“這幾年，經(jīng)常有印度的同行、創(chuàng)業(yè)者、基金來找我們聊，要不要在印度投資合資、開拓業(yè)務(wù)。我們都回絕了。在那些法制不健全、風(fēng)俗文化不熟悉、政府決策隨意、社會階層貧富分化嚴(yán)重、經(jīng)濟欠發(fā)達的地區(qū)，如果要認真做事業(yè)，千萬千萬慎重。”一名大型在線招聘企業(yè)負責(zé)人告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者，前年和去年印度市場尤其熱門，直到今年才慢慢冷卻下來。
與此同時，中國互聯(lián)網(wǎng)在印度的“開疆拓土”，也不得不按下暫停鍵。7月27日，繼印度電子和信息技術(shù)部決定禁用包括TikTok(抖音國際版)、微博、微信、UC瀏覽器等在內(nèi)的59款應(yīng)用后，又有275個中國App被納入所謂“清單”，可能有更多中國互聯(lián)網(wǎng)公司的應(yīng)用被印度政府禁用。
盡管印度政府并沒有對禁用給出詳細的規(guī)定，但是由此引發(fā)的一系列風(fēng)波已經(jīng)開始顯現(xiàn)。
馬云與UC印度
近日，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云因UC印度裁員被法庭傳喚上了熱搜。
此事源于一位名叫帕瑪?shù)腢Cweb前員工起訴了阿里巴巴，聲稱自己因反對UC瀏覽器和UC News存在內(nèi)容審查和假新聞而遭到不合理解雇。因此，受理此案的印度古魯格地方法院傳喚了阿里巴巴、馬云等多名相關(guān)個人和運營主體，要求其在7月29日親自或通過律師出席法庭。
對此，阿里巴巴市場公關(guān)委員會主席王帥在7月26日下午回應(yīng)稱，UC印度確實收到通知，公司正按流程處理，但至于馬云對此是否知情，王帥戲稱“馬云已經(jīng)退休，很難找”。
這名員工與公司的糾紛只是一個小小的縮影。7月15日，阿里巴巴出海印度的UC瀏覽器、UC News以及短視頻產(chǎn)品Vmate，均通過公司內(nèi)部信通知本地員工團隊即將解散。同時，裁掉了350多名印度員工中的近90%。 一些助理、管理和初級職位的員工，都已經(jīng)通過視頻會議被口頭告知了裁員的消息。
阿里巴巴印度方面對此解釋稱，對員工進行解聘是因為印度對UCWeb及Vmate實施的禁令，阻礙了公司后續(xù)繼續(xù)對印度提供服務(wù)的能力。不過，阿里巴巴官方在接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時，仍然表示不予回應(yīng)。
此前，UC印度有兩款產(chǎn)品用戶量級較大，分別是UC瀏覽器和UC News，觸寶大數(shù)據(jù)顯示，截止到7月上旬，這兩款產(chǎn)品一直排在所屬垂直行業(yè)的TOP10當(dāng)中，屬于當(dāng)?shù)仡^部的手機瀏覽器和新聞資訊應(yīng)用。
不過，放眼全球市場，行情并不樂觀。UC瀏覽器在全球擁有超過4.3億活躍用戶，其中1.3億在印度，是印度第二大移動瀏覽器。據(jù)調(diào)研公司StatCounter數(shù)據(jù)，截至2020年6月，UC瀏覽器在印度的市場份額為10.19%，而谷歌Chrome瀏覽器的市場份額超過75%。
“我覺得UC在印度的調(diào)整，與阿里巴巴的全球化策略變化也有關(guān)系。最近兩年，阿里巴巴在印度幾乎沒有新的投資，只有對過去項目的跟投。說明它對這個市場變得更加謹慎。印度確實存在很大的潛力，但是眼下離商業(yè)變現(xiàn)和回報還有很遠的距離。”志象網(wǎng)創(chuàng)始人胡劍龍在接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時認為，短期的一兩年內(nèi)，印度市場會受到較大影響，但印度并不是巨頭們最核心的業(yè)務(wù)。未來出海的格局會有所調(diào)整，也可能會重新洗牌，但不會改變阿里巴巴、騰訊們的全球化思維。
騰訊調(diào)整策略
近日，多位微信印度用戶透露，在使用微信時，不斷被強制退出，且無法重新登錄。受到微信停止服務(wù)影響最大的，除了那些用印度手機號注冊的中國人和華人，還有與中國有業(yè)務(wù)往來的印度人。
一名在印度的中國創(chuàng)業(yè)者告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者，對于印度當(dāng)?shù)厝藖碚f影響并不大，主流的社交應(yīng)用還是what’s up或Facebook。相比之下，TikTok受到的沖擊更加嚴(yán)重，畢竟市場占有率更高。
在這一禁令頒布之前，中國互聯(lián)網(wǎng)公司已經(jīng)公開了在印度的詳細投資計劃和商業(yè)戰(zhàn)略。TikTok和Helo的母公司字節(jié)跳動曾表示，計劃在印度投資至多10億美元的資金。根據(jù)印度當(dāng)?shù)貦C構(gòu)的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，截至2018年5月，騰訊在當(dāng)?shù)赝顿Y約13億美元，涉及出行、游戲、電商、醫(yī)療等十大領(lǐng)域。
除了投資，據(jù)志象網(wǎng)報道，微信曾試圖在印度市場上有所表現(xiàn)。早在2012年初，騰訊在離印度首都不遠的古爾岡(Gurugram)組建了一支由十余名員工組成的團隊，開展了微信的營銷活動。一位不愿意透露姓名的微信印度前高管向媒體透露，微信是第一個在印度推出電視廣告的移動應(yīng)用。
