極目新聞記者 盧成漢

通訊員 金嬋 劉倩穎

3月16日，武漢東湖高新區(qū)佛祖嶺牌樓社區(qū)書記給街道城管執(zhí)法中隊送來一面錦旗，感謝城管部門為民辦實事，解決小區(qū)居民的出行難題。

全程主導(dǎo)協(xié)調(diào)此事的，是佛祖嶺街城管執(zhí)法中隊二中隊長程丹軍。參加城管工作13年來，他一直扎根基層。在城市管理執(zhí)法過程中，堅持以為人民服務(wù)為宗旨，替老兵修車攤尋找新址；積極協(xié)調(diào)農(nóng)民工糾紛，挽回損失；多方聯(lián)系，為因市政道路施工出行不便的小區(qū)，解決出行難題。

便民路通了，居民通行更暢

3月16日上午，佛祖嶺還建社區(qū)G區(qū)靠近光谷二路一側(cè)，車輛正有序出入小區(qū)。半個多月前，這里還只是一個簡單的出口，只有一股道供車輛出行。小區(qū)居民進出小區(qū)極為不便。

據(jù)佛祖嶺牌樓社區(qū)書記何登飛介紹，佛祖嶺還建設(shè)區(qū)G區(qū)有4800余戶，此前僅有流芳路上一個出入口。去年，因流芳路改造施工，小區(qū)出入口周邊打圍，大大降低了小區(qū)居民進出通行效率，導(dǎo)致居民出行不便。有居民上班甚至要排一兩個小時才能出小區(qū)。為緩解通行壓力，小區(qū)將原有靠近光谷二路的出口進行改造，可簡單供車輛出行，但效果仍不明顯。

如何解決居民出行難題？街道將這一問題交給了程丹軍。

程丹軍和同事在現(xiàn)場走訪時發(fā)現(xiàn)，該小區(qū)主要出入口位于流芳路，在靠近光谷二路的另一側(cè)，有一條小路，受限制只能進不能出。能不能將這個出入口改造成為能同時進出？

程丹軍組織社區(qū)、物業(yè)、施工單位查看現(xiàn)場，多方協(xié)調(diào)。確定了初步方案：將小區(qū)院墻破除一部分，增開車輛出行通道，并聯(lián)系流芳路改造施工單位，修筑一條100米長的水泥便道。隨后，程丹軍又請來保潔和綠化單位，對道路周邊的環(huán)境衛(wèi)生進行清理，并進行綠化。經(jīng)過半個多月的施工，3月15日，這條便道正式通車。該處出口由單向通行，改為雙向進出，大大緩解了小區(qū)的通行壓力。

老兵修車攤易址，當事人點贊

加入城管隊伍之前，程丹軍從事過多種職業(yè)。他說，之所以選擇城管，因為他喜歡和人打交道的工作，可以幫助別人解決問題。

在東湖高新區(qū)佛祖嶺街湖口二路，有一家老兵修車攤。近兩年來，攤主曾長友每次見到程丹軍，都會豎起大拇指點贊。

二十年前，從企業(yè)退休后的曾長友，利用手上的技術(shù)在路邊擺起了修車攤。由于占用市政道路，城管部門多次上門溝通遭到拒絕。

程丹軍沒有放棄，經(jīng)走訪了解，他發(fā)現(xiàn)老人背后有所苦衷。原來，曾長友是一名老兵，從部隊退伍后，他分配到武漢一家企業(yè)從事技術(shù)維修工作，一直到退休。說起開修車攤的原因，老人拿出了三大包各類藥品和一疊厚厚的病例。他和老伴都身患多種疾病，老兩口看病是一筆巨大的開銷。雖然每個月都有退休金，但除掉醫(yī)藥費，所剩無幾。他擺攤修車，也是為了補貼家用。

與中隊負責人商量并匯報街道領(lǐng)導(dǎo)獲得支持后，城管中隊幫助老人在附近找到了一處閑置空地，并免費為其提供集裝箱，讓老人的修車生意可以繼續(xù)下去。2020年8月老人的修車攤搬到新址，繼續(xù)經(jīng)營。

成功化解糾紛獲贈錦旗

2021年，程丹軍從佛祖嶺街城管執(zhí)法中隊一中隊，調(diào)到二中隊擔任隊長。和人打交道，成了他主要的工作內(nèi)容。二中隊負責的區(qū)域，還建社區(qū)和居民小區(qū)眾多，還聚集了多所中小學校和武漢大學人民醫(yī)院東院，他所處理的也都是與居民息息相關(guān)的問題。

2021年，轄區(qū)有居民投訴，小區(qū)一處施工改造腳手架搭建多時一直未曾拆除，且因施工，對建筑造成了破壞，影響了居民生活。程丹軍和同事調(diào)查了解到，原來是施工方與承包方存在糾紛，導(dǎo)致施工方遲遲未拆除腳手架。當時，對方情緒激動，拒不配合。隨后，在街道支持下，程丹軍多次組織多方協(xié)調(diào)，了解前后原委，最終成功調(diào)解了雙方糾紛。前后歷時幾個月，2021年10月，妨礙居民生活的腳手架終于拆除。為此，當事民工還給他送了一面錦旗。

今年，是程丹軍從事城管工作的第13個年頭。作為分隊負責人，他每天帶領(lǐng)隊員穿梭在轄區(qū)大街小巷，巡查執(zhí)法，受理居民投訴，解決城市管理問題，他樂此不疲。程丹軍說：“能夠幫助居民解決實際問題，讓城市環(huán)境更加美好有序，這正是這份工作的意義。”