“無數(shù)婚禮都讓我感動，唯獨(dú)自己的婚禮一點(diǎn)都不感動。”10月6日，27歲的張娜(化名)和28歲的劉文凱(化名)在長江匯當(dāng)代藝術(shù)中心舉辦婚禮，卻因婚慶平臺將新郎的名字全部印錯、合影區(qū)的實(shí)景與效果圖不一樣、現(xiàn)場布置充滿仿真花等問題，讓這對新人氣憤又尷尬。

開場傻眼

新郎名字印錯惹議論

從事文員工作的張娜告訴記者，籌備婚禮前期，她找到婚慶策劃平臺“找我網(wǎng)”來承辦自己的婚慶事宜，包含現(xiàn)場布置、策劃、主持等，“通過APP敲定訂單，各種價格都羅列得比較清晰，一些案例也讓我覺得不錯。”張娜與平臺的策劃師反復(fù)溝通，確定了婚慶事宜和價格，“總價17000余元。”

10月6日，婚禮如期舉行。很快，就有朋友急匆匆地來找穿著婚紗的張娜：“你老公到底叫啥子名字喲?”張娜被問得莫名其妙，跑到接待區(qū)一看，3張印著新人名字的海報上，新郎的名字全部錯印為劉凱。

對此，張娜和劉文凱只能反復(fù)跟賓客解釋名字印錯了，但劉文凱的父親特別生氣，婚禮一結(jié)束就把海報全收走，“名字都印錯，太不像話了!”

接連烏龍

效果圖和實(shí)景不一樣

“來賓來了，迎賓區(qū)還沒有弄完，當(dāng)時我就很著急。”讓張娜更郁悶的是，在最初的約定里，寫明了迎賓區(qū)的簽到臺使用泡泡紗布置，但記者通過照片看到，現(xiàn)場的簽到臺卻用一塊黃色的陳舊布料布置，張娜說：“像抹布一樣!”

此外，張娜最初與策劃師溝通的合影區(qū)讓她很滿意，但現(xiàn)場的合影區(qū)讓她傻眼，其比例、花藝、擺件、幔紗統(tǒng)統(tǒng)不對。

“之前我專門備注了希望現(xiàn)場少用仿真花，策劃師也答應(yīng)只用少量花作點(diǎn)綴，但現(xiàn)場卻滿是仿真花。”婚禮現(xiàn)場的布置，也讓張娜極不滿意。

婚禮終于開始，男主持人一開口，音響聲音特別小，這讓張娜更氣憤：“頭一天，我專門問了主持人需不需要調(diào)試音響，他很不耐煩地說不需要。”

公司回應(yīng)

誠摯道歉并賠2900元

“確實(shí)存在很多失誤，已經(jīng)向當(dāng)事人誠摯地道歉。”昨日，記者聯(lián)系上了成都愛找我科技有限公司重慶辦事處的劉經(jīng)理，劉經(jīng)理表示，公司對此次婚禮進(jìn)行了鑒定：1.迎賓海報名字錯誤。2.簽到臺材質(zhì)未按報價搭建。3.合影區(qū)未在來賓到來前調(diào)整好。4.主持人自身溝通風(fēng)格和技巧不好。5.現(xiàn)場花材多少的運(yùn)用是前期溝通過的，策劃師失誤。“根據(jù)計算，公司決定綜合退還及賠償2913元。”

“這樣的婚禮錯誤連連，還影響了心情，一輩子只有一次的事情，讓我們充滿了遺憾。”對于賠償方案，張娜表示不能接受。劉經(jīng)理則表示，已按照公司最高額度進(jìn)行賠償。張娜說，協(xié)商未達(dá)成一致，她決定通過司法途徑解決，“已經(jīng)在著手寫起訴書了。”

律師說法

未約定的違約行為

應(yīng)結(jié)合違約損失計算

重慶百君律師事務(wù)所張明強(qiáng)律師認(rèn)為，如果婚慶平臺與張女士簽訂的合同中，明確了違約行為導(dǎo)致的違約責(zé)任，則應(yīng)按合同約定履行。但像張女士的情況，對于婚慶公司把新郎名字寫錯的違約行為，合同中沒有就此違約賠償進(jìn)行具體約定的，應(yīng)結(jié)合違約行為導(dǎo)致的損失來進(jìn)行賠償。

此外，如果雙方就賠償數(shù)額仍不能協(xié)商達(dá)成一致，可以通過司法途徑來解決，此外，還可請求當(dāng)?shù)鼐游瘯鳛榈谌竭M(jìn)行調(diào)解。