2月24日，宜昌市伍家崗區(qū)，交運(yùn)集團(tuán)宿舍背后的小巷里，空氣清新，路面整潔，居民坐在石桌旁擇菜、聊天，煙火氣十足。

“過(guò)去，亂搭亂建，污水橫流，又臟又臭。”62歲的居民李元平說(shuō)，不足百米的路上違章建筑密集，消防通道被占用，人難走、車難行，大家苦不堪言。

去年，伍家崗街道辦事處綜合執(zhí)法中心隊(duì)員歷時(shí)5個(gè)月，上門做通19戶居民思想工作，拆除違章建筑488平方米，啃掉困擾多年的“硬骨頭”。

今年1月，伍家崗街道在全區(qū)2021年度城市管理綜合考評(píng)中排名第一。

成了“一家人”

范春華原是伍家崗區(qū)城管局伍家崗街道城管中隊(duì)中隊(duì)長(zhǎng)。

2020年11月，該區(qū)啟動(dòng)街道管理體制改革，范春華等47名城管執(zhí)法隊(duì)員連同執(zhí)法權(quán)，下放到伍家崗街道辦事處綜合執(zhí)法中心，工作職能不變，歸街道統(tǒng)一管理。

“進(jìn)了一個(gè)門，就是一家人。”街辦副主任覃俊一席話讓范春華內(nèi)心溫暖許多。接下來(lái)，一系列舉措讓他吃下定心丸。

伍家崗街辦就近騰出一處300平方米的場(chǎng)地，供隊(duì)員辦公、休息；配套食堂服務(wù)，保障隊(duì)員準(zhǔn)點(diǎn)吃飯；組織部門任命范春華為中心主任，副科級(jí)別。街道還組織單身青年聯(lián)誼會(huì)、演講比賽等集體活動(dòng)，讓隊(duì)員更快融入新環(huán)境、大家庭。

很快，范春華發(fā)現(xiàn)變化。過(guò)去，城管與街道間彼此陌生，若要拆除一處違章建筑，各自“單兵作戰(zhàn)”；現(xiàn)在，大伙齊心協(xié)力一起干，工作好開展了。

覃俊也看出不一樣。過(guò)去，轄區(qū)群眾向城管部門投訴，要層層轉(zhuǎn)交，處理起來(lái)費(fèi)時(shí)間；如今，溝通便捷、行動(dòng)高效、處理及時(shí)，不少事情隨叫隨到，當(dāng)天就能解決。

專啃“硬骨頭”

位于伍家崗街的交運(yùn)集團(tuán)宿舍，建于上世紀(jì)80年代。一棟樓7個(gè)單元，住著121戶居民，大部分為私房。

樓房背后，有一條寬約5米的消防通道。多年來(lái)，少數(shù)居民違章圍地建房，有的用作廚房或雜物間，有的用來(lái)出租。居民李元平回憶，該樓地勢(shì)較低，加之設(shè)施老化、下水通道擁堵，平日污水橫流、臭味撲鼻，一到下雨，雨水就往屋里涌，存在安全隱患。“住著提心吊膽，希望早點(diǎn)改善居住環(huán)境。”居民們翹首以盼。

去年4月，街道綜合執(zhí)法中心副主任劉大鵬接到任務(wù)，要求做通群眾思想工作，動(dòng)員拆除違章建筑。

第一次到現(xiàn)場(chǎng)，35歲的劉大鵬頭皮直發(fā)麻。“違章建筑一間連一間，人都走不進(jìn)去。”房屋涉及19戶人家，違建面積超過(guò)488平方米。

劉大鵬試著與一位居民交流，希望他主動(dòng)拆除雜物間。“我家房子比你年齡都大，憑什么拆！”劉大鵬被居民轟了出來(lái)。

他并不氣餒，請(qǐng)人設(shè)計(jì)了一張當(dāng)?shù)馗脑煨Ч麍D。拿著效果圖，他和王家河社區(qū)工作人員挨家挨戶上門做工作。有的老人想不通，他們就做子女思想工作，不厭其煩地講政策、說(shuō)利害關(guān)系。5個(gè)多月后，巷口一居民終于同意率先拆除違建廚房。此后，不少居民找到劉大鵬，主動(dòng)要求拆除自建房屋。

“拆了好，敞亮，住著舒服。”如今，居民們碰到劉大鵬，總要拉他聊會(huì)天，親得像一家人。

大家嘗甜頭

2月24日，伍家崗街城中半島小區(qū)7棟，樓頂天臺(tái)干凈整潔，居民任桂香晾曬衣物得心應(yīng)手。“終于不用繞彎了，也沒(méi)有散落的菜葉和土，干凈衛(wèi)生。”她笑逐顏開。

過(guò)去，該小區(qū)居民習(xí)慣拿泡沫盒種花種菜，不大的天臺(tái)被圈成一塊一塊，有的還澆水施肥，氣味難聞。去年，小區(qū)所在的沈家店社區(qū)黨委書記肖艷向綜合執(zhí)法中心求助，執(zhí)法隊(duì)員征得居民理解后集中執(zhí)法，協(xié)助清除泡沫盒等雜物，這一現(xiàn)象至今沒(méi)有反彈。

該小區(qū)旁還有一處大型菜市場(chǎng)和一個(gè)學(xué)校，流動(dòng)商販多，管理難度大。街道綜合執(zhí)法中心專門在這里成立一個(gè)城管驛站，設(shè)立一名路段長(zhǎng)協(xié)助管理。路段長(zhǎng)詹成亮告訴湖北日?qǐng)?bào)全媒記者，該站的主要職責(zé)是勸阻流動(dòng)商販占道經(jīng)營(yíng)和商戶出店經(jīng)營(yíng)，協(xié)助交警維護(hù)學(xué)校附近交通秩序等。2月24日16時(shí)30分許，記者在現(xiàn)場(chǎng)看到，學(xué)校周邊秩序井然，人車通行有序。

如今，城管職權(quán)下放已成為伍家崗區(qū)深化街道管理體制改革的生動(dòng)注腳。

2021年7月，配合全民疫苗接種，伍家崗街道在區(qū)市民活動(dòng)中心設(shè)立1000多平方米的接種點(diǎn)。接到任務(wù)后，綜合執(zhí)法中心20名隊(duì)員連夜搬運(yùn)200多張塑料凳、15頂帳篷，搶出一面長(zhǎng)約500米的圍擋墻。

此后，隊(duì)員們又參與現(xiàn)場(chǎng)秩序維護(hù)，每天兩班倒，每班4人，早上6時(shí)30分準(zhǔn)時(shí)到崗。該中心還組織車輛，接送老年人注射新冠疫種，最遠(yuǎn)的往返近50公里。

（湖北日?qǐng)?bào)全媒記者 雷巍巍）