48個“我為群眾辦實事”實踐活動項目分三個批次推進(jìn)，涉及戶籍辦理、流動人口服務(wù)進(jìn)社區(qū)、智慧安防小區(qū)建設(shè)、快速案件審批等多個領(lǐng)域，著力解決群眾“急難愁盼”問題，立足群眾需求“小題大做”，列出為民服務(wù)清單，層層推進(jìn)落實，讓群眾在全市政法隊伍教育整頓中更有獲得感和滿足感。

記者從思明公安分局了解到，目前，48個項目在落地實施過程中，解決了一些群眾最迫切的需求，得到群眾的肯定與點贊，取得良好的社會反響，也進(jìn)一步提升了全市政法隊伍教育整頓和“我為群眾辦實事”實踐活動在群眾心目中的知曉率、滿意率，使群眾切實感受公安機(jī)關(guān)在為民服務(wù)中的積極態(tài)度。

戶籍服務(wù)進(jìn)社區(qū)

落戶“掌上辦”省時省力

上午9點多，鴻山公園廣場空地上，在思明公安分局人口管理科的指導(dǎo)下，碧山派出所舉辦“我為群眾辦實事 戶籍、流動人口服務(wù)進(jìn)社區(qū)”活動，吸引不少群眾前來咨詢。“居住多長時間可以辦居住證?”“居住證的辦理流程是怎么樣的?”……對群眾提出的這些問題，碧山派出所民警耐心地解答。

當(dāng)天，還有濱北、中華、鷺江、何厝四個派出所同步舉辦該主題活動，并且在現(xiàn)場開展戶籍業(yè)務(wù)咨詢、反詐騙宣傳、配鑰匙等便民服務(wù)，受到群眾好評。據(jù)統(tǒng)計，4月份以來，思明公安分局各派出所累計開展33場次該主題系列活動，共接受咨詢2697人次、預(yù)約登記辦理314人次、收集群眾問題54個，居住登記234人，居住證辦理73人。

該系列活動中，思明公安分局人口管理科還落實便民服務(wù)的舉措，積極推進(jìn)“三高”企業(yè)及重點企業(yè)員工落戶便利化項目，以及普通大中專畢業(yè)生落戶“掌上辦”項目，使符合條件的人員通過使用“i廈門”APP實現(xiàn)掌上申報，全流程網(wǎng)上辦理、戶口遷移審批“一趟不同跑”，為群眾省時、省力。截至目前，已有1000多名符合條件的人員通過“i廈門”在網(wǎng)上成功辦理了業(yè)務(wù)。

思明公安分局人口管理科民警告訴記者，通過這些“我為群眾辦實事”實踐活動項目，他們切實為群眾解決日常生活中最為關(guān)注的居住證、戶籍等問題，在一件件實事落地的過程中，他們讓群眾受益，增進(jìn)與群眾的感情，了解群眾的迫切需求。

警務(wù)室設(shè)在景點

女警隊贏得市民游客點贊

5月24日中午，鼓浪嶼的街心公園旁，鼓浪嶼派出所龍頭警務(wù)室，一名外國游客匆匆找到執(zhí)勤的女警隊員，用英語詢問該從哪里乘船離開，鼓浪嶼派出所“嶼家親”女警隊的一名隊員用流利的英語、結(jié)合手機(jī)導(dǎo)航地圖，解決了外國游客的求助。外國游客比劃著點贊的手勢，滿意地往碼頭趕去……立馬又有其他游客拿著地圖向女警隊的隊員們詢問。

這樣的中外游客咨詢，在龍頭警務(wù)室執(zhí)勤的女警隊員每天都要接待50人次以上。在“我為群眾辦實事”實踐活動中，鼓浪嶼派出所充分考慮群眾需求，向鼓浪嶼管委會爭取支持，在居民和游客較集中的街心公園設(shè)立龍頭警務(wù)室，并設(shè)置警務(wù)咨詢服務(wù)臺，為市民游客提供警務(wù)咨詢服務(wù)，添置移動充電寶、掛墻電視、飲水機(jī)、座椅等便民設(shè)施。

鼓浪嶼派出所特地每天安排2名嶼家親女警隊隊員值守，主動排查、掌握、報告轄區(qū)影響社會治安的各類矛盾糾紛，及時調(diào)處化解治安糾紛。從5月1日開展試運(yùn)行，僅在五一期間已幫助尋回失物148件、找回走失人員62人、接受群眾咨詢1892人次。

