荊楚網（湖北日報網）訊 （記者 林琳 通訊員 馬遙遙）1月31日除夕當天，武漢市中心醫院的"網約護士"上門為一名八旬老人更換尿管并指導居家健康護理服務，讓老人安心過大年。記者了解到，春節期間該院"網約護士"不打烊，為有需求的患者提供優質的上門護理服務。
4天前，壽奶奶的家屬在武漢市中心醫院微信公眾號上預約了 "e護到家""互聯網+護理服務"里的更換尿管上門服務。1月31日上午10點，武漢市中心醫院綜合二科護士秦敏和護士長丁琳一起坐上網約車趕往位于漢口三陽路的壽奶奶家。
這是秦敏第三次到壽奶奶家里進行護理服務。雖然壽奶奶一家已經和他們很熟，但在門口秦敏和丁琳還是按工作流程拿出工作證先介紹了自己，然后拿出手機核對了訂單。在評估完成及家屬簽好知情同意書后，秦敏和丁琳在門口脫下厚厚的外套，換上白大褂，套上鞋套，手消毒后，穿戴上一次性帽子、隔離衣和手套，才進了壽奶奶的房間。
秦敏為老人更換尿管。通訊員供圖
83歲的壽奶奶長期臥床，需要定期更換尿管，以前往返醫院或社區衛生服務中心很不方便。去年12月初，家屬了解到武漢市中心醫院提供"網約護士"上門更換尿管服務后在手機上下了第一單。當時接單的秦敏在與家屬溝通過程中了解到老人長期臥床，又有嚴重的子宮脫垂。為了確保安全預防不測，秦敏叫上一名同事一起上門。實際情況如秦敏預想的一樣，子宮脫垂導致她很難找到老人的尿道口，最后在同事的協助下順利為壽奶奶換好了尿管。
這次看到秦敏和丁琳，壽奶奶很高興。在更換尿管的時候丁琳一邊協助秦敏一邊和壽奶奶聊天，使她放松心情，不到半個小時就順利換好了尿管。丁琳和之前一樣，為壽奶奶和家屬進行了居家護理的健康指導。由于是除夕，秦敏和護士長還特意送給壽奶奶一個老虎公仔，祝福她和家人虎年大吉身體健康。壽奶奶和家屬非常感動。家屬原來以為臨近春節下單會不會不受理，沒想到秦敏不但接單了，還給老人送來春節禮物。看到時間快到中午了，壽奶奶和家屬要留秦敏和丁玲吃中飯，但她們婉拒了。
秦敏陪老人聊天。通訊員供圖
該院護理部主任付阿丹介紹，2019年3月武漢市中心醫院在華中地區首推公立醫院"互聯網+護理服務"，針對高齡、慢性病患者、癌癥晚期等行動不便的患者及特殊人群推出的院外延續護理服務，組建的‘網約護士’團隊已有300余人。前期已推出包含慢病管理、康復護理、母嬰護理、專項護理、安寧療護等共28項護理服務。為了更好的滿足我院就診患者居家護理服務需求，2022年新增"糖尿病居家管理"、"心血管疾病居家管理"、"更換留置胃管"、"新生兒尿布皮炎護理"四項服務項目。春節期間醫院實行無假日醫療，將繼續為有需求的患者提供上門護理服務。
