企業級應用的設計往往對應著需求，但阿里釘釘想要變革舊的組織架構。　6月24日晚，阿里巴巴集團孵化的辦公平臺釘釘以一檔直播電視節目的形式發布了軟件方案新商業套件和釘釘新校招，及硬件產品智能門禁D2和智能打印云盒P1，補充了現有產品組合。釘釘軟硬結合的模式，幫助企業組織實現了“五個在線”，包括組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線，釘釘CEO陳航將其稱之為“新工作方式”。

釘釘CEO陳航和《創造101》人氣美女范薇演示釘釘新校招。

新零售行業率先迎組織架構變革；使用釘釘的企業組織從300萬家增長到超過700萬家

企業級應用的設計往往對應著需求，但阿里釘釘想要變革舊的組織架構。

6月24日晚，阿里巴巴集團孵化的辦公平臺釘釘以一檔直播電視節目的形式發布了軟件方案新商業套件和釘釘新校招，及硬件產品智能門禁D2和智能打印云盒P1，補充了現有產品組合。釘釘軟硬結合的模式，幫助企業組織實現了“五個在線”，包括組織在線、溝通在線、協同在線、業務在線、生態在線，釘釘CEO陳航將其稱之為“新工作方式”。

所謂“新工作方式”，陳航認為公正透明是靈魂。對于釘釘應用本身，陳航告訴記者，“不是一個軟件，它是一個承載軟件、應用和服務的工作商務平臺，是一個解決企業所有問題的平臺”。

從個人社交網絡轉向企業即時通訊，阿里巴巴曾利用多款產品不斷試錯。與以往產品不同的是，釘釘延續為中小企業賦能的思路，但結合了社交網絡生態平臺的玩法。

企業用戶已積累700萬家

2014年5月，釘釘在阿里巴巴內部立項;2015年1月，阿里巴巴正式對外發布這款產品，通過“免費通話”的功能開始積累用戶。過去一年零三個月內，使用釘釘的企業組織從300萬家增長到超過700萬家。

圍繞釘釘建立的生態正在完善。第三方機構Questmobile數據顯示，釘釘在智能移動辦公市場活躍用戶排名第一，而在移動辦公市場份額占比第一。陳航稱，在此基礎上，釘釘平臺上標桿ISV(獨立軟件開發商)的產品銷售在原有的基礎上翻了十倍，“真正的開放是讓他們在賺錢”。

從市場區域來看，目前企業級市場仍與中國經濟同步，一線城市依然是整個行業的龍頭，而從行業分布來看，IT互聯網企業需求最大，但政府客戶在最近一年增速顯著，原因是后者開始追求更高的效率。

提升效率的關鍵是，通過系統產生智能化的方式，讓數據得以沉淀，但前提是進行工作方式的變革。釘釘的做法是，不只是提供一個聊天工具，而是將管理體制、組織架構和執行流程結合在一起。

以周報為例，以往周報只在上下級傳閱，釘釘“日志”功能更加公開透明，員工對上擁有知情權，而老板也可以通過數據更客觀地了解下屬。發布會中播放的一段視頻講述了某建筑公司基層員工通過“日志”，獲得上層的關注，進而得到提升的案例。

但對進入企業級市場而言，在中國并不容易。個人的生活和工作往往很難分開，溝通工具往往并沒有分開，導致企業級應用，尤其是溝通協作平臺難以發展，一些創業公司已紛紛調整業務或轉型。

陳航告訴記者，釘釘能夠生存下來，一方面背靠著阿里巴巴，借助了其品牌、資金、技術，因為即使中型公司也很難有足夠的資源去消耗，而釘釘甚至還選擇了免費模式;另一方面是，內部創業的機制令整個團隊十分拼命。

但更重要的是，釘釘不斷滿足企業級市場對安全隱私的要求。發布會上，陳航披露，釘釘已獲得SOC2Type1、ISO27001、ISO27018以及公安部信息系統三級等級保護認證在內的數據安全認證。

此外，釘釘發布了釘釘專有云解決方案，提供數據物理隔離、獨立的安全監督和資助審計策略等多種服務。在阿里巴巴旗下子公司，在阿里云專有云產品基礎上，釘釘專有云是結合企業需求打造的產品，目前包括一體機、客戶自有硬件和公有云專有機房等三種模式。

