無論是營收還是利潤，第四財季增速都低于全年。

7月23日，微軟公布了2020財年第四財季財報。

微軟該季度營收為380.3億美元，與去年同期的337.2億美元相比增長13%。在按照美國通用會計準(zhǔn)則(GAAP)下，微軟該季度凈利潤為112.0億美元，與去年同期的131.9億美元相比下降15%;在非美國通用會計準(zhǔn)則(non-GAAP)下，微軟該季度凈利潤為112.0億美元，增長5%。

微軟同時公布了2020財年全年的業(yè)績。微軟2020財年營收為1430.2億美元，同比增長14%。在按照美國通用會計準(zhǔn)則(GAAP)下，微軟2020財年凈利潤為442.81億美元，同比增長13%;在非美國通用會計準(zhǔn)則(non-GAAP)下，凈利潤為442.81億美元，同比增長20%。

無論是營收還是利潤，第四財季增速都低于全年。

微軟在財報中表示，來自新冠疫情的影響仍在繼續(xù)。由于客戶仍然在家辦公，對云產(chǎn)品的使用以及需求持續(xù)增加。同時，來自中小企業(yè)的軟件許可增速放緩，而LinkedIn受萎靡的就業(yè)市場影響，廣告收入有所減少。

按照部門劃分，微軟生產(chǎn)力和業(yè)務(wù)流程部門第四季度營收為117.5億美元，與去年同期的110.5億美元相比增長6%。

微軟第四季度智能云部門的營收為133.7億美元，與去年同期的113.9億美元相比增長17.4%。

更多個人計算業(yè)務(wù)營收為129.1億美元，與去年同期的112.8億美元相比增長14.5%，其中Xbox內(nèi)容和服務(wù)收入增長了65%，用戶的參與度創(chuàng)下新紀(jì)錄，因為人們都傾向于在家玩游戲。但是，廣告搜索業(yè)務(wù)同比下滑了18%。

此外，Azure云計算業(yè)務(wù)營收增長了47%，是多年來增幅首次小于50%。在上個季度，Azure營收增長了59%。即使如此，Azure仍是智能云部門的最強驅(qū)動力。Xbox內(nèi)容和服務(wù)收入超越了Azure，成為第四財季增幅最高的業(yè)務(wù)。

在隨后的財報電話會議中，微軟CFO艾米·胡德表示，從本季度的訂購增長中能看到，企業(yè)非常關(guān)注余下的履行義務(wù)，這種關(guān)注會在接下來的幾個月或者是一年后得到體現(xiàn)。未來大額的、長期的合同會有一些波動。

而游戲業(yè)務(wù)正在成為微軟的新動力。微軟CEO 薩提亞·納德拉表示，游戲比別的業(yè)務(wù)領(lǐng)域更具擴張性。未來XBOX將會實現(xiàn)20億以上游戲用戶的目標(biāo)。本季度游戲業(yè)務(wù)增長很強勁有多個原因，一個是疫情原因，另外是因為滲透到了PC端，移動端還有流媒體服務(wù)，這些將來都會幫助微軟獲得更大的市場。

面對疫情，微軟做出了多項舉措求變。7月21日，LinkedIn宣布由于新冠肺炎大流行對其招聘產(chǎn)品的需求產(chǎn)生持續(xù)影響，公司將削減約960個工作崗位，占其全球員工總數(shù)的6%。此前微軟對旗下的新聞網(wǎng)站也進(jìn)行了裁員。

7月13日，微軟宣布將人工智能小冰業(yè)務(wù)分拆為獨立公司運營，并委任于去年底離職的前微軟全球執(zhí)行副總裁沈向洋為新公司董事長，小冰負(fù)責(zé)人李笛為首席執(zhí)行官，小冰日本負(fù)責(zé)人陳湛為日本分部總經(jīng)理。

為了降低開支，6月微軟宣布將對零售運營策略做出調(diào)整，包括關(guān)閉所有線下實體店鋪。