荊楚網(wǎng)（湖北日報網(wǎng)）消息（通訊員 張楊 劉春旭）3月2日下午，湖北交投襄陽運(yùn)營公司五道峽管理所工作人員幫助一位聾啞迷路老人平安回家，暖心的舉動受到派出所民警和家屬的一致好評。

當(dāng)日下午3點(diǎn)10分左右，五道峽收費(fèi)站當(dāng)班人員巡邏時，發(fā)現(xiàn)一名老人緩緩向收費(fèi)站走來，此時車道車輛較多，工作人員迅速上前查看。收費(fèi)員嘗試與老人進(jìn)行溝通，卻發(fā)現(xiàn)老人是聾啞人，無法聽懂工作人員的話。工作人員立即帶著老人來到便民亭，端來熱水并安撫老人情緒。通過觀察，老人穿著整潔，便判斷其可能為走失老人，因?yàn)檎也坏交丶业穆罚恢庇檬衷诒葎澖涣鳌９ぷ魅藛T拿來紙筆嘗試讓老人寫下家人的聯(lián)系方式，但是老人不會寫字，不能獲取有效信息，且老人情緒較激動，情急之下，站所負(fù)責(zé)人立刻安排車輛將老人送至鎮(zhèn)上派出所，告知民警具體情況，進(jìn)一步了解老人身份信息。

據(jù)后續(xù)了解，派出所民警通過調(diào)取監(jiān)控、面部識別等技術(shù)手段，已經(jīng)聯(lián)系上了老人的家人。第二天，老人的子女打來了感謝電話，“我父親不會說話，年紀(jì)也大了，他要真上了高速出了狀況可怎么辦呀!幸虧遇到你們這些好心人的幫助，太感謝了!”。