近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷普及，線上購買保險已經(jīng)成為了越來越多消費者的選擇。作為保險銷售與服務(wù)的一種新形態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)正在深刻影響著保險業(yè)態(tài)和保險監(jiān)管。但在快速發(fā)展的同時，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)也暴露出了一些問題和風(fēng)險隱患，給行業(yè)和監(jiān)管帶來了挑戰(zhàn)。

中國銀保監(jiān)會近日發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管辦法(征求意見稿)》，向社會公開征求意見。這是繼2015年原保監(jiān)會發(fā)布《互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)監(jiān)管暫行辦法》后，銀保監(jiān)會再次調(diào)整相關(guān)辦法。

所謂互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)，是指保險機構(gòu)依托互聯(lián)網(wǎng)訂立保險合同、提供保險服務(wù)的保險經(jīng)營活動。隨著互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在保險行業(yè)的深入運用，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)迎來快速發(fā)展的同時，互聯(lián)網(wǎng)保險侵害消費者合法權(quán)益問題也呈爆發(fā)式增長。數(shù)據(jù)顯示，2019年，銀保監(jiān)會接到互聯(lián)網(wǎng)保險消費投訴共1.99萬件，同比增長88.59%，是2016年投訴量的7倍。

為有效防范化解風(fēng)險，監(jiān)管辦法規(guī)定，互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)應(yīng)由持牌保險機構(gòu)開展，其他機構(gòu)和個人不得開展。自營網(wǎng)絡(luò)平臺，是保險機構(gòu)經(jīng)營互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)的唯一載體。此外，保險機構(gòu)從業(yè)人員經(jīng)所屬機構(gòu)授權(quán)后，可以開展互聯(lián)網(wǎng)保險營銷宣傳。不過從業(yè)人員發(fā)布的營銷宣傳內(nèi)容應(yīng)由所屬保險機構(gòu)統(tǒng)一制作，且應(yīng)在營銷宣傳頁面顯著位置標明所屬保險機構(gòu)全稱及個人姓名、證件照片、執(zhí)業(yè)證編號等信息。這也意味著，現(xiàn)在從業(yè)人員個人制作的、參差不齊的宣傳內(nèi)容未來將不被允許。