浙江大學成為這一產品的嘗鮮者。該學校信息中心主任陳文智表示，借助釘釘專有云快速盤活了浙江大學現有的信息化成果，讓互聯網為管理賦能。

開發智能辦公硬件

2017年秋季，釘釘推出了包括考勤機、前臺、通訊中心、投屏等一系列智能辦公硬件，開始強調企業智能的軟硬件結合。在此次發布會上，陳航表示，已有20萬家中國企業使用釘釘智能辦公硬件。

釘釘隨后發布了一款售價為3299元的智能門禁產品，以及可以將傳統打印機升級的智能打印云盒。據悉，這兩款產品均是通過釘釘智能辦公技術標準釘釘智連，與其他硬件廠商合作的產品，分別是魔點科技和惠普。

通過釘釘智連，釘釘可以將傳統辦公硬件實現智能化、移動化，以最低的成本對企業現有產品的升級換代。陳航告訴記者，釘釘做硬件的目的并不是為了吸引新用戶，而是解決企業遇到的問題。

釘釘目前對智能硬件布局的主要邏輯是市場需求導向，也就是能夠解決問題且需求量足夠大，釘釘就投入資源。智能投屏就是這個邏輯的產物，目前其已經在阿里巴巴內部廣泛使用。

打通手機淘寶新零售

自從馬云提出包括新零售、新制造在內的“五新戰略”之后，阿里巴巴的組織架構和業務模式都隨之調整。在陳航看來，釘釘的“新工作方式”將成為五新的重要基礎，“一個企業只有掌握了新工作方式之后，才能具備創造創新力，才能承接新零售、新制造、新技術”。

針對新零售，與以往通過軟件系統實現線下流程線上化不同，陳航認為，釘釘與手機淘寶結合，是將組織管理平臺和銷售平臺“綁在一起”，而這才是新零售，核心本質是通過釘釘實現組織變革。

陳航告訴記者，“新零售的準確定義就是讓一家公司徹底實現線上線下的在線化組織，首先企業要發生變化，企業內部沒有線上線下的區分”，而通過軟件將消息打通做導入管理并不是正確的思路。

發布會上，釘釘推出了針對新零售商業場景的一攬子解決方案，命名為“新商業套件”。該套件包括企業主頁、企業廣場、智能云客服、AI實時翻譯、智能導購、企業郵箱、智能辦公電話等，企業可以自由組合購買。

其中，智能導購功能將實現組織化的全域精準營銷和在線數字化，通過對線下零售終端的組織效能的提升，繼而解決了傳統零售業向智能移動時代的組織轉型。到目前為止，已有303家品牌參與了“智能導購”的首批嘗鮮，覆蓋約2.5萬家門店和7.2萬名導購。

數據顯示，護膚品牌林清軒接入后，以前3年發展會員40萬，而現在3個月積累會員達100萬，企業銷量提升3倍;休閑零食品牌良品鋪子接入后，銷量提升100%，訂單量提升75%。

發布“新校招”實現精準匹配

據悉，中國市場企業每年人才需求量為7000萬，其中600萬針對校招，而每年畢業生數量為800萬左右。由于信息不通，企業和學生之間無法精準匹配，以往校招一個新員工的成本是3000元，這尤其是三四線城市中小企業的招聘痛點。

對于畢業生也是如此，尤其是非名牌大學的學生，畢業時面臨找工作的困難。他們并不是沒有機會，而是缺少渠道，大型招聘會以及宣講企業的缺失，令其很難找到合適的工作。互聯網發展多年，校園招聘大多仍停留在擺地攤模式。

根據現場演示，在釘釘平臺上，學生可以錄制短視頻模式的簡歷上傳，而招聘企業也可以上傳企業的視頻介紹。陳航稱，通過釘釘新校招的應用，可以改變傳統校招耗時、費力、低效的問題。

此外，學生可以通過企業廣場查看企業的認證信息、工商信息和芝麻信用等，確保企業的真實性;企業收到簡歷后，可以通過視頻面試的方式在釘釘上完成第一輪面試;學生和企業之間，也可以通過隱私保護的智能辦公電話聯系。

陳航認為，釘釘新校招讓招聘流程變得更透明，用技術來解決就業機會和資源不均衡問題，帶動就業公平。