(相關(guān)資料圖)
待取和已簽收是用戶是否獲得快遞的區(qū)別。待取意味著快遞還沒有送到,或者暫時(shí)放在快遞站等待取貨,或者沒有聯(lián)系客戶的快遞,而已簽收意味著快遞已經(jīng)送到客戶手中,并檢查已簽收的快遞沒有問題。
待取件與已簽收件的區(qū)別提貨和簽收提示將顯示在快遞物流信息上。此外,物流信息還將顯示銷售人員跟進(jìn)快遞的聯(lián)系方式,方便客戶跟進(jìn)快遞的配送情況。
如果快遞尚未取件,但物流信息顯示已簽收,應(yīng)主動(dòng)找快遞員核實(shí)情況,確??爝f的安全簽收。
如果快遞已經(jīng)到達(dá)快遞站,處于取貨狀態(tài),請(qǐng)盡快到快遞站取貨,防止快遞丟失或長(zhǎng)時(shí)間不取而自動(dòng)退貨。
擴(kuò)展閱讀我的快遞于2022-11-14顯示已經(jīng)簽收,上面顯示簽收人是(前臺(tái))先生/女士,但我寄的快遞地址是家里怎么會(huì)有前臺(tái)呢,一般快遞到后,都會(huì)放在某鳥驛站,會(huì)發(fā)短信或某鳥APP的小程序里顯示取件碼,雖然15號(hào)已經(jīng)顯示簽收,但有時(shí)會(huì)有這樣的操作,想著不久會(huì)有取件碼,我一直在耐心等待,15號(hào)過去了,沒有收到取件碼。16號(hào)時(shí)因看到通知所有的某鳥驛站點(diǎn)因口罩原因要關(guān)閉幾天,因一直未收到取件碼擔(dān)心快遞出問題,就聯(lián)系賣家查詢,賣家一直是機(jī)器人回復(fù),只好在當(dāng)天打了申某客服電話,客服給的解釋是:因?yàn)槲业目爝f是某貓的貨,出不了取件碼,放在某鳥驛站,跟驛站工作人員說下就可以拿了。


