“感謝你們百忙之中過(guò)來(lái)幫我們檢查設(shè)備，下一步天氣越來(lái)越冷，我們?cè)龃笕∨O(shè)備功率的時(shí)候也能把心放進(jìn)肚子里了……”12月1日，國(guó)網(wǎng)東營(yíng)市東營(yíng)區(qū)供電公司彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)來(lái)到牛莊鎮(zhèn)東龐社區(qū)鍋爐房，鍋爐房負(fù)責(zé)人黃工感激地說(shuō)。這也是該公司黨員服務(wù)隊(duì)服務(wù)用戶溫暖過(guò)冬的一個(gè)小鏡頭。

隨著冷空氣侵襲，東營(yíng)氣溫驟降，自進(jìn)入12月，東營(yíng)區(qū)溫度已至冰點(diǎn)，轄區(qū)內(nèi)取暖負(fù)荷不斷升高。東營(yíng)區(qū)供電公司根據(jù)冬季用電特點(diǎn)和負(fù)荷特性，建立行動(dòng)方案，細(xì)化服務(wù)措施，組織彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)主動(dòng)深入社區(qū)、企業(yè)，對(duì)變壓器、配電柜、地埋線等的安全性能進(jìn)行綜合測(cè)評(píng)，與物業(yè)管理人員溝通，了解用電情況，完善風(fēng)險(xiǎn)防控措施。走進(jìn)中小學(xué)校，排查供暖設(shè)施安全隱患，講解安全用電知識(shí)，改造老化線路和配電設(shè)備。加快推進(jìn)農(nóng)村臺(tái)區(qū)綜合治理和農(nóng)網(wǎng)改造工程，著力提高農(nóng)村末端客戶電壓質(zhì)量。結(jié)合企業(yè)黨建，融會(huì)貫通實(shí)際工作，切實(shí)把黨建成果轉(zhuǎn)化為提升工作的具體舉措，依托彩虹共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，隨時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)設(shè)備故障狀況，及時(shí)解決關(guān)乎群眾利益的用電問(wèn)題。

同時(shí)，針對(duì)農(nóng)村居民取暖設(shè)備使用增多、各類安全隱患也隨之增多的現(xiàn)狀，服務(wù)隊(duì)隊(duì)員走村入戶，第一時(shí)間了解客戶家中用電情況，邀請(qǐng)客戶加入微信群，認(rèn)真解答客戶用電疑問(wèn)，提升客戶用電滿意度和獲得感。加強(qiáng)峰谷電價(jià)的政策宣傳，協(xié)助客戶計(jì)算電采暖電量，鼓勵(lì)客戶在國(guó)家電價(jià)政策允許范圍內(nèi)，依法合規(guī)降低電采暖成本，減輕居民客戶“煤改電”清潔采暖經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)。

“以前家里冬季取暖全靠煤爐，又臟又黑，取暖效果不好，還污染空氣。現(xiàn)在改用電，晚上再也不用起來(lái)添火了，家里隨時(shí)通電，馬上就暖烘烘的。”面對(duì)服務(wù)隊(duì)隊(duì)員的回訪，家住楊集村的孫大娘贊不絕口。

今年以來(lái)，該公司圍繞地方經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局及城市發(fā)展規(guī)劃，不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，提升電網(wǎng)質(zhì)量，投產(chǎn)配電線路88.75公里，變電容量0.38萬(wàn)千伏安，電力供應(yīng)和保障能力不斷增強(qiáng)，打通電采暖的“最后一公里”，讓人民群眾用電取暖更方便、更放心，同時(shí)也為東營(yíng)區(qū)的天空增添一抹“電力藍(lán)”。