剛開始的時候，微信吸引了大眾的注意力，曾在連續(xù)45天的時間里，高居谷歌應(yīng)用中下載排名榜首。但是，從觸寶大數(shù)據(jù)7月中旬的數(shù)據(jù)看，印度社交行業(yè)主要被Facebook、Ins兩大巨頭占據(jù)，并一直保持著領(lǐng)先位置。在短視頻社交方面，Sharechat、TikTok、Roposo、Snapchat、Helo等都排名前列。
在印度市場上，中國出海開發(fā)者在社交(尤其是短視頻社交)、視頻、攝影、工具、電商、游戲等行業(yè)中，經(jīng)常活躍在TOP10榜單，最多時甚至可以占據(jù)榜單上的半壁江山。
不同于最早的單純工具形態(tài)產(chǎn)品出海，現(xiàn)在出海的開發(fā)者，已經(jīng)通過在中國的經(jīng)驗和本土化運營成功的經(jīng)驗，孵化出一批內(nèi)容或者是泛娛樂產(chǎn)品，這些產(chǎn)品與用戶的聯(lián)系也更緊密。
“印度用戶選擇短視頻社交的情況很普遍,因此出海短視頻應(yīng)用很容易獲得青睞。微信屬于通訊類應(yīng)用，大概處于TOP30的陣營中，應(yīng)用總排名TOP200之內(nèi)。很多的印度用戶與國內(nèi)用戶有商務(wù)交流需要用到微信。”觸寶大數(shù)據(jù)研究院分析師潘超星在接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時表示，對于這部分用戶來說，微信如果停止服務(wù)影響將會很大。
據(jù)悉，對于該市場存在的風(fēng)險，騰訊已經(jīng)有所預(yù)判。一名行業(yè)人士向21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者透露，雖然市場份額不大，但對于騰訊還是有影響的，相當(dāng)于當(dāng)?shù)厥袌龅拈_拓計劃因為政治因素被迫中止。“但是，因為之前就來回封過中國App好幾次，國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)公司在印度的業(yè)務(wù)布局策略都調(diào)整了，不會做太大投入。騰訊的投資重心在東南亞，并不在印度。”
尋找下一個沃土
對于印度政府的一系列封禁政策，中國駐印度使館發(fā)言人嵇蓉參贊7月28日表示，中方已就此向印方提出嚴(yán)正交涉，并要求印方糾正錯誤做法。
嵇蓉表示，印政府有責(zé)任根據(jù)市場原則，維護包括中國企業(yè)在內(nèi)的國際投資者的合法權(quán)益。中印合作是互利共贏的，這種合作格局受到人為損害，實際上也不符合印方自己的利益。中方也將采取必要措施，維護中國企業(yè)的合法權(quán)益。
在接受采訪的互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)人士看來，仍然要看印度對中國這一批應(yīng)用的封禁時間與范圍，以及開發(fā)者對于印度這部分禁令的應(yīng)對情況。目前來看，印度第一批禁令中的App集中在工具、社交及泛娛樂領(lǐng)域，對這類行業(yè)會產(chǎn)生較大影響。
“中國的互聯(lián)網(wǎng)去印度發(fā)展，很大程度上是去搶占巨大的用戶體量和流量，認為可能有下一個中國的成功機會。但是，像招聘、教育、O2O等模式，本身就是非常依賴線下，對于本地化的需求特別高。在這類新興市場，沒有什么成功是可以直接復(fù)制的。”一名本地生活服務(wù)的創(chuàng)業(yè)者告訴21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者，盲目出海可能并不一定是最佳的選擇。
那么，現(xiàn)有環(huán)境下，中國互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在海外市場還有什么機會?如何去規(guī)避地緣政治帶來的風(fēng)險?數(shù)字化全球人力資源服務(wù)機構(gòu)CDP集團總裁呂威在接受21世紀(jì)經(jīng)濟報道記者采訪時認為，互聯(lián)網(wǎng)、通訊業(yè)的發(fā)展雖然沒有國界、種族和空間的隔離，但文化的融合是前提。印度對于國家的自我保護還沒有跟上科技發(fā)展的步伐，因此也制約了技術(shù)的暢通性。“目前看來，我們服務(wù)的企業(yè)還沒有看到在印度雇用人員的下降，但明顯可以看到企業(yè)對于決策在放緩。”
在她看來，并不用擔(dān)心印度市場的經(jīng)濟效應(yīng)，即使失去了印度市場，非洲、東南亞、拉丁美洲都存在很大的機會。從消費者市場來講，印度的平均消費水平非常低。也就是說，100個印度人可能相當(dāng)于中東或者歐洲一個人的消費量。此外，印度的互聯(lián)網(wǎng)基建、數(shù)字化基礎(chǔ)、資金的流動性都相對落后。“中國企業(yè)的全球化必須要做好兩點，一個是全球治理的體系，對于規(guī)則要非常清晰;另一個是項目管理，做到有效追蹤和良好的質(zhì)量控制。”
所謂東邊不亮西邊亮，中國的互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者們在調(diào)整了策略之后，也在等待機會找到下一片藍海。
