荊楚網（湖北日報網）訊（通訊員 曹青妮）11月15日，大冶市新一批政務服務系統“巾幗文明示范崗”“巾幗建功標兵”名單揭曉，不動產登記中心、醫療保障局、12345公共服務熱線平臺等12家窗口單位和45名人員在發揮巾幗示范帶動作用，打造全省一流政務品牌方面成為示范典型。

“耐心、平和、細致、堅韌、包容、溫柔，這些品質讓女性在提升政務服務水平、優化營商環境等方面，有著天然的優勢。”大冶市政務服務和大數據管理局副局長曹曉文說，因此，政務服務系統集結有大量的女性工作人員。

數據顯示，大冶市政務服務大廳50家窗口單位，290名工作人員中，女性占比達65%，為183人；局機關35人，女性占比過半；而像12345熱線平臺話務員隊伍為純“娘子軍”，13名話務員均為女性。

為此，該局還邀請全球最美空姐大賽高級禮儀顧問、專家禮儀導師，對200多名窗口工作人員開展禮儀培訓，規范窗口服務文明禮儀，進一步提升大家政務服務水平。

據了解，近年來，大冶市在提高政務服務水平上持續發力，“志愿服務+政務服務”“政務服務驛站”等舉措相繼推出。在此過程，窗口崗位的女性工作人員，在不斷提升政務服務能力的同時，也為政務服務工作探索出更多的大冶實踐經驗。

“能頂“半邊天”的婦女同胞們，在各自政務服務系統崗位都能獨當一面。”該局黨組書記、局長黃朝霞表示，全市政務服務水平在“巾幗力量”的加持下，越來越有溫度、越來越有質量！

巾幗文明示范崗”“巾幗建功標兵”頒獎現場。通訊員 供圖