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湖北日報客戶端訊（通訊員方濤、楊宇軒）8月30日，陳先生到云夢縣倒店鄉便民服務中心辦理《食品經營許可證》，綜窗工作人員對其申請材料進行預審時，告知缺少《食品安全管理人員登記表》。當陳先生以為得再跑一趟時，工作人員告訴他此次辦理的事項屬于“容缺受理”事項，可以先行辦理，事后再補充完善資料。陳先生按照工作流程順利辦完業務，贊嘆道：“這真是一項實在便民的好制度！以前辦事時如果差材料就需要再跑，現在不僅一次性告知了全部所需材料，還可以容缺辦理，忘帶材料也照樣一次能辦成事。”這是云夢縣大力推行告知承諾制和容缺受理服務模式的一個縮影。

為推動政務服務標準化規范化便利化，進一步“減材料、減時限、減環節、減跑動”，該縣深化“一窗受理、一次辦好”改革，大力推行告知承諾和容缺受理服務模式，在廣泛征求縣直部門意見的基礎上，制定了《云夢縣推行政務服務告知承諾制和容缺受理服務模式先行區試點創建方案》，圍繞高頻辦理事項，組織縣公安局、市監局、資規局、人社局等21個部門梳理實行容缺受理+告知承諾制事項清單，經縣政務服務和大數據管理局逐項研判、部門確認和司法部門合法性審查后，最終形成《云夢縣實行“容缺受理+告知承諾”政務服務事項清單（第一批）》共157項，實行動態管理，并在縣政府門戶網站予以了公布，提高群眾知曉率。同時組織窗口人員學習，熟練掌握容缺事項+告知承諾事項清單名稱、主要申請材料和可容缺受理的材料及辦理要求，確保業務辦理規范。

縣政務服務中心推行“容缺受理”制度以來，已由原來“材料不全不受理”變成“非關鍵性材料不全可受理”的模式。縣政務服務中心“讓”出這一小步，極大地提高了審批效率，讓辦事企業和群眾“進”了一大步。

下一步，云夢縣將進一步優化“容缺受理+告知承諾”機制，加強事中事后監管，切實解決企業群眾因材料不齊“來回跑”、“重復跑”、“多次跑”的問題，助力營商環境不斷優化。