極目新聞記者 關前裕

通迅員 梅禮珍

“同志，真是太感謝您們了！我一直擔心找不著到哪兒辦這個事，沒想到這么快就幫我弟弟辦好未參保證明業務，解了他的養老之憂。”4月19日下午在鄖西縣社保局辦公室，家住馬安鎮馬安關村3組的樊女士拿到弟弟樊先生未參保證明后，感激地說到。

樊女士的弟弟樊先生家住天津市（戶籍地是鄖西縣馬安鎮馬安關村），在天津市交的社保，臨近待遇領取年齡，所在地的社保經辦機構要求提供本人未參保證明。因疫情原因（所居住的小區暫未全部解封），本人不能親自回來辦理未參保證明業務，就將身份證原件及委托書寄至其姐姐，委托其代辦。

工作人員在了解到樊女士的訴求后，迅速打開“銀海省集中系統”“湖北省城鄉居民養老保險管理系統”，根據當事人提供的身份信息進行核查，不到3分鐘就幫其完成未參保證明業務的辦理。

鄖西縣社保局全體干部始終堅持以人民為中心的發展思想，盡心盡責為群眾化解難題，將心比心體恤民情，爭當服務企業“店小二”，爭做為民解憂“貼心人”。主動聚焦群眾煩心事、揪心事、操心事，深入推進“我為群眾辦實事”活動常態化、長效化，不斷提升干部職工的責任感、使命感；持續弘揚有呼必應、無事不擾的“店小二”精神，持續不斷為企業和群眾排憂解難，不斷提升群眾的幸福感和獲得感。