2018年3月15日，由廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院、《中國(guó)消費(fèi)者報(bào)》、唯品會(huì)主辦的主題為“品質(zhì)新時(shí)代，電商再提升”正品電商發(fā)展論壇暨唯品會(huì)3.15“正”行動(dòng)發(fā)布會(huì)，在廣東省肇慶如期開(kāi)幕。發(fā)布會(huì)當(dāng)天，唯品會(huì)正式發(fā)布其“正”行動(dòng)六大舉措，態(tài)度鮮明的表達(dá)了對(duì)正品品質(zhì)的堅(jiān)守。同時(shí)，唯品會(huì)發(fā)布了由首批權(quán)威意見(jiàn)領(lǐng)袖出具的《正品鑒定報(bào)告》，同步了讓眾多普通消費(fèi)者欣喜的“正品鑒定天團(tuán)－素人鑒定官”計(jì)劃，面向全社會(huì)招募素人鑒定官，他們將與更多消費(fèi)者分享心得體會(huì)，感受唯品會(huì)品質(zhì)正品魅力，真正為正品電商時(shí)代的到來(lái)助力。
國(guó)家工商總局消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)局副局長(zhǎng)陳奕輝在致辭中表示：“唯品會(huì)今天的‘正’行動(dòng)，是呼應(yīng)消費(fèi)者期待的有益探索和實(shí)踐，值得鼓勵(lì)和倡導(dǎo)，我們真誠(chéng)地希望，包括電商企業(yè)在內(nèi)的市場(chǎng)主體，嚴(yán)格依照《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，依法經(jīng)營(yíng)，落實(shí)主體責(zé)任，提升商品質(zhì)量和服務(wù)品質(zhì)，切實(shí)解決消費(fèi)者的訴求。”
“素人鑒定官”招募啟動(dòng)，正品鑒定話語(yǔ)權(quán)交給消費(fèi)者
作為去年“正品鑒定天團(tuán)”的延續(xù)，唯品會(huì)素人鑒定官招募行動(dòng)降低了參與的門(mén)檻，號(hào)召全社會(huì)消費(fèi)者前來(lái)參與，讓堅(jiān)持正品的理念傳遞至整個(gè)電商市場(chǎng)。據(jù)了解，唯品會(huì)將提供專(zhuān)屬鑒定基金，讓最終獲選的素人鑒定官選擇最想鑒定的唯品會(huì)在售商品，通過(guò)圖文、視頻、音頻等多種形式的試用體驗(yàn)描述，并發(fā)布最真實(shí)、最客觀的鑒定報(bào)告，以供唯品會(huì)用戶(hù)及更多的消費(fèi)者參考。
“正品鑒定天團(tuán)”計(jì)劃由唯品會(huì)自2017年發(fā)起，首批正品鑒定官由不同細(xì)分領(lǐng)域有著專(zhuān)業(yè)鑒定意見(jiàn)的權(quán)威人士參與，這一舉措是唯品會(huì)作為正品電商引領(lǐng)者，向市場(chǎng)發(fā)出的一次擲地有聲的吶喊。本次素人鑒定官招募行動(dòng)的打造，由唯品會(huì)副總裁黃紅英和消費(fèi)者攜手發(fā)布，致力于將“正品鑒定官”這一電商行業(yè)的超級(jí)IP有效延續(xù)和進(jìn)化，號(hào)召所有人不只要做產(chǎn)品的體驗(yàn)者，更要成為正品保障的參與者和把關(guān)人。
唯品會(huì)“素人鑒定官”不論職業(yè)、不分年齡，你可以是職場(chǎng)白領(lǐng)、潮流辣媽、技術(shù)宅男，也可以是時(shí)尚達(dá)人、二次元愛(ài)好者、00后大學(xué)新生……只要報(bào)名并成功被選為唯品會(huì)的“素人鑒定官”，你就可以用自己的“火眼金睛”和各種鑒定方式，體驗(yàn)最具潮流質(zhì)感的正品行貨，并將你最真實(shí)的心得體會(huì)分享給更多消費(fèi)者，為網(wǎng)購(gòu)人群提供可靠、有益的借鑒。
唯品會(huì)發(fā)布六大“正”行動(dòng)，為消費(fèi)者權(quán)益撐起保護(hù)傘
隨著電商行業(yè)的發(fā)展，稂莠不齊、魚(yú)龍混雜的市場(chǎng)環(huán)境很難杜絕假貨。作為中國(guó)三大電商平臺(tái)之一，“正品保障、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)”早已成為唯品會(huì)的品牌基因，而在3.15消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)日之際重磅發(fā)布六大“正”行動(dòng)，正是唯品會(huì)對(duì)正品理念的堅(jiān)守、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的進(jìn)一步體現(xiàn)。
據(jù)黃紅英介紹，唯品會(huì)本次發(fā)布的六大“正”行動(dòng)，包括品控體系“強(qiáng)化”行動(dòng)、品控團(tuán)隊(duì)“招兵”行動(dòng)、質(zhì)檢體系“升級(jí)”行動(dòng)、全球好貨“精選”行動(dòng)、倉(cāng)儲(chǔ)物流“護(hù)航”行動(dòng)、正品鑒定官“招募”行動(dòng)，從貨品源頭到末端送達(dá)保證正品品質(zhì)，維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。唯品會(huì)副總裁黃紅英還表示，“在電商行業(yè)，正品仍是普遍的發(fā)展痛點(diǎn)。而任何一個(gè)企業(yè)，踐行正品電商都會(huì)遇到方方面面的挑戰(zhàn)。所謂：行穩(wěn)致遠(yuǎn)，守正出新，唯品會(huì)希望通過(guò)自己的力量，步步為營(yíng)構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的體系，進(jìn)而喚醒整個(gè)電商行業(yè)形成對(duì)正品的正視與重視”。
發(fā)布會(huì)當(dāng)天，中國(guó)消費(fèi)者報(bào)社聯(lián)合知名機(jī)構(gòu)艾瑞咨詢(xún)，共同發(fā)布了《賦能美好生活·2018 年中國(guó)正品電商白皮書(shū)》，對(duì)唯品會(huì)的正品能力給予了高度認(rèn)可。可以看出，“正品”已成為唯品會(huì)的顯著標(biāo)簽，成為消費(fèi)者值得信賴(lài)的優(yōu)質(zhì)品牌。
最后，在召開(kāi)主題為“電商如何通過(guò)平臺(tái)自治打造正品閉環(huán)”的圓桌會(huì)議中，政府、第三方權(quán)威機(jī)構(gòu)、唯品會(huì)、KOL展開(kāi)多方對(duì)話，以唯品會(huì)品控體系強(qiáng)化、買(mǎi)手團(tuán)隊(duì)管理等為例，為行業(yè)提供有益借鑒，并面向全社會(huì)發(fā)出共建正品電商生態(tài)的號(hào)召。
通過(guò)本次發(fā)布會(huì)，唯品會(huì)旗幟鮮明的表明了對(duì)正品堅(jiān)守的態(tài)度，更將正品鑒定的話語(yǔ)權(quán)轉(zhuǎn)交給每一位普通的消費(fèi)者，接受各界的監(jiān)督，讓正品成為行業(yè)發(fā)展的嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)。時(shí)下，唯品會(huì)“正品鑒定天團(tuán)－素人鑒定官”招募行動(dòng)已全面啟動(dòng)，感興趣的消費(fèi)者均可報(bào)名參與，親身參與正品鑒定，與唯品會(huì)共同捍衛(wèi)正品紅線。
