極目新聞首席記者 曹磊
攝影記者 李輝
距雙十一還有不到一個(gè)月，近日就出現(xiàn)了快遞漲價(jià)的消息，并且率先從浙江義烏開(kāi)始領(lǐng)漲。10月14日晚間，極目新聞?dòng)浾咧码姸嗉铱爝f公司湖北分中心獲悉，目前該地區(qū)各家快遞均暫未收到漲價(jià)通知。
不過(guò)，有業(yè)內(nèi)人士表示，快遞企業(yè)的很多動(dòng)作有“相互觀(guān)望”、協(xié)同一致的習(xí)慣。隨著義烏發(fā)貨的快遞開(kāi)始漲價(jià)，越臨近雙十一，快遞漲價(jià)的可能性就越大，漲價(jià)的區(qū)域也會(huì)越多。
快遞員正在洪山區(qū)卓刀泉街送快件
電商平臺(tái)最大貨源地開(kāi)啟快遞漲價(jià)模式
義烏，中國(guó)各個(gè)電商平臺(tái)上商家們最大的貨源地之一，也是曾經(jīng)的快遞價(jià)格戰(zhàn)進(jìn)行得最激烈的地方。
10月14日，在一家電商平臺(tái)上來(lái)自義烏的商家向極目新聞?dòng)浾咄嘎叮饲耙呀?jīng)接到了合作快遞的通知，即將進(jìn)行每單發(fā)貨價(jià)上漲0.2元的調(diào)價(jià)。
貨架滿(mǎn)箱的快遞員正在洪山區(qū)卓刀泉街忙
“雙十一之前調(diào)價(jià)已經(jīng)很正常了，漲價(jià)是完全不意外的，只是今年漲得有點(diǎn)早。”這位商家稱(chēng)，隨著電商平臺(tái)將雙十一的促銷(xiāo)時(shí)間提前并進(jìn)行拉長(zhǎng)，對(duì)于商家方面的快遞發(fā)貨價(jià)上調(diào)已經(jīng)成為慣例：“其實(shí)也可以理解，但我們支出的成本變高了。”
公開(kāi)報(bào)道顯示，進(jìn)入10月以后，浙江義烏已然開(kāi)啟了快遞漲價(jià)的模式，不同的快遞公司漲價(jià)幅度多在每單0.1元到0.2元，這也增加了商家的成本支出。
隨后，極目新聞?dòng)浾哂终业胶稀⒔鳌不盏鹊氐纳碳液涂爝f網(wǎng)點(diǎn)，在咨詢(xún)發(fā)快遞是否變貴時(shí)，無(wú)一例外地得到否認(rèn)的答案。不過(guò)有網(wǎng)點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者介紹，快遞漲價(jià)需要觀(guān)望一番市場(chǎng)反應(yīng)。過(guò)去會(huì)在雙十一的網(wǎng)購(gòu)氛圍開(kāi)始出現(xiàn)時(shí)進(jìn)行快遞調(diào)價(jià)，大多數(shù)情況下也是從義烏開(kāi)始啟動(dòng)，慢慢擴(kuò)大到各個(gè)省份，但即使?jié)q價(jià)，幅度也不會(huì)太大。
湖北地區(qū)多家快遞均暫未得到漲價(jià)通知
“目前我們這邊還沒(méi)有接到漲價(jià)通知，但后面會(huì)不會(huì)漲，現(xiàn)在也沒(méi)有確定的說(shuō)法。”10月14日晚間，國(guó)內(nèi)一家快遞企業(yè)的湖北區(qū)相關(guān)人士稱(chēng)，暫未接到總部關(guān)于派費(fèi)上漲的通知。
快遞員在洪山區(qū)卓刀泉街送尋找投遞點(diǎn)
同樣沒(méi)有收到通知的，還有中通、圓通、申通、韻達(dá)、極兔、百世等多家快遞公司的湖北區(qū)域。其中一家快遞企業(yè)表示，浙江義烏的快遞漲價(jià)可能是一個(gè)信號(hào)，但即使湖北地區(qū)的快遞派費(fèi)要漲價(jià)，也應(yīng)該是根據(jù)雙十一前的單量變化來(lái)調(diào)整，而不會(huì)像義烏這么快確定。
盡管湖北地區(qū)的快遞公司沒(méi)有出現(xiàn)明顯的投遞費(fèi)上漲現(xiàn)象，但部分外省的快遞漲價(jià)情況，已經(jīng)對(duì)本地的快遞業(yè)內(nèi)行情產(chǎn)生了影響。
“最近確實(shí)有別的省份的快遞出現(xiàn)了漲價(jià)現(xiàn)象，導(dǎo)致好多電商的商家會(huì)選擇湖北的快遞來(lái)發(fā)貨，至少我們的收件量是在飛漲的。”一家快遞公司的湖北地區(qū)相關(guān)人士透露，一般電商的發(fā)貨量都非常大，每一單多花0.1元到0.2元的話(huà)，一個(gè)雙十一檔期可能要多花5000元左右的快遞成本。
對(duì)此，有知情人士向極目新聞?dòng)浾咄嘎叮壳翱爝f漲價(jià)還不是一個(gè)普遍性的事件，而是主要針對(duì)出貨量最大的義烏市場(chǎng)，漲價(jià)幅度也與往年持平，影響范圍還遠(yuǎn)未覆蓋到湖北省。
