼到了疫情發(fā)生以來(lái)的首場(chǎng)重要戰(zhàn)役，并如約迎來(lái)了迅速反彈的旅游需求。
以北京為例，北京市文旅局一級(jí)巡視員周衛(wèi)民介紹，“五一”期間，北京全市238家等級(jí)景區(qū)中恢復(fù)開(kāi)放了126家，恢復(fù)占比53%;402家星級(jí)飯店恢復(fù)營(yíng)業(yè)226家，占比為56%;全市6042戶(hù)星級(jí)民俗旅游戶(hù)，恢復(fù)營(yíng)業(yè)1993家，占比為33%;547家鄉(xiāng)村旅游特色業(yè)態(tài)中，共有173家恢復(fù)營(yíng)業(yè)，占比達(dá)32%;699家鄉(xiāng)村精品民宿中恢復(fù)營(yíng)業(yè)381家，占比為55%。同時(shí)，北京旅行社也恢復(fù)了京內(nèi)團(tuán)隊(duì)游業(yè)務(wù)，“五一”假期北京41家旅行社共組織市內(nèi)旅游團(tuán)349個(gè)，游客9000人次。
具體來(lái)說(shuō)，“五一”假期，北京全市監(jiān)測(cè)的重點(diǎn)旅游景區(qū)累計(jì)接待游客311.6萬(wàn)人次，恢復(fù)到去年同期的35.2%;營(yíng)業(yè)收入2.44億元，恢復(fù)到去年同期的62%。同時(shí)，北京商報(bào)記者還從北京市公園管理中心獲悉，5月1日-5日，北京市屬11家公園共接待游客95萬(wàn)人次，日接待游客量每天持續(xù)平穩(wěn)增長(zhǎng)，公園每天的客流量始終保持在最大承載量的30%以?xún)?nèi)。
其實(shí)，除了北京，全國(guó)各地旅游市場(chǎng)都在“五一”迎來(lái)了期盼已久的小高潮。攜程相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年“五一”，該平臺(tái)酒店預(yù)訂同比增長(zhǎng)了175%。同程旅行統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，在旅游需求快速反彈的拉動(dòng)下，“五一”期間全國(guó)交通出行客流量超預(yù)期，日均客流量創(chuàng)下了自春節(jié)“黃金周”以來(lái)的最高紀(jì)錄，其中，水路客運(yùn)復(fù)蘇尤為明顯，4月30日-5月3日累計(jì)旅客發(fā)送量已經(jīng)達(dá)到了去年同期的75.3%。
“五一”旅游供需關(guān)系的變化，也推動(dòng)了停擺多月的住宿業(yè)“一夜回暖”。同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，今年“五一”期間，全國(guó)各類(lèi)住宿設(shè)施的平均房?jī)r(jià)約為405元/間夜，比去年同期上漲約42%。
京郊游新戰(zhàn)場(chǎng)
為深入了解“五一”旅游業(yè)供需變化情況，5月1日-5日，北京商報(bào)記者分多路前往北京中心城區(qū)、郊區(qū)的多個(gè)熱門(mén)公園、景區(qū)、民宿，探訪加速回溫的市場(chǎng)一線。
位于中心城區(qū)的故宮等景區(qū)，相對(duì)來(lái)說(shuō)較為“冷清”。單日預(yù)約5000人上線實(shí)施后，故宮內(nèi)不僅預(yù)約激活門(mén)票處不用排隊(duì)，景區(qū)內(nèi)的重點(diǎn)參觀區(qū)域、餐飲和文創(chuàng)商店也都沒(méi)有太多游客。而在北京動(dòng)物園，游客闞先生告訴北京商報(bào)記者，整體感覺(jué)今年園內(nèi)游客比往年同期少了不少，入園甚至都不用排隊(duì)了。
另一方面，遠(yuǎn)離中心城區(qū)的公園、景區(qū)卻在“五一”形成了一波游客接待小高峰。5月1日上午10點(diǎn)，秦先生一家人早早來(lái)到北京歡樂(lè)谷門(mén)口，不曾想，入園處已經(jīng)有不少游客在這里等待測(cè)溫、驗(yàn)碼。“進(jìn)入景區(qū)后一個(gè)小時(shí)左右，內(nèi)部的人就逐漸多了起來(lái)，但全天玩下來(lái)，感覺(jué)相比往年‘五一’，客流還是小多了。”北京歡樂(lè)谷相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“五一”假期首日，景區(qū)接待游客超過(guò)8000人次。
而在京郊游熱門(mén)目的地延慶龍慶峽，不少市民更是早早就“抵達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)”。5月1日早9點(diǎn)，北京商報(bào)記者與第一批游客一同進(jìn)入了延慶龍慶峽景區(qū)。記者發(fā)現(xiàn)，在網(wǎng)上預(yù)訂門(mén)票后，游客在入園處不用排隊(duì)，可刷身份證直接入內(nèi)。景區(qū)內(nèi)部，除了百花洞之外，主要區(qū)域已基本恢復(fù)開(kāi)放，乘坐景區(qū)擺渡車(chē)、游船等設(shè)施，買(mǎi)票后基本不用等待、可直接搭乘。
催生本地游2.0模式
“整體來(lái)看，今年‘五一’全國(guó)旅游市場(chǎng)的回溫速度確實(shí)超出了預(yù)期，而在一片向好的大背景下，旅游業(yè)也催生出了一些新特點(diǎn)、新業(yè)態(tài)，本地游2.0模式正加速成形。”資深旅游專(zhuān)家王興斌指出。
