萬物互聯，海量數據匯聚智能平臺“大腦”。

數據一屏展示、指標一屏分析、指揮一屏聯動、治理一屏閉環、場景一屏透視，“數字駕駛艙”呼嘯而至。數據作為新型生產要素，只有流動、分享、加工處理才能創造價值。

走進杭州稅務的“數字駕駛艙”，映入眼簾的是反映市場活力、稅收收入、納稅服務的征管數據在幾塊數字大屏上實時跳動。作為杭州“數智”賦能稅收的重要內容，“數字駕駛艙”稅務端把分布于各個管理系統、各個業務部門的數據整合即時呈現，打造“可監測、會預警、善分析、能指揮”的數據集成指揮平臺，力求全局一屏掌控、政令一鍵直達、執行一貫到底。

以數字化轉型為牽引，杭州市稅務部門通過智慧稅務建設，推進新發展階段稅收治理體系和治理能力現代化取得新成效。

在錢塘區，稅務部門通過設置“小青潮專員”值班制度，以“同屏服務”遠程服務指導，實現服務“無空當”“能應急”。“急事難事，找‘小青潮’，就能有問必解、有需必應。”對于從業人數較少、專業分工程度較低的小微企業來說，“小青潮”的出現相當于提供了“兜底”保障。

在拱墅區，稅務部門建設和深化了“V-Tax遠程約談”功能應用，將新辦出口退稅等“必談”企業的傳統約談由“線下”改為“線上”，實現了“零距離”遠程約談。目前，該區應談企業的平均退稅辦結時間減少為不足3天，幫助企業有效盤活資金，得到了出口企業的一致好評。

記者了解到，目前全市199個稅務事項全部實現“最多跑一次”和“網上可辦”，即辦事項達154個，辦稅綜合網辦率97%。

近年來，杭州在數字政府、數字經濟、城市治理公共服務等領域取得了突出成效，先后獲得智慧數據之城、智慧辦事之城、智慧支付之城等稱號。杭州稅務部門在稅務總局統一部署下，推進智慧稅務建設，加強稅收大數據應用，積極拓展數字化辦稅場景，以“數智”高效落實惠企、惠民政策。

(記者 敖煜華)