湖北省殘疾人輔助器具資源中心愛(ài)心超市團(tuán)隊(duì)。 （通訊員 黃瓊 萬(wàn)倫靖 攝）

“您好，請(qǐng)問(wèn)您需要什么幫助？”

“我的輪椅壞了，聽(tīng)說(shuō)這里能維修，能幫我看看嗎？”

【資料圖】

2月底，一位殘疾朋友來(lái)到湖北省殘疾人輔助器具資源中心愛(ài)心超市，工作人員趕緊上前，熱情接待。

我省有380萬(wàn)殘疾人，輪椅、拐杖、假肢等輔助器具在殘疾朋友的工作生活中必不可少。然而，如果遇到輪椅發(fā)生故障、拐杖突然損壞，他們?cè)撛趺崔k？在哪里可以找到快速又便捷的維修點(diǎn)？一群“雷鋒”發(fā)現(xiàn)了這些問(wèn)題。

2015年，湖北省殘疾人輔助器具資源中心的黨員和有愛(ài)心的工作人員牽頭成立輔具助殘志愿服務(wù)隊(duì)。在工作之余，他們?yōu)橛行枰臍埣踩肆x務(wù)維修輪椅、拐杖等輔助器具。

家住武漢的趙先生是一名重度肢體殘疾人。平日里，他都是靠輪椅出行。有段時(shí)間，輪椅出現(xiàn)問(wèn)題，趙先生無(wú)法出門(mén)，生活受到很大影響。接到求助后，愛(ài)心超市志愿者迅速上門(mén)提供幫助。經(jīng)過(guò)一番檢查，發(fā)現(xiàn)輪椅的軸承損壞。志愿者們更換軸承后，又仔細(xì)檢查了整部輪椅，將磨損嚴(yán)重的大輪外胎和剎車(chē)系統(tǒng)也進(jìn)行更換。重新坐上輪椅，趙先生又出行自如，開(kāi)心不已，連聲對(duì)志愿者們道謝。

經(jīng)過(guò)8年發(fā)展，這個(gè)團(tuán)隊(duì)已擁有30余名骨干志愿者、100余名社會(huì)志愿者及300余名大學(xué)生志愿者和一個(gè)實(shí)體“愛(ài)心超市”品牌助殘服務(wù)項(xiàng)目。

愛(ài)心超市采用社工+志愿者+專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員分工的模式運(yùn)作。社工統(tǒng)籌愛(ài)心超市管理，負(fù)責(zé)招募、培訓(xùn)志愿者，社會(huì)志愿者和武漢理工大學(xué)、武漢輕工大學(xué)、江漢大學(xué)等高校的志愿者開(kāi)展物資收發(fā)、清洗和倉(cāng)庫(kù)管理等日常工作，專(zhuān)業(yè)輔具技術(shù)人員則提供二手輔具維修和適配服務(wù)。

愛(ài)心超市通過(guò)上門(mén)、郵寄、聯(lián)系當(dāng)?shù)貦C(jī)構(gòu)等多種形式，將回收的社會(huì)閑置輪椅、拐杖、醫(yī)療床等二手輔具及其他生活類(lèi)愛(ài)心物資免費(fèi)發(fā)放給有需要的困難殘疾人，服務(wù)從武漢延伸到偏遠(yuǎn)地區(qū)，覆蓋全省。

陳爹爹是一名失能老人，長(zhǎng)期癱瘓?jiān)诖?，一?yīng)生活瑣事都只能在床上完成，洗漱、方便時(shí)經(jīng)常把床弄濕弄臟。陳爹爹的家人向愛(ài)心超市求助，希望能有一臺(tái)醫(yī)療床方便照顧老人。接到求助后，愛(ài)心超市很快聯(lián)系到了一臺(tái)捐贈(zèng)的醫(yī)療床。工作人員在回收后例行的消毒維修時(shí)發(fā)現(xiàn)，醫(yī)療床的主體部件有一處已經(jīng)斷裂。志愿者們又通過(guò)更換部件、焊接等專(zhuān)業(yè)工序，修好醫(yī)療床并送到陳爹爹家里，為他安裝調(diào)試完畢。

近年來(lái)，愛(ài)心超市助殘物資捐贈(zèng)24836件，定點(diǎn)幫扶特困殘疾人家庭259戶(hù)次，為各類(lèi)殘疾人提供輔具志愿維修服務(wù)1360件。

愛(ài)心超市已逐漸形成公益品牌，獲得2022年第六屆中國(guó)青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽銀獎(jiǎng)、第六屆湖北青年志愿服務(wù)項(xiàng)目大賽金獎(jiǎng)。