春節(jié)的腳步漸近，越來(lái)越多選擇“就地過年”的消費(fèi)者們，也開始盤算起了假期將如何度過。瞄準(zhǔn)這一新需求，各OTA都計(jì)劃或已經(jīng)上線了一些年味十足的“就地過年”旅游產(chǎn)品。截至目前，全國(guó)已有29個(gè)省區(qū)市先后提出了“就地過年”的倡議，部分地區(qū)還推出了景區(qū)免費(fèi)或相關(guān)的消費(fèi)券、過年紅包等。
出招“留客”
注定不一般的牛年春節(jié)，旅游市場(chǎng)也將迎來(lái)一場(chǎng)全新的客源爭(zhēng)奪戰(zhàn)。
“盡管1月13日已正式開售除夕當(dāng)日的火車票，但截至目前，平臺(tái)上春節(jié)期間跨省份的大交通產(chǎn)品預(yù)訂并未像往年一樣出現(xiàn)大幅上漲，同時(shí)，在過去的一周，大量本地游產(chǎn)品搜索量出現(xiàn)了明顯的提升。”去哪兒副總裁劉晗告訴北京商報(bào)記者，從旅游市場(chǎng)的搜索和預(yù)訂情況就可以看出，今年選擇“就地過年”的人明顯多了不少。
劉晗介紹，以北京為例，此前7天去哪兒網(wǎng)上春節(jié)期間“北京本地景區(qū)”等關(guān)鍵詞的搜索量較前一周增長(zhǎng)七成，而相關(guān)“酒店+景區(qū)門票”組合套餐的搜索量也增長(zhǎng)了四成。
劉晗的感受并非個(gè)例。飛豬相關(guān)負(fù)責(zé)人也表示，錯(cuò)峰返鄉(xiāng)、非必要不返鄉(xiāng)成為了今年春節(jié)出行的主要特征。在此背景下，不少本地游熱門景區(qū)等相關(guān)產(chǎn)品，“一反常態(tài)”成為了消費(fèi)者關(guān)注的焦點(diǎn)。
其實(shí)，就在近期，多地文旅部門和景區(qū)為“留客”已紛紛出招豐富旅游產(chǎn)品供給。具體來(lái)說(shuō)，寧波市奉化區(qū)提出，將發(fā)放210元溪口景區(qū)免費(fèi)門票;福建省泉州市則表示，春節(jié)期間留泉的外地來(lái)泉就業(yè)企業(yè)職工憑個(gè)人身份證可免費(fèi)乘坐公交車、免收國(guó)有A級(jí)旅游景區(qū)門票。佛山市人社局、總工會(huì)、工商聯(lián)則共同推出了8項(xiàng)大禮包，并推出送門票免費(fèi)游佛山的活動(dòng)。
此外，佛山市還提出要發(fā)放百萬(wàn)元消費(fèi)紅包，鼓勵(lì)居民春節(jié)期間“就地過年”。泉州市也出臺(tái)了8條措施鼓勵(lì)就地過年，其中，對(duì)2月11日-17日留泉過年的非泉州籍企業(yè)工會(huì)會(huì)員，憑個(gè)人身份證、“泉工惠”職工服務(wù)卡、閩政通“通信大數(shù)據(jù)行程卡”，經(jīng)審核確認(rèn)后按每人200元標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上申領(lǐng)新年紅包。浙江省臺(tái)州市鼓勵(lì)企業(yè)給員工特別是留在臺(tái)州過年的外來(lái)員工發(fā)放新春紅包。臺(tái)州市各級(jí)政府將重點(diǎn)給部分企業(yè)發(fā)放留臺(tái)州過年的外來(lái)員工新春紅包予以支持補(bǔ)助。
本地游的新玩法
留在本地過年，對(duì)于那些已經(jīng)熟悉了工作地的人們來(lái)說(shuō)，一些傳統(tǒng)的旅游產(chǎn)品可能已經(jīng)不再像“初來(lái)乍到”時(shí)對(duì)自己那么有吸引力了。
