2023年10月，中央金融工作會議在北京召開，會議提出要做好科技金融、綠色金融、普惠金融、養老金融、數字金融五篇大文章，并為推動金融高質量發展指明了方向。
而要做好這“五大篇文章”，金融機構不僅需要為經濟、社會發展提供高質量服務，還要實現自身的可持續發展。參照原銀保監會于2022年印發的《銀行業保險業綠色金融指引》，金融機構在踐行ESG理念、促進可持續發展時，應將環境、社會、治理因素納入管理流程和全面風險管理體系。
捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）積極響應有關部門號召，在企業運營中嵌入ESG管理，從品牌、創新、效率、融資、風控、人才六個方面貫徹可持續發展理念，提升企業價值創造。
一、 可持續發展與ESG實踐
ESG是環境(Environmental)、社會(Social)、公司治理/管治(Governance)的簡稱，由聯合國和金融機構在2004年首次提出，是投資者衡量企業的可持續性和環境、社會影響所關注的三個核心因素，旨在幫助企業預期和管理在環境和社會領域的機遇和風險，創造競爭優勢以及長期價值。
可持續發展則強調企業長期價值創造，即企業能夠通過良好的管治水平與業務實踐，統籌管理其在經濟、環境及社會領域面臨的風險和機遇，實現永續發展。
兩者在企業價值創造層面的實踐，具體可表現為：
品牌塑造：承諾可持續發展的品牌比其他品牌更容易獲得信任，更易建立信賴。
創新與機會創造：可持續發展的公司更容易成為行業領先技術和商業模式的創造者。
運營效率：鼓勵自身和供應鏈減少資源使用在長期看來可以有效壓低運營成本。
融資渠道：在同等條件下，ESG管理出色的公司更容易獲得資本青睞。
風險管控：消費者會因為不負責任的商業行為更換品牌，抵制或支持一個品牌。
人才體系建設：ESG管理出色的公司更容易吸引、培養，并留住優秀的人才。
為此，在2022至2023年間，捷信為踐行ESG理念，助力經濟可持續高質量發展，將監管對 ESG/綠色金融的要求納入公司的管理流程和全面風險管理系統，改進公司相關政策制度、系統和流程管理，并堅持以人為本的理念，從環境、社會和公司治理的視角利用技術，科學管理智能機器人產品，更通過對社會問題和可持續發展的承諾，實現抓住機會引進和留住人才的目標。
二、 捷信貫徹可持續發展理念，推動ESG戰略布局
以有關部門所提出的ESG及可持續發展要求為導向，捷信持續倡導和實踐ESG理念，并根據綠色金融戰略開展了若干代表性ESG活動，積極踐行CSR（企業社會責任）理念。
2022至2023年間，捷信引入語音機器人、聊天機器人、質檢機器人、流程自動化機器人等AI產品，推動提升服務流程的數字化、自動化進程，以更高效、更智能、更完善的金融服務，為廣大用戶提供“以人為本，技術可控”的金融服務。
同時，捷信積極倡導低碳辦公，踐行3R原則，即源頭減量（Reduce）、重復使用（Reuse）、分類回收（Recycle），向員工發出《捷信中國低碳辦公室建議書》，包括建立共享辦公用品中心、紙箱及辦公用品回收處，推廣垃圾分類等，號召廣大員工乃至用戶，以實際行動的一小步，邁出低碳節能的一大步。
在數字化金融服務和低碳辦公的基礎上，捷信不斷推動企業文化建設及員工關懷，組織開展系列沙龍活動，打造學習文化，促進員工領導力、創造力等的培養，助力員工成長。捷信還在各大節日期間開展員工關懷活動，讓員工能積極參與其中，融入輕松、和諧、負責任、有溫度的企業氛圍。
作為一家持牌消費金融公司，捷信秉持ESG及可持續發展理念，積極構建健康、靈活、可持續的業務模式，推動打造能夠全方位滿足客戶個性化需求的數字化生態系統，以實際行動賦能綠色、環保、高效、“負責任，有溫度”的企業形象塑造。
關于捷信
捷信消費金融有限公司（以下簡稱“捷信”）作為一家持牌消費金融公司，于2010年底正式在中國開業，其股東為消費金融服務提供商捷信集團。捷信致力于為那些無法被傳統金融服務所覆蓋、尤其是信用記錄缺失或很少的群體提供負責任的金融產品和服務。捷信與全國多個知名零售商建立了緊密的合作關系。基于“2023戰略”，捷信不斷加速“以客戶為中心”的數字化轉型步伐。捷信積極布局智能客服，將智能機器人、質檢機器人等人工智能產品廣泛應用于多種場景，運營效率顯著提升。憑借卓越的數據捕捉和分析能力，結合大數據、云服務、自動化和生物識別檢測等現代前沿科技手段，捷信將自主核心的風險控制管理能力滲透到業務流程的每一個環節，以實現對每一位客戶的高效、即時服務，并最終成為他們終身可信賴的優質金融服務伙伴。
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捷信集團成立于1997年，在全球多個市場開展消費金融業務。公司創建于捷克共和國，提供信貸與附加性保險產品；致力于推動并拓展金融普惠，通過鼓勵消費拉動經濟增長。從成立至今的26年里，捷信集團服務了超過1.4億位客戶，在全球有超過1億的移動端注冊用戶。
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