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湖北日報(bào)客戶端訊（通訊員許睿恒）為進(jìn)一步完善政務(wù)服務(wù)評價(jià)機(jī)制，持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境，3月17日，應(yīng)城市四里棚街道便民服務(wù)中心積極落實(shí)“群眾評”活動(dòng)，提升群眾滿意度。
活動(dòng)中，群眾辦理完事項(xiàng)后，工作人員積極引導(dǎo)他們使用微信掃碼或點(diǎn)擊線下“好差評”評價(jià)器，對辦事成效、辦事體驗(yàn)、服務(wù)能力和工作作風(fēng)等四個(gè)方面作出評價(jià)。
通過群眾實(shí)時(shí)評價(jià)，形成有效監(jiān)督，讓工作人員能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問題，使得政務(wù)服務(wù)更高效、公正、公平。
“群眾評”活動(dòng)的開展，讓窗口工作人員更加關(guān)注辦事群眾的需求和意見，提升了他們的服務(wù)意識(shí)和能力，增強(qiáng)了政務(wù)服務(wù)透明度和政府公信力，群眾也能自覺參與政務(wù)服務(wù)建設(shè)和監(jiān)督，形成了良好的互動(dòng)和共建機(jī)制。
應(yīng)城市四里棚街道便民服務(wù)中心負(fù)責(zé)人表示，他們將繼續(xù)深入推廣這種群眾評價(jià)機(jī)制，加強(qiáng)政務(wù)服務(wù)民主監(jiān)督與互動(dòng)，為建設(shè)服務(wù)型政府作出不懈努力。