鼓浪嶼派出所深入踐行“把群眾當(dāng)親人，把服務(wù)當(dāng)品牌”的鼓浪嶼警察精神，將服務(wù)群眾的窗口進(jìn)一步前移，將警務(wù)室設(shè)在群眾最需要的地方，女警隊隊員以真情服務(wù)贏得群眾認(rèn)可，將社區(qū)警務(wù)做到群眾心坎上，獲得了市民游客的點贊，也切實提高轄區(qū)群眾滿意度。根據(jù)市公安局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的指示，該警務(wù)室還建立警察驛站，擺放鋼琴、鼓浪嶼歷史書籍、雨傘等物品，作為全國各地的警察在鼓浪嶼停留休息的場所，這一暖心舉措也讓前來廈門旅游的警察為之點贊。

平衡車閃亮“出警” 有效補(bǔ)充巡邏警力

日前，在碧山派出所轄區(qū)的熱門景點和狹窄巷弄里，一隊輔警駕駛電動平衡車來回穿梭，進(jìn)行日常治安巡邏防控、反詐騙宣傳、便民服務(wù)等日常工作，他們是碧山派出所剛剛啟用的“閃警別動隊”。

碧山派出所轄區(qū)內(nèi)有多條老街巷和熱門景區(qū)，平時巡邏，正常的警車很難快速抵達(dá)曲折的小巷子，而每到節(jié)假日以及旅游高峰期，僅僅是碧山派出所門口的頂澳仔“貓街”就游人如織，常規(guī)警車很難在第一時間抵達(dá)現(xiàn)場。碧山派出所借鑒外地先進(jìn)經(jīng)驗和成熟先例，利用電動平衡車體積小、駕駛靈活、可單人操作、通行性好的特點，解決了這一難題。

經(jīng)過挑選的男女巡邏隊員駕駛著靈活機(jī)動的平衡車，既加強(qiáng)巡邏的密度、服務(wù)的廣度，也有效補(bǔ)充現(xiàn)有巡邏警力，提高街面見警率、管事率和群眾的滿意度，還能同步進(jìn)行反詐騙宣傳。碧山派出所用這些電動平衡車跑出了警務(wù)新模式。下一步，“閃警別動隊”的電動平衡車還將增加多功能模塊，在消防、技防等領(lǐng)域，助力轄區(qū)整體治安防控。

針對“我為群眾辦實事”實踐活動，碧山派出所從擦亮碧山愛民老品牌著手，制定出“巧彈愛民“五線譜”，打造警務(wù)新地標(biāo)的方案。除了已開始運(yùn)行的“閃警別動隊”，碧山派出所還在分批次推進(jìn)愛民驛站、警校共治、多方聯(lián)調(diào)、熱點整治等一系列措施，從群眾角度出發(fā)，創(chuàng)新思路，朝著打造新時代愛民警務(wù)地標(biāo)的目標(biāo)發(fā)力。

組建“近鄰聯(lián)盟” 主動提供加強(qiáng)型校園守護(hù)

5月18日下午3點多，在廈門一中初中部門口，開元派出所聯(lián)合轄區(qū)多所學(xué)校和單位，舉行“近鄰聯(lián)盟”護(hù)校安園啟動儀式，統(tǒng)一為聯(lián)盟成員配發(fā)哨子和紅袖標(biāo)，大家根據(jù)聯(lián)盟的工作方案對接和熟悉聯(lián)盟單位及人員，熟悉巡邏線路。下午放學(xué)時段，各個單位的輔警保安等力量開始進(jìn)入護(hù)校安園的聯(lián)勤聯(lián)動上崗，為學(xué)校和幼兒園上下學(xué)提供加強(qiáng)型保護(hù)。

在深入開展“我為群眾辦實事”實踐活動中，開元派出所為進(jìn)一步提升轄區(qū)群眾的安全感和滿意度，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)學(xué)校多區(qū)域分散，護(hù)校安園力量較為薄弱的特點，聯(lián)合廈門市少兒圖書館、廈門賓館等單位和學(xué)校組成“開元近鄰聯(lián)盟”，為轄區(qū)學(xué)校和幼兒園提供加強(qiáng)型勤務(wù)保障，為學(xué)生兒童健康成長創(chuàng)造良好的校園安全環(huán)境。

校園和學(xué)生安全一直是群眾關(guān)注的問題，開元派出所整合社會資源，整合群防群治力量，建立學(xué)校周邊企事業(yè)單位勤務(wù)聯(lián)動機(jī)制，構(gòu)筑以警力+保安+社區(qū)志愿者為主的巡邏防控“第一道防線”，統(tǒng)籌開展校園周邊治安防控工作，在原有護(hù)學(xué)崗勤務(wù)的基礎(chǔ)上，實行動態(tài)“亮燈”治安巡邏勤務(wù)，變“被動警務(wù)”為“主動警務(wù)”，充分發(fā)揮“近鄰”優(yōu)勢，共同護(hù)航師生平安，得到了學(xué)生家長的點贊。