荊楚網(wǎng)（湖北日?qǐng)?bào)網(wǎng)）訊（記者田城  通訊員張宇、紀(jì)甜一）3月14日，咸寧市政府新聞辦召開(kāi)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)。會(huì)議透露，根據(jù)湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局大數(shù)據(jù)分析平臺(tái)顯示，咸寧市2021年度消費(fèi)維權(quán)情況辦結(jié)率為99.24%，位居全省第一，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失共計(jì)940.11萬(wàn)元。

發(fā)布會(huì)上，咸寧市市場(chǎng)監(jiān)管局通報(bào)了2021年度消費(fèi)維權(quán)工作情況，并發(fā)布2021年度消費(fèi)維權(quán)十大案例、解讀市人民政府《關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)品牌引領(lǐng)推進(jìn)高質(zhì)量市場(chǎng)體系建設(shè)的實(shí)施辦法》；市商務(wù)局通報(bào)了商貿(mào)流通領(lǐng)域消費(fèi)維權(quán)工作情況；市文化和旅游局通報(bào)了旅游業(yè)消費(fèi)維權(quán)情況。

咸寧市政府新聞辦召開(kāi)“3·15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”紀(jì)念活動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)。 通訊員  紀(jì)甜一 供圖

據(jù)悉，2021年，咸寧市12315平臺(tái)依托全國(guó)12315平臺(tái)受理消費(fèi)者訴求36013件，通過(guò)12345市長(zhǎng)熱線接收轉(zhuǎn)辦件651件，共36664件；處理夜間錄音電話7029個(gè)，接待消費(fèi)者現(xiàn)場(chǎng)咨詢投訴1023人次，通過(guò)湖北大數(shù)據(jù)平臺(tái)統(tǒng)計(jì)消費(fèi)者維權(quán)辦結(jié)率99.24%，辦結(jié)率排名全省第一。

同時(shí)，咸寧市去年組織評(píng)定了2020年度放心消費(fèi)示范點(diǎn)60家，其中32家獲評(píng)省級(jí)放心消費(fèi)創(chuàng)建示范點(diǎn)，市消委獲“2020－2021全國(guó)消協(xié)組織消費(fèi)維權(quán)先進(jìn)單位”、咸寧被省巿場(chǎng)監(jiān)督管理局作為工作試點(diǎn)城市。