近日，一則關(guān)于“南通市容管理人員當(dāng)街搶奪賣甘蔗老人的甘蔗”視頻在網(wǎng)絡(luò)上流傳。視頻中多名身穿帶有“靜通市容”字樣服裝的人員圍住一名推著單車的老人，并拿走車筐里的甘蔗，老人無助哭喊。當(dāng)?shù)卣ぷ魅藛T已就該事件進(jìn)行了情況說明，表示視頻中涉事人員并非政府部門工作人員，而是系政府購買服務(wù)的第三方公司，現(xiàn)已暫停該公司相關(guān)責(zé)任人員工作，啟動(dòng)程序開展調(diào)查，并依照規(guī)定進(jìn)行問責(zé)。

回復(fù)雖十分及時(shí)，卻似有推卸責(zé)任之嫌，難怪有網(wǎng)友回復(fù)：以前出事推給“臨時(shí)工”，現(xiàn)在出事推給“第三方公司”，難道“第三方公司”是暴力執(zhí)法的借口？小商小販謀點(diǎn)生活不容易，作為城市執(zhí)法者，看到亂擺攤者不能粗暴一趕了之，這里不能擺，但也要指明一個(gè)能擺的地方，城市執(zhí)法要有尺度更要有溫度。”

一位73歲的老人，將自己種的甘蔗用自行車?yán)诤慕诸^四處售賣，本就讓人同情，如再遇暴力執(zhí)法，不僅給老人的心理和身體帶來沉重打擊，在網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)的今天，視頻的迅速傳播也勢(shì)必給社會(huì)帶來不良影響。無論是政府部門工作人員還是政府購買的“第三方公司”，只要走上街頭待命執(zhí)法權(quán)力，代表的就是黨和政府在人民群眾心中的光輝形象。

眾所周知，城管執(zhí)法工作千頭萬緒，要想做好確實(shí)不容易，特別是占道經(jīng)營這一塊，跟小商小販打交道就像打游擊，你來他走，你剛走他又跑出來了。小商小販都是為生活勞作的普通群眾，在執(zhí)法的過程中處理不當(dāng)難免會(huì)引起這樣或那樣的矛盾。所以，無論是正式的還是臨時(shí)聘用的執(zhí)法者，都要有過硬的執(zhí)法素質(zhì)，在執(zhí)法過程中不能搞一刀切，要因地制宜因人而異。譬如，武漢江夏的“便民修鞋亭”，將以前隨處擺攤修鞋的肢殘朋友匯集到一個(gè)指定的區(qū)域，肢殘朋友有了穩(wěn)定收入的同時(shí)，隨處擺攤的難題也迎刃而解。

十八大以來，在“推進(jìn)依法行政，切實(shí)做到嚴(yán)格規(guī)范公正文明執(zhí)法”的大力倡導(dǎo)下，城市管理暴力執(zhí)法越來越少，文明執(zhí)法在大街小巷已隨處可見，但文明執(zhí)法的同時(shí)，給執(zhí)法工作帶來的壓力也越來越大。前不久網(wǎng)上流傳著這樣一個(gè)視頻，執(zhí)法人員對(duì)商販說：“我是為了做好工作，你是為了更好生活，我們都不容易?！边€有一個(gè)視頻，執(zhí)法隊(duì)伍不說、不打、也不罵，只是默默站在攤前，直到商販意識(shí)到自己的不對(duì)而自覺離開。多一些換位思考，多一點(diǎn)掏心掏的耐心勸導(dǎo)，才更好地贏得了群眾的認(rèn)可，才更能凝聚更多的力量來助力城市的良性有序發(fā)展。

稿源：荊楚網(wǎng)

作者：夏元秀（武漢江夏區(qū)）