極目新聞?dòng)浾?劉冬莉

通訊員 童穎

“雙11”購(gòu)物狂歡節(jié)即將到來(lái)，26日，湖北省市場(chǎng)監(jiān)管局12315指揮中心發(fā)布“雙十一”網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)提示，提醒消費(fèi)者聰明“剁手”、理性網(wǎng)購(gòu)。

1、網(wǎng)購(gòu)“剁手”要理性。網(wǎng)購(gòu)一定要選擇經(jīng)營(yíng)資質(zhì)齊全、規(guī)模大、信譽(yù)度高的購(gòu)物平臺(tái)和網(wǎng)店，不要輕易點(diǎn)擊不明鏈接或登錄陌生網(wǎng)站，要警惕不法分子渾水摸魚詐騙錢財(cái)。樹立科學(xué)理性的消費(fèi)觀念，按需購(gòu)買，不盲目攀比、不沖動(dòng)消費(fèi)，事先列好購(gòu)物清單，將確實(shí)需要購(gòu)買的商品提早放入購(gòu)物車。

2、直播秒殺勿沖動(dòng)。不要被主播的煽動(dòng)性語(yǔ)言和“限時(shí)秒殺”等字眼沖昏了頭腦，直播間購(gòu)物要保持冷靜，避免沖動(dòng)消費(fèi)行為。全面查看并留存直播營(yíng)銷的商品、服務(wù)和賣家信息、售后服務(wù)信息等，以便出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)維權(quán)。切勿因貪圖便宜而進(jìn)行私下交易。

3、預(yù)售規(guī)則要認(rèn)清。要提前了解清楚今年“雙11”預(yù)售規(guī)則、時(shí)間節(jié)點(diǎn)的新變化，避免錯(cuò)過(guò)支付定金和支付尾款的時(shí)間。同時(shí)還應(yīng)了解清楚商家制定的預(yù)售規(guī)則、滿減范圍、紅包優(yōu)惠券適用范圍、定金退還相關(guān)規(guī)定等，避免因錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)造成損失。

4、低價(jià)“陷阱”要避開。盡可能多渠道了解商品的質(zhì)量，多平臺(tái)進(jìn)行比價(jià)，“先提價(jià)后打折”是商家慣用套路，網(wǎng)購(gòu)要貨比三家，要對(duì)比同一產(chǎn)品不同時(shí)期的價(jià)格，不要被虛假折扣所迷惑，謹(jǐn)防商家“明降暗升”、低價(jià)劣質(zhì)、“同圖不同貨”等問(wèn)題。

5、保留證據(jù)好維權(quán)。注意收集和保存購(gòu)物證據(jù)，如聊天記錄、購(gòu)物頁(yè)面截圖、促銷活動(dòng)宣傳頁(yè)面等，一旦出現(xiàn)消費(fèi)糾紛，及時(shí)向商家協(xié)商處理，也可向網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)投訴，如不能協(xié)商解決，可撥打12315熱線或登錄“全國(guó)12315平臺(tái)”投訴。