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老百姓不動(dòng)產(chǎn)、人社、公安、醫(yī)保等業(yè)務(wù)應(yīng)該在哪里辦？一般來(lái)說(shuō)，是在區(qū)級(jí)政務(wù)中心、街道便民服務(wù)中心或社區(qū)便民服務(wù)點(diǎn)。但在武漢東湖高新區(qū)，這些業(yè)務(wù)辦理的窗口被“搬”到了社區(qū)里、老百姓身邊，政務(wù)服務(wù)的觸角延伸到了最基層。為進(jìn)一步提高政務(wù)服務(wù)水平，助力全區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)，持續(xù)提升群眾辦事體驗(yàn)感，東湖高新區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)局日前啟動(dòng)“益企創(chuàng)業(yè)在光谷”和“益民服務(wù)進(jìn)社區(qū)”等系列為企為民服務(wù)活動(dòng)。

2月21日，首場(chǎng)“益民服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)在關(guān)東街道雄莊路社區(qū)舉行。活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)，通過(guò)“擺攤設(shè)點(diǎn)”，現(xiàn)場(chǎng)受理各類業(yè)務(wù)，行政辦事員針對(duì)群眾日常生活中遇到的各類政務(wù)難題答疑解惑，同時(shí)開(kāi)展材料預(yù)審、幫辦代辦、網(wǎng)辦指導(dǎo)。

“您可以選擇在手機(jī)鄂匯辦APP及湖北省政務(wù)服務(wù)網(wǎng)申請(qǐng)辦理您需要的事項(xiàng)，填報(bào)資料、提交申請(qǐng)”“現(xiàn)在好多事項(xiàng)已經(jīng)可以網(wǎng)上辦了，您以后不用專門(mén)跑政務(wù)大廳，有疑問(wèn)請(qǐng)撥打我們的咨詢電話”面對(duì)前來(lái)咨詢?nèi)罕姡ぷ魅藛T實(shí)施一對(duì)一服務(wù)，耐心解答他們的問(wèn)題，傳遞“政”能量。

統(tǒng)計(jì)顯示，活動(dòng)當(dāng)天，累計(jì)接待群眾問(wèn)詢近百人，溫暖、專業(yè)的服務(wù)受到大家一致點(diǎn)贊。活動(dòng)結(jié)束前，工作人員還專門(mén)就政務(wù)服務(wù)工作改進(jìn)提升收集了群眾的寶貴意見(jiàn)。

東湖高新區(qū)政務(wù)和大數(shù)據(jù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為，此次活動(dòng)拉近了行政審批部門(mén)和辦事群眾之間的距離，將有效提升他們辦事的體驗(yàn)感和滿意度。“我們將以此次活動(dòng)為起點(diǎn)，持續(xù)在基層開(kāi)展類似利民便民活動(dòng)，真正做到用心用情服務(wù)群眾，擦亮‘光谷政務(wù)’金名片。”