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“網約護士”在多個城市出現，引發社會關注。 |
“共享經濟”最近玩出新花樣：在北京、上海、廣東、福建等地，需要打針、換藥、拆線等專業護理服務的市民不用再跑醫院診所，拿出手機下個單，“網約護士”馬上上門服務。
有專家認為，“網約護士”讓專業護理資源得到更充分的利用，滿足了群眾的醫療和護理需求，是“互聯網+醫療”的積極探索。但也有學者表示，涉及居民健康安全的醫療護理領域，市場開放需要慎之又慎。國家衛生健康委員會相關負責人則表示，有關部門正在抓緊研究制定政策，完善相關監管措施，保障“網約護士”和患者雙方權益與安全，規范行業發展。
大多來自公立醫院
“網約護士”，顧名思義，即互聯網平臺簽約一些執業護士，患者通過平臺下單預約護士上門，為其提供醫護服務。據媒體統計，從去年底開始，國內已有十余個“網約護士”平臺陸續上線。這些平臺主要提供打針、輸液、采血、換藥、導尿、吸痰、造口護理、拆線、霧化治療等服務，還有保胎針、產后護理等母嬰護理服務。
患者預約的流程也并不復雜。在手機上進行注冊和身份認證后，患者開始選擇所需服務，上傳醫療機構開具的處方、藥品及病例證明，即可等待護士接單。訂單通過審核后，護士就可與患者預約時間，開展上門服務。如果訂單護理風險較高，平臺會選擇拒接。
上門的護士大多來自公立醫院，在業余時間上平臺接單兼職，增加收入。還有一些是在衛生學校取得相應資質的學生，由老師在線指導開展服務。
價格明顯高于醫院
在價格方面，雖然目前各大平臺尚無相對統一的定價標準，但總的來看，護士上門服務的費用要比醫院門診高出不少，一般相當于醫院價格的5至8倍，主要包含護理服務費和交通費。
以平臺“醫護到家”為例，上門打針、拆線等服務費為139元一次，護士陪診服務費為198到208元一次不等。另一個平臺“健護寶”，護士的交通費為100元左右，護理費根據服務類型從幾十元到一百多元不等。
這對護士來說是個利好。有位山東濟南的護士向媒體透露，他上門服務一單的收入大約為100元，在平臺注冊近一年來已有數萬元的收益。相較于本職的薪酬，在平臺兼職后個人收入增加明顯。
不過，雖然收費貴一些，也有人愿意買單。有患者表示，“網約護士”提供的并非只是基本的醫療護理，還有附加的上門服務指導，同時省去了去醫院的時間和交通費，總體來看是合算的。
醫療安全誰來保障
“三分治病七分護理”，說明了護理的重要性。目前，醫師多點執業政策放開的步子較大，但護士多點執業的突破還很有限。除北京、天津、廣東作為護士區域化注冊試點地區，可進行護士區域化注冊試點工作外，其余絕大多數省份的護士尚無多點執業資質。這意味著在其他地區，護士上門服務屬于脫離注冊執業地點，有非法執業嫌疑。
醫院管理者對“網約護士”的發展之路，普遍看法較為審慎。多位專家認為，要讓“網約護士”服務健康發展，還有很多政策、法律和技術問題需要解決。在上門服務過程中，護士如何保證操作的安全性?患者一旦出現意外情況怎么辦?能否全程記錄服務過程?這些難題目前都沒有令人滿意的答案。
專家建議，有關部門應盡快介入，規范相關行為，避免一哄而上、管理滯后。相關政策配套和行為規范出臺的快慢，將很大程度上決定“網約護士”未來能走多遠。