驢媽媽旅游網(wǎng)董事長(zhǎng)王小松表示，“五一”假期成為疫情以來(lái)的一個(gè)旅游高峰，但由于出游安全仍是人們外出旅游關(guān)注的首要問(wèn)題，因此，“五一”期間，大多游客還是選擇了本地游、本省游、周邊游，空氣流通、視野開(kāi)闊的戶(hù)外景區(qū)，以及相對(duì)獨(dú)立、環(huán)境優(yōu)美的高星酒店、品質(zhì)民宿，安全性更高、體驗(yàn)感也更好，所以更受游客青睞。
飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人以北京為例介紹，對(duì)比去年和今年，北京的熱門(mén)旅游目的地有較大差別，“去年‘五一’人流量最大的故宮博物院，今年受限流等因素影響，入園游客下降明顯，取而代之的是京城觀山賞水類(lèi)的公園、動(dòng)物園等，反而迎來(lái)了更多前來(lái)休閑游玩的游客”。
位于平谷區(qū)的北京中信金陵酒店相關(guān)工作人員告訴北京商報(bào)記者，考慮到疫情防控等因素，“五一”期間酒店將最高入住率設(shè)定在總房間數(shù)的70%左右，但即便如此，小長(zhǎng)假期間預(yù)訂基本持續(xù)處于爆滿(mǎn)狀態(tài)。
不僅是北京，眾信旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)還顯示，小長(zhǎng)假期間，我國(guó)的戶(hù)外生態(tài)、房車(chē)露營(yíng)、山岳觀光等類(lèi)型產(chǎn)品更受歡迎，總體預(yù)訂量較清明假期增長(zhǎng)顯著。同程旅行相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，“五一”期間，各類(lèi)戶(hù)外歷史遺跡、山岳、野生動(dòng)物園、古鎮(zhèn)及各類(lèi)生態(tài)度假區(qū)成為居民周邊休閑度假的熱門(mén)選擇，客流量集中在5月1日和2日兩天，客流量分別占整個(gè)假期客流總量的32.5%和33.5%。
新戰(zhàn)局鳴鑼
值得注意的是，經(jīng)過(guò)了清明假期的熱身、“五一”小長(zhǎng)假的回暖，旅游業(yè)開(kāi)始對(duì)6月的端午假期以及后市充滿(mǎn)期待。眾信旅游相關(guān)負(fù)責(zé)人預(yù)測(cè)稱(chēng)，在即將到來(lái)的端午假期，旅游消費(fèi)市場(chǎng)將會(huì)得到進(jìn)一步的恢復(fù)。
“從目前的情況來(lái)看，戶(hù)外活動(dòng)、自駕游營(yíng)地等，以休閑為主導(dǎo)的郊區(qū)、鄉(xiāng)村休閑游業(yè)態(tài)將成為下一階段需求重點(diǎn)釋放的領(lǐng)域，那些寬松的、不扎堆的景區(qū)、公園將逐漸成為主要旅游目的地。”王興斌提出，當(dāng)前，由于景區(qū)、公園內(nèi)的餐飲、旅游商品銷(xiāo)售等室內(nèi)場(chǎng)所還不能完全恢復(fù)，因此，游客普遍會(huì)縮短游覽時(shí)長(zhǎng)、減少園內(nèi)二次消費(fèi)，今后，經(jīng)營(yíng)方應(yīng)就此尋找一些既能確保防控不放松，又能拓展收入的新渠道，比如針對(duì)近期火熱的戶(hù)外野餐熱潮，銷(xiāo)售一些衛(wèi)生有保障的半成品食品，或者劃定、布置一些主題戶(hù)外野餐區(qū)域等。
北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云也提出，在當(dāng)前這一時(shí)期，景區(qū)工作的關(guān)鍵還是要恢復(fù)游客的信心，讓游客了解景區(qū)所采取的安全有效的防控措施，只有游客對(duì)景區(qū)有了“安全感”，市場(chǎng)熱度才能逐步、分層恢復(fù)。
王興斌認(rèn)為，從當(dāng)前的情況來(lái)看，至少在未來(lái)的2-3個(gè)月內(nèi)，全國(guó)景區(qū)、公園內(nèi)的集中式活動(dòng)仍然會(huì)被嚴(yán)格控制，跨省游即使放開(kāi)可能也會(huì)先從部分區(qū)域試行，再逐步推進(jìn)到更大的范圍內(nèi)。因此，現(xiàn)階段旅游企業(yè)仍需以本地游、短程游為主，設(shè)計(jì)一些符合當(dāng)前新需求的產(chǎn)品和線路。
此外，多家OTA負(fù)責(zé)人也表示，相比往年，今年“五一”旅游產(chǎn)品的預(yù)訂顯得有些“慢熱”。飛豬方面表示，受疫情影響，“五一”該平臺(tái)上旅游產(chǎn)品的搜索熱度直到4月9日才開(kāi)始逐步走高。在飛豬上，預(yù)訂北京周邊酒店和門(mén)票的用戶(hù)，在5月1日這一天達(dá)到90天來(lái)的最高值。在業(yè)內(nèi)看來(lái)，如何通過(guò)新型營(yíng)銷(xiāo)手段平衡、分散客流，增加消費(fèi)者對(duì)于提前規(guī)劃、預(yù)訂旅游產(chǎn)品的信心，也是下階段各企業(yè)需重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。
(記者 蔣夢(mèng)惟)
