廣東省消費者委員會23日發布疫情對廣東居民消費影響變化的調查報告顯示，廣東逾九成消費者已逐步恢復正常消費，八成受訪者表示不會進行補償性消費，房屋、汽車等大宗消費意欲不強。

調查結果顯示，從總體上看，近七成受訪者在疫情期間消費能力、總量、類別及支出總額發生變化，出現明顯兩極分化。在商品類消費中，與疫情相關的商品消費大幅增加，64%受訪者增加防護及衛生健康用品消費，醫藥保健品、生活日用品則分別緊隨其后。家用交通工具、家用電子電器、文體用品方面消費減少均超過三成;服務類消費中，旅游、餐飲及文化、娛樂、體育、美發服務等方面減少支出，通信與網絡服務領域消費增加;線下消費向線上轉移趨勢明顯，逐步轉移線上或全部采用線上消費都占五成左右。近乎全數受訪者因疫情改變了消費觀念，健康、品質、安全、理性、節約等消費理念更受大多數受訪者重視。

隨著廣東省疫情防控形勢持續向好，各地政府推出各項促進消費政策，廣東省消費市場逐步復蘇，調查結果顯示，逾九成消費者已逐步恢復正常消費，基本恢復的占40%，但近七成受訪者對外出消費仍有顧慮，其中五成表示在確保安全情況才會逐步外出消費。

廣東省消費者委員會分析，礙于疫情尚未完全解除，消費者對外出消費仍存有健康安全顧慮，加上疫情導致各類經濟活動的停擺，也使部分消費者的收入下降，削弱了其消費能力，這兩方面成為了制約消費者恢復正常消費的主要因素，其余的因素還有商家的服務或質量跟不上、擔心商家轉嫁損失、物價上漲等，消費者整體消費信心仍未完全恢復。

疫情后會否出現補償性消費?該調查顯示，大多數受訪者在疫情解除后仍然保持謹慎態度，其中八成受訪者表示不會進行補償性消費，防護及衛生健康用品仍是商品領域的消費重點，房屋、汽車等大宗消費意欲不強，而近六成受訪者表示保障商品供應、穩定商品價格最能增加消費意愿，開展促銷、發放消費券、搭建品牌商品營銷平臺、分期免息等舉措也有利于增加消費意愿。

值得關注的是，服務業在疫情后有望率先迎來反彈，其中“吃、游、娛”最為突出，六成受訪者在疫情后最想進行餐飲消費，其次文體、娛樂消費占五成，旅游消費占46%。此外，疫情過后，受訪者對廣東消費環境也有了新的要求，包括消費各方面更加健康衛生等。