“整體來(lái)看，牛年春節(jié)假期期間，一些主題鮮明的本地一日游產(chǎn)品，以及酒店+門票+餐飲等打包優(yōu)惠產(chǎn)品，格外受到消費(fèi)者關(guān)注。”劉晗介紹，比如北京市內(nèi)，圍繞古北水鎮(zhèn)、南宮溫泉水世界、軍都山滑雪場(chǎng)等景區(qū)形成的旅游套餐，預(yù)訂熱度上升迅猛。
決定留在北京過年的劉女士就告訴北京商報(bào)記者，在北京工作的幾年中，自己已經(jīng)多次打卡市內(nèi)的各大知名景區(qū)，因此，如果OTA或旅行社能別出心裁地在保證安全的基礎(chǔ)上，設(shè)計(jì)一些新型的出行產(chǎn)品，或許能夠幫助自己更充實(shí)地度過春節(jié)假期。
就此，不少OTA在“上新”春節(jié)產(chǎn)品時(shí)，特別注意強(qiáng)調(diào)“年味”以及出行過程中的安全性。攜程玩樂平臺(tái)首席商務(wù)官方洪峰就介紹，近期平臺(tái)在設(shè)計(jì)跟團(tuán)游產(chǎn)品時(shí)，增加了“年味私家團(tuán)”“年夜飯私家團(tuán)”等主題，通過獨(dú)立成團(tuán)、獨(dú)立用車、專屬司導(dǎo)、增加年夜飯環(huán)節(jié)等來(lái)豐富本地游客過年期間的出游體驗(yàn)。
而飛豬方面還表示，今年平臺(tái)還根據(jù)本地過年的新需求，增加了一站式產(chǎn)品的供給，推出江浙滬地區(qū)多家溫泉酒店+下午茶套餐、酒店+滑雪票+晚餐一站式度假套餐產(chǎn)品;廣深珠地區(qū)還有多家五星酒店上線了4-6人小家庭年夜飯?zhí)撞汀⒑ｕr烤肉自助餐、海景套房+晚餐等。
“保供”新挑戰(zhàn)
“第一次在工作地過年，在保障安全的基礎(chǔ)上，我也希望能多體驗(yàn)到一些不一樣的過年特色。”劉女士建議，旅行社、OTA，或者民宿主等供應(yīng)商可以多提供一些深度游產(chǎn)品，如到周邊鄉(xiāng)村體驗(yàn)當(dāng)?shù)氐拇汗?jié)風(fēng)俗等，讓自己能融入到春節(jié)的氛圍里，有更多的參與感。
對(duì)此，馬蜂窩旅游研究中心負(fù)責(zé)人馮饒指出，平臺(tái)將嘗試依托自身的周邊游信息和大量旅游攻略，在熟悉的居住地挖掘更多的春節(jié)玩法，盡量滿足消費(fèi)者的春節(jié)假期旅行需求。攜程全球玩樂平臺(tái)首席商務(wù)官方洪峰也表示，攜程將進(jìn)一步利用自身在戶外徒步、登山、滑雪、越野自駕、騎行等主題類旅游的資源，計(jì)劃在春節(jié)前期發(fā)布全國(guó)周邊主題旅游合集，主打租車+精選酒店+戶外活動(dòng)。飛豬則提出，平臺(tái)還將推出多種“就地過年”的玩法及優(yōu)惠。
在北京第二外國(guó)語(yǔ)學(xué)院中國(guó)文化和旅游產(chǎn)業(yè)研究院副教授吳麗云看來(lái)，選擇“就地過年”的大部分人是一些獨(dú)自居住的年輕消費(fèi)群體，針對(duì)這部分游客，景區(qū)或文旅企業(yè)可嘗試更多的“云過年”活動(dòng)及產(chǎn)品，設(shè)計(jì)一些與傳統(tǒng)春節(jié)相關(guān)的產(chǎn)品，像線上放鞭炮、直播采購(gòu)年貨、制作新年手工等。還可以開發(fā)一些互動(dòng)游戲，融入不同地區(qū)的傳統(tǒng)，喚醒人們“兒時(shí)的記憶”。
同時(shí)，吳麗云還強(qiáng)調(diào)，各旅游企業(yè)在保證安全的基礎(chǔ)上，盡可能加大特色旅游產(chǎn)品的供給，難度確實(shí)不小。她建議：“有能力的景區(qū)應(yīng)盡量開發(fā)一些適合過年的產(chǎn)品，但同時(shí)嚴(yán)格做好防控安全措施，分時(shí)段限制人流，各省及各企業(yè)也可以根據(jù)自身情況靈活調(diào)整假期，以錯(cuò)峰休假等方式來(lái)激活不同時(shí)間段的消費(fèi)潛力。”吳麗云表示。
