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荊楚網(wǎng)（湖北日報(bào)網(wǎng)）訊（通訊員 張仙玉）5月25日，筆者從棗陽市不動產(chǎn)登記中心了解到，為進(jìn)一步抓實(shí)抓細(xì)優(yōu)化營商環(huán)境建設(shè)，棗陽市不動產(chǎn)登記中心近日推出不動產(chǎn)登記“首席服務(wù)員”制度，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)辦理權(quán)限的準(zhǔn)確、安全下放，通過“一人受理、首辦負(fù)責(zé)、全程服務(wù)”，極大提高現(xiàn)場辦結(jié)率，切實(shí)提升便民服務(wù)水平。

不動產(chǎn)登記“首席服務(wù)員”，就是從一線登記人員中遴選出一批最懂一線審批業(yè)務(wù)的精英骨干，他們熟悉法律法規(guī)，精通政策落實(shí)，為民服務(wù)意識濃厚。“首席服務(wù)員”制度就是通過打破行政職級，賦予這些“最專業(yè)的人”以“最高效的審批權(quán)”，在辦理查詢、補(bǔ)換證、預(yù)告登記、注銷登記和查封登記這5個(gè)線下業(yè)務(wù)時(shí)，改變過去“層層匯報(bào)請示、逐級領(lǐng)導(dǎo)審批”的傳統(tǒng)流程，由“首席服務(wù)員”按程序直接做出決定，最大限度地減少內(nèi)部審批運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間，把企業(yè)群眾“來回跑”變成“只跑一次腿”，實(shí)現(xiàn)“即辦即結(jié)、一次辦好”。

據(jù)了解，棗陽市不動產(chǎn)登記中心自推行“首席服務(wù)員”制度以來，已辦結(jié)登記業(yè)務(wù)300余件。下一步，棗陽市不動產(chǎn)中心將配套出臺考核細(xì)則，進(jìn)一步明確職責(zé)任務(wù)，為企業(yè)和群眾提供更高效、更便捷的服務(wù)。