“清單的藥可以買到嗎，我老爸高磷血癥等并發，這幾天斷藥了！”上海一個社區微信群中，患者家屬有點著急地問。她很快得到暖心回復，“不要著急，今天幫你解決，我聯系應急平臺調配！”

在上海的一些社區，開始出現一批專門為社區居民解決問醫購藥難題的志愿者，他們活躍在本小區的社區交流群里、奔波在樓棟間……這些“疫”線守護者，被居民親切地稱為“社區健康大使”。

為千方百計保障重癥慢病患者問醫用藥，上海市即將全面開通“上海市就醫保藥應急平臺”。為提升末端配送能力，應急平臺面向全上海居民發起“社區健康大使”招募，召集能夠協助所在社區群眾求醫問藥服務的志愿者。招募剛剛啟動，已有遍布全上海市的數百名志愿者報名成為社區健康大使，部分已快速投入到社區送藥工作中。

據悉，作為上海抗疫保醫供藥的重要應急平臺，“上海市就醫保藥應急平臺”由上海市數字醫學創新中心聯合微醫、瑞金醫院等醫療機構、醫藥企業首先發起，目前正積極發動全國醫生優先為在滬重癥慢病患者提供在線問診、復診購藥、藥品配送、健康管理等服務。

應急平臺還組建了由專業人員組成的應急藥品配送組，投入到抗疫一線，為“封控”中急需患者提供應急藥品配送服務。同時，聯合物流配送企業、醫藥商業企業進一步增強藥品的供應能力，重點實現重癥慢病患者的藥品供應。而“社區健康大使”招募則是該“工程”的延續，確保應急平臺向重癥慢病等急需患者提供醫療藥品服務的暢通。據了解，一些重癥慢病患者在平臺上在線復診、下單購藥后，第二天就拿到了相關的藥品。

“‘社區健康大使’以社區為基地，為居民提供在線問診通道、緊急用藥調度，并直接對接藥品保供，通過形成一個服務閉環，為居民提供更專業、及時、可控的服務，盡全力解決大家的燃眉之急。”平臺在上海的一線副總指揮張英夫介紹，健康大使主要職責是需要指導本社區居民、尤其是有重癥慢病就醫購藥需求的患者進行在線復診、購藥，同時與社區外專業配送人員接應，由本人或者協調社區志愿者等人員，完成相關藥品的配送。

目前，“社區健康大使”的招募正在進行中，平臺正在通過多渠道發動更多上海熱心市民特別是具有專業背景的醫生、藥劑師、心理咨詢師加入，以實現社區的更大范圍的網格化覆蓋，為處在抗疫一線的每一個社區點亮“健康之燈”，幫助更多患者能夠及時看到醫生、拿到藥。與此同時，應急平臺將對所有志愿者進行嚴格把關，并開展“上崗”培訓，以確保符合抗疫管控需求。

（光明日報全媒體記者孟歆迪）