極目新聞記者 李慶

實習(xí)生 陳星宇

通訊員 梅雪

“感謝你們及時伸出援手，這么快就幫忙解難題。”4月21日，武漢市武昌區(qū)南湖街都市桃源社區(qū)居民孔女士來到小區(qū)物業(yè)，將一面印有“情系業(yè)主辦實事，熱情服務(wù)暖人心”的錦旗送到了博雅苑物業(yè)。

“我們家廚房滿地是水了，這怎么辦呀。”幾天前，都市桃源社區(qū)博雅苑物業(yè)負責人張麗娟突然接到居民熊爹爹的求助，她和社區(qū)群干迅速趕到熊爹爹家中。

來到熊爹爹家中時，地面到處都是積水，廚房里的自來水正源源不斷地從門里往外流，可能會造成整個樓道嚴重積水，張經(jīng)理趕緊通知工程維修人員查看搶修。

維修人員火速查找漏水原因，發(fā)現(xiàn)是老人家中廚房水管老化突發(fā)爆裂所致，建議立即更換管道。

雖然當時已是晚上8點，但漏水問題如不及時搶修，有可能會影響樓下居民，搶修一刻也不能耽誤，維修人員注意到主管道在廚房外面的窗戶底下，這為搶修帶來極大困難，物業(yè)迅速組織人員，在樓下的地面，沿著管道開挖20多米，發(fā)現(xiàn)管道破損非常嚴重，物業(yè)和業(yè)委會決定對管道進行更新，經(jīng)過不間斷努力，小區(qū)內(nèi)的排水管裝好，下水道得以疏通。

看到污水、雜物從下水道排出來了，大家這才如釋重負，修好管道后，居民將一面印有“情系業(yè)主辦實事，熱情服務(wù)暖人心”的錦旗送到了博雅苑物業(yè)，對紅色管家們細致入微辦實事，盡心盡責的服務(wù)表示感謝。