今年以來，宿遷市沭陽縣持續推進“四化”同步集成改革示范區建設，在全省率先打造“15分鐘醫保服務圈”集成體系，以老百姓的醫保需求為著眼點，堅持“橫向拓展、縱向下沉、靶向聚焦”三點發力，以鄉鎮（街道）、村（社區）為圓心，在15分鐘可達范圍內，更加精準地配置醫保公共服務，實現服務事項放得下、基層站點接得住、群眾需求辦得好，繪就惠民幸福圖。

(資料圖)

橫向拓展，讓服務事項放得下

“之前在外地就醫，異地結算挺麻煩的。沒想到現在在鎮里，這么順利就辦好了。”提起異地就醫報銷，沭陽縣劉集鎮南長莊村村民孫翠平給鎮為民服務中心點了一個大大的贊，“不用排隊、不用叫號、不用等候，我們老百姓真正享受到了便捷的服務。”

近日，孫翠平準備為老伴劉后平辦理異地就醫備案手續，原本做好辦一上午的心理準備，打算跑到20公里外的沭陽縣醫保中心辦理，看到微信朋友圈有沭陽縣創建省級“15分鐘醫保服務圈”示范縣宣傳，抱著試試看的心理來到鎮為民服務中心，不到5分鐘，成功辦理了異地就醫備案。

這是沭陽縣全面打造省級“15分鐘醫保服務圈”示范縣的一個縮影。沭陽縣按照省級“15分鐘醫保服務圈”示范縣創建標準開展工作，早在今年1月份，醫保中心已全員進駐縣政務服務中心，并申請打造省級醫保服務示范點；5月底，建成劉集鎮、桑墟鎮2個省級“15分鐘醫保服務圈”示范點，并將在8月底前，完成其余28個鄉鎮（街道）市級“15分鐘醫保服務圈”建設全覆蓋，同步推進“15分鐘醫保服務圈”延伸服務進村（社區），方便群眾家門口辦理，實現“小事不出村、群眾‘零跑腿’”。

“以前老百姓咨詢住院費用報銷、異地就醫備案等醫保相關業務，我們只能做個‘二傳手’，收收材料，層層上報。”作為劉集鎮為民服務中心醫保窗口的一名負責人員，吳麗華深有感觸。如今，建成了“15分鐘醫保服務圈”，老百姓辦事不再奔波，大大方便了周邊居民。

縱向下沉，讓基層站點接得住

“今年以來，沭陽縣全力打造省級‘15分鐘醫保服務圈’示范縣，讓參保人員能夠就近辦理醫保公共服務事項。”沭陽縣醫療保險基金管理中心主任陳慧敏介紹，以老百姓的醫保需求為著眼點，以鄉鎮（街道）、村（社區）為圓心，更加精準地配置醫保公共服務，實現“家門口”“零距離”暖心辦事。

在省級“15分鐘醫保服務圈”示范縣創建過程中，沭陽縣依托省醫療保障經辦政務服務事項清單和辦事指南，下沉服務事項，明確經辦流程，梳理縣鄉村三級醫保經辦服務事項清單，將與服務對象密切相關的四大類17項高頻服務事項全部下延至鄉鎮（街道）辦理，即時辦理的事項平均辦理時長不超過10分鐘，進一步優化服務環節。

“醫保辦事不再麻煩。”沭陽縣政務服務中心醫保窗口業務負責人員李蘭芝介紹，“按照省定的事項清單要求，在鎮里就可以為參保群眾提供異地就醫備案、參保登記、信息查詢、醫保關系轉移接續等高頻業務。”

不僅如此，沭陽縣還積極引導群眾從“窗口辦”向“網上辦、掌上辦、自助辦”迭代轉型，讓群眾便捷享受醫保服務，切實提升基層醫保服務可及性。

截至目前，全縣30個鄉鎮（街道）“15分鐘醫保服務圈”示范點已累計服務基層參保群眾9.36萬人次。群眾反映突出的一批涉及參保登記等醫保高頻事項實現了在“家門口”就近辦理。

靶向聚焦，讓群眾需求辦得好

“站穩百姓立場，擔當保障使命！這是我們傾情打造‘15分鐘醫保服務圈’的初衷。”沭陽縣醫療保障局黨組書記、局長吳鋒表示，醫保局從微創新、微改革落子，打通堵點、激發活力，以提升醫保公共服務水平為基礎，謀篇布局省級“15分鐘醫保服務圈”示范縣建設，探索公共服務資源“下沉”，提供更加貼心、更有質效的服務，將帶給服務對象更多獲得感、幸福感。

醫療保障是事關人民群眾健康福祉的重大民生工程。沭陽縣醫保局組織開展為期3天的醫保業務能力提升班，加強經辦工作人員的政治素質、黨風廉政建設和業務能力的培養，實現服務質量最優、所需材料最少、辦理時限最短、辦事流程最簡等“四最”服務。

“醫保工作涉及千家萬戶，是民生工作的熱點，讓參保群眾滿意是醫保工作的根本。”沭陽縣紀委監委派駐醫保局紀檢監察組組長尤紅梅表示，“創建省級‘15分鐘醫保服務圈’示范縣，要始終站在參保群眾的角度減流程、找痛點、通堵點、破難點，全力打造流程優、服務好、效率高、群眾獲得感強的政務服務環境。”

民生無小事，件件連民心。當前，沭陽縣正堅持目標導向，以最高的標準、最硬的舉措、最嚴的要求，高質量推動省級“15分鐘醫保服務圈”示范縣創建工作，全面提升沭陽醫保公共服務水平。（楊福彥 倪亞瓊）