業(yè)內(nèi)稱(chēng)11月前后快遞企業(yè)或接力調(diào)價(jià)
采訪(fǎng)中，暫時(shí)還未接到漲價(jià)通知的湖北快遞企業(yè)，對(duì)于接下來(lái)的動(dòng)態(tài)走向并沒(méi)有明確的表態(tài)，但有了解快遞行業(yè)的人士認(rèn)為，雙十一期間的快遞漲價(jià)幾乎已經(jīng)成為規(guī)律，集體調(diào)價(jià)的時(shí)間點(diǎn)大約會(huì)在11月初的前后。
武漢工程大學(xué)菜鳥(niǎo)驛站有點(diǎn)忙
“快遞行業(yè)里，尤其是四通一達(dá)、極兔百世等企業(yè)，往往習(xí)慣于相互觀(guān)望，集體行動(dòng)。”從事快遞行業(yè)近十年的鄭老板告訴極目新聞?dòng)浾撸爝f企業(yè)之間有種“亦敵亦友”的微妙關(guān)系，既是相互競(jìng)爭(zhēng)，又在關(guān)鍵問(wèn)題或節(jié)點(diǎn)上保持步調(diào)一致，所以如果要在雙十一檔期里進(jìn)行調(diào)價(jià)，很可能就會(huì)以“接力”的形式出現(xiàn)：“目前湖北省范圍內(nèi)確實(shí)沒(méi)有什么快遞企業(yè)上調(diào)派費(fèi)，那么大家就都按兵不動(dòng)，保持觀(guān)望。”
不過(guò)，即使是觀(guān)望的態(tài)度，也不會(huì)持續(xù)太久。極目新聞?dòng)浾邚亩嗉译娚唐脚_(tái)了解到，雙十一大促的時(shí)間基本上都會(huì)從11月1日左右開(kāi)始。隨著平臺(tái)訂單量的暴增，快遞包裹的收件量、派件量都會(huì)出現(xiàn)猛漲，也就勢(shì)必帶來(lái)快遞資源的爭(zhēng)奪，由此促成快遞上漲的態(tài)勢(shì)。
武漢工程大學(xué)菜鳥(niǎo)驛站正在給顧客按號(hào)取對(duì)應(yīng)快遞公司的快件
不過(guò)，也有聲音認(rèn)為，以近期義烏為代表的快遞集中漲價(jià)，也是提高服務(wù)質(zhì)量、保證末端快遞員收入的一種方式。尤其是在雙十一快遞包裹爆倉(cāng)、快遞員加倍忙碌的情況下，將派費(fèi)上漲，然后補(bǔ)貼給快遞員，也是市場(chǎng)調(diào)節(jié)的正常表現(xiàn)。
快遞漲價(jià)針對(duì)商家不會(huì)影響消費(fèi)端付出
雙十一消費(fèi)檔期前傳出快遞漲價(jià)的消息，還能讓大家愉悅地買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)嗎？或是會(huì)因?yàn)榭爝f漲價(jià)而出現(xiàn)更多的開(kāi)支？
對(duì)此，多家在湖北的快遞公司表示，即使雙十一前確定了派費(fèi)要上漲，那也是針對(duì)電商客戶(hù)的漲價(jià)，肯定不會(huì)影響到終端消費(fèi)者。這也就是說(shuō)，不管快遞企業(yè)在雙十一期間是否漲價(jià)，消費(fèi)者都不會(huì)在快遞費(fèi)上受到影響。
不過(guò)，對(duì)于這樣的說(shuō)法，極目新聞?dòng)浾咴诓稍L(fǎng)中發(fā)現(xiàn)，部分消費(fèi)者并不十分認(rèn)同，而是感覺(jué)“羊毛出在羊身上”，商家需要多付出的快遞成本，自然會(huì)轉(zhuǎn)嫁到商品價(jià)格上來(lái)，最終買(mǎi)單的還是消費(fèi)者。
在洪山區(qū)卓刀泉街一家快遞點(diǎn)內(nèi)，工作人員把包裹遞到收件人手中
“雙十一檔期里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，尤其是同質(zhì)商品的競(jìng)爭(zhēng)幾乎能夠用慘烈來(lái)形容，商家應(yīng)該不會(huì)愿意在快遞費(fèi)上影響消費(fèi)者的選擇。”鄭老板稱(chēng)，快遞企業(yè)對(duì)自己的電商大客戶(hù)會(huì)十分重視，即使上調(diào)派費(fèi)也只會(huì)在參考外地做法以后，再根據(jù)自己的具體情況來(lái)適當(dāng)調(diào)整價(jià)格。
快遞專(zhuān)家趙小敏分析稱(chēng)，雙十一期間的爆倉(cāng)景象實(shí)際上對(duì)于成熟的快遞員并沒(méi)有太大困難，最大的問(wèn)題依然還是投遞時(shí)效，這也將是雙十一期間對(duì)于快遞企業(yè)最大的考驗(yàn)，必須通過(guò)提升服務(wù)質(zhì)量來(lái)贏(yíng)得雙十一的競(jìng)爭(zhēng)。
