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4月24日凌晨，兩名男子拎著麻袋進入河南開封龍亭區一家無人便利店內，將店內的東西往蛇皮袋里面裝。客服人員通過監控發現后，隔空喊話讓兩人住手。可兩人并不聽勸，最后踹開店門逃走，店主稱損失上千元。
店內監控視頻顯示，事發24日凌晨2時許，兩男子戴著口罩進入店內，就在兩人將店內的東西往蛇皮袋里面裝時，客服通過監控發現兩人的異常舉動，并隔空喊話制止。兩人見店門自動關閉，于是猛踹，將門破壞，然后逃走。
24日下午，極目新聞記者聯系上店主，其稱警方正在辦理該案，店面損失一兩千元。
據了解，該便利店屬于某品牌的加盟店，品牌方工作人員介紹，雖然他們是無人便利店，客人進入店內后，門會自動關閉。除此之外，也有客服人員在后臺通過監控視頻注意店內的情況，遇到顧客需要幫助的時候，客服就會通過店內的喇叭與顧客對話。遇到有人盜竊時，客服人員就會報警。當時，也應該是客服人員第一時間報了警。
