隨著社會(huì)的進(jìn)步與互聯(lián)網(wǎng)科技的發(fā)展，越來(lái)越多的未成年人已習(xí)慣在網(wǎng)絡(luò)上娛樂(lè)、社交、學(xué)習(xí)和消費(fèi)。同時(shí)，未成年人的消費(fèi)問(wèn)題也日趨嚴(yán)峻，打賞主播、游戲充值、愛(ài)豆應(yīng)援、盲盒、卡牌等消費(fèi)亂象頻頻發(fā)生，各類侵害未成年人消費(fèi)案件層出不窮。
未成年人現(xiàn)在的消費(fèi)觀是怎樣的?浙江省消保委聯(lián)合溫州市消保委開(kāi)展未成年人消費(fèi)觀現(xiàn)狀調(diào)查，并邀請(qǐng)未成年維權(quán)小義工共同參與。據(jù)介紹，本次調(diào)查結(jié)合線上發(fā)布調(diào)查問(wèn)卷和維權(quán)小義工實(shí)地線下調(diào)查的方式進(jìn)行，調(diào)查對(duì)象以7-18歲的青少年為主，共回收有效問(wèn)卷1245份。
未成年消費(fèi)者的零花錢來(lái)源以父母為主 消費(fèi)自主且多樣，但仍以線下為主
調(diào)查顯示，65.86%的受訪者表示零花錢來(lái)源于父母，有55.74%的人表示零花錢來(lái)源于獎(jiǎng)學(xué)金或助學(xué)金，還有極少數(shù)的零花錢是其他方式(比如長(zhǎng)輩給的紅包、勞動(dòng)換取等)獲得。未成年人大多還是學(xué)生學(xué)習(xí)階段，自給自足的能力尚還欠缺，零花錢來(lái)源還是以父母給予為主。
隨著人們生活水平的提高，未成年人自主消費(fèi)時(shí)有了更多選擇，但由于未成年人涉世未深、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足等原因，導(dǎo)致存在消費(fèi)理性不足、自控力弱，容易被消費(fèi)陷阱迷惑。調(diào)查顯示，有77.27%的未成年人通過(guò)線下進(jìn)行消費(fèi)，其原因或與未成年人上學(xué)期間無(wú)法攜帶智能手機(jī)有關(guān);但還是有22.73%的未成年人更熱衷于線上消費(fèi)。
調(diào)查顯示，有51%的未成年人喜歡去商場(chǎng)或綜合體商店消費(fèi);有36.63%的未成年人習(xí)慣在學(xué)校周邊的商店進(jìn)行消費(fèi)，還有11.33%的未成年人將零花錢用在了娛樂(lè)場(chǎng)所(如電影院、游戲廳)。由于學(xué)業(yè)需求，有68.65%的未成年人會(huì)優(yōu)先購(gòu)買文具、文創(chuàng)等必需品，剩余的零用錢主要消費(fèi)于書(shū)籍雜志等。有45%的人將零花錢用于零食和飲料的消費(fèi)上;有22.46%的人熱衷購(gòu)買盲盒，只有8.16%的人會(huì)選擇購(gòu)買明星、動(dòng)漫周邊的娛樂(lè)產(chǎn)品。
未成年消費(fèi)者欠缺理財(cái)知識(shí)
消費(fèi)觀存在潛在“風(fēng)險(xiǎn)”
調(diào)查顯示，在未成年人將零花錢用于線上電商平臺(tái)購(gòu)物時(shí)，有37.59%的人用在網(wǎng)絡(luò)游戲充值;有26.91%的人還有虛擬貨幣消費(fèi)的習(xí)慣等。隨之而來(lái)正是未成年人消費(fèi)問(wèn)題日趨嚴(yán)峻，消費(fèi)亂象頻頻發(fā)生，比較突出的有：打賞主播，游戲充值，愛(ài)豆應(yīng)援等各類侵害未成年人消費(fèi)案件層出不窮。
調(diào)查顯示，未成年人對(duì)于大額的財(cái)產(chǎn)的態(tài)度，有40.40%和19.12%的人選擇了“存起來(lái)”和購(gòu)買金融產(chǎn)品，但仍有30.84%的人選擇“馬上購(gòu)買想要的商品”。只有9.24%的未成年人表示交給父母管理。
正確的消費(fèi)觀應(yīng)是量入為出，適度消費(fèi)，因此，面對(duì)超支所做出的行為可視為未成年人對(duì)自己做出行為負(fù)責(zé)的程度。調(diào)查顯示，在零花錢超支的問(wèn)題上選擇“直接問(wèn)父母要零花錢” 選項(xiàng)的比例達(dá)到了27.55%，接近三分之一。未成年人對(duì)消費(fèi)欲望的把控意識(shí)差，容易被不良信貸所吸引，由此可見(jiàn)未成年人消費(fèi)觀潛在的“風(fēng)險(xiǎn)”。
建議加強(qiáng)“消費(fèi)教育”
督促經(jīng)營(yíng)者合規(guī)經(jīng)營(yíng)
調(diào)查顯示，大額消費(fèi)、超前消費(fèi)、線上充值等成為未成年人消費(fèi)的幾大問(wèn)題，這也警示我們應(yīng)盡早對(duì)未成年進(jìn)行相關(guān)消費(fèi)教育，助其養(yǎng)成良好消費(fèi)習(xí)慣，擁有正確的消費(fèi)觀。為此，浙江省消保委提出以下建議：
1、在日常消費(fèi)中，應(yīng)以滿足消費(fèi)為主，不發(fā)生過(guò)度消費(fèi)，以身作則，言傳身教。建議家長(zhǎng)應(yīng)學(xué)會(huì)拒絕孩子的不合理消費(fèi)要求，在保證滿足日常消費(fèi)、學(xué)習(xí)和生活需求基礎(chǔ)上，通過(guò)家庭理財(cái)?shù)姆绞胶瓦m當(dāng)限制開(kāi)支，讓“厲行節(jié)約，反對(duì)浪費(fèi)”成為良好的家風(fēng)。
2、在校未成年人求新、求奇的意識(shí)非常強(qiáng)烈，對(duì)教師教育的認(rèn)同度很高，建議學(xué)校可以通過(guò)與消費(fèi)者組織、金融機(jī)構(gòu)等合作，利用其專業(yè)舉辦消費(fèi)教育主題講座和職業(yè)體驗(yàn)實(shí)踐活動(dòng)，讓學(xué)生切身體會(huì)金錢的來(lái)之不易;同時(shí)以身邊鮮活的案例，警示孩子們小心身邊的消費(fèi)陷阱，學(xué)會(huì)保護(hù)自己的合法權(quán)益。
3、建議教育部門和學(xué)校要加強(qiáng)“消費(fèi)教育”工作，把消費(fèi)教育納入學(xué)校的教學(xué)大綱，使消費(fèi)教育和消費(fèi)引導(dǎo)持續(xù)性、規(guī)范化。建議相關(guān)行政部門要警示經(jīng)營(yíng)者在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，要嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益、產(chǎn)品質(zhì)量、價(jià)格、廣告、合同、競(jìng)爭(zhēng)以及未成年人保護(hù)等方面的法律法規(guī)，守法經(jīng)營(yíng)。加強(qiáng)校園周邊和食品安全管理，對(duì)盲盒、抽獎(jiǎng)等有賭博傾向的商品，應(yīng)予以嚴(yán)厲查處。
(通訊員 任倩影 記者 汪曉筠)
