“我們的目標(biāo)是打造‘首站式’‘一站式’人才服務(wù)平臺。一方面，橫向拓展，采用‘三級聯(lián)動、多級審核’模式，實現(xiàn)市各區(qū)縣多部門聯(lián)動，實時更新人才信息;另一方面，縱向深挖，整合各類人才服務(wù)資源，集成多領(lǐng)域服務(wù)，形成配套服務(wù)‘一窗集成’。”合肥高新區(qū)國際人才交流服務(wù)中心主任朱珩表示，“一網(wǎng)通”國際人才服務(wù)體系正持續(xù)擴充海外智力資源，促進國內(nèi)外交流合作。

截至今年6月，“一網(wǎng)通”線上線下業(yè)務(wù)辦理及咨詢量1.2萬人次，其中服務(wù)外籍專家超過6000人次，舉辦“基因解碼數(shù)據(jù)創(chuàng)新”進展及應(yīng)用論壇等活動100余場。合肥國際人才網(wǎng)運行兩年多以來，瀏覽量已超過34萬人次。

據(jù)了解，合肥市落實全面深化服務(wù)貿(mào)易創(chuàng)新發(fā)展試點關(guān)于便利外籍高層次人才來華創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的要求，通過打造“一網(wǎng)通”國際人才服務(wù)體系，整合人社、科技等各類人才服務(wù)資源，推動實現(xiàn)人才動態(tài)一網(wǎng)展示、人才政策一網(wǎng)通查、人才項目一網(wǎng)通報、人才需求一網(wǎng)匹配、人才服務(wù)一網(wǎng)通辦、配套服務(wù)一網(wǎng)集成，為國際人才來合肥工作提供開放便捷的全方位服務(wù)。

橫向拓展縱向深挖

“在橫向拓展實現(xiàn)多部門聯(lián)動方面，‘一網(wǎng)通’與合肥市各區(qū)縣人社、科技等部門實現(xiàn)數(shù)據(jù)對接，采用‘三級聯(lián)動、多級審核’模式，實時更新人才政策、活動等信息，同步全市范圍的空間服務(wù)、融資服務(wù)、配套服務(wù)、創(chuàng)新平臺等資源，繪制創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)地圖。”朱珩表示，各部門設(shè)置服務(wù)專員，定期收集更新人才政策并進行線上解讀，并以合肥國際人才網(wǎng)及微信公眾號為載體，鏈接各類人才業(yè)務(wù)信息端口，實現(xiàn)部門間數(shù)據(jù)實時共享。

合肥市在建立國際人才服務(wù)體系方面，不僅做到了橫向拓展實現(xiàn)多部門聯(lián)動，還實現(xiàn)了縱向深挖集成多領(lǐng)域服務(wù)。“一網(wǎng)通”整合各類人才服務(wù)資源，提供外國人來華工作許可、高層次人才分類認(rèn)定、人才項目申報、海外人才職稱綠色通道、華僑回國定居手續(xù)等60余項服務(wù)事項，形成配套服務(wù)“一窗集成”。通過“在線店小二”服務(wù)解答各類創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)難題，建立人才知識庫，加強對人才需求的分析研判。除此之外，“一網(wǎng)通”還面向全球提供高層次服務(wù)支持。“通過加大與銀行、律所、會計師事務(wù)所等專業(yè)機構(gòu)對接力度，組織有海外留學(xué)經(jīng)驗的執(zhí)業(yè)律師、財務(wù)專家為企業(yè)家開展培訓(xùn)，針對海外投資涉及的法律風(fēng)險、金融、財務(wù)等事項提供智力支持。”朱珩表示。

聚焦精細化人才服務(wù)

目前，合肥市已初步建成一站式、立體化人才服務(wù)體系，這其中“一網(wǎng)通”發(fā)揮了不小的作用。“一網(wǎng)通”橫向整合15個市直部門的服務(wù)職責(zé)，縱向深挖各類與高層次人才密切相關(guān)的服務(wù)內(nèi)容，打通“數(shù)據(jù)孤島”，高效對接各層次人才發(fā)展需求，繪制創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)資源地圖，涵蓋孵化器、加速器、創(chuàng)業(yè)苗圃、醫(yī)療服務(wù)、天使投資、大學(xué)生創(chuàng)業(yè)基金、創(chuàng)業(yè)風(fēng)險投資、科技信用貸款、產(chǎn)業(yè)基金等20多個方面的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)資源838項，搜集更新專業(yè)人才資訊逾千條。

朱珩告訴記者，為進一步聚焦精細化人才服務(wù)，“一網(wǎng)通”線上平臺面向青年專家、海歸留學(xué)生等高層次人才，不定期發(fā)布各類人才交流活動，全領(lǐng)域鏈接各類創(chuàng)新資源，助力高層次人才創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)，在科技自主研發(fā)、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、國際交流等方面發(fā)揮了重要的作用。

合肥市通過“一網(wǎng)通”國際人才服務(wù)體系，先后引進美國加州大學(xué)、哥倫比亞大學(xué)、加州能源與環(huán)境研究院以及英國格拉斯哥大學(xué)的一批戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)高層次人才，促進了海內(nèi)外前沿科技交流和科技成果轉(zhuǎn)化落地。

在談到未來如何進一步提升人才服務(wù)便利化水平時，朱珩表示，首先，將加快推進體制機制和行政審批制度改革，在省市政府賦權(quán)和簡化行政審批等方面實現(xiàn)突破。其次，將深化“互聯(lián)網(wǎng)+人才服務(wù)”，利用人工智能、大數(shù)據(jù)等手段，搭建公共服務(wù)、市場服務(wù)、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)服務(wù)、項目在線申報等功能平臺，為高層次人才提供全方位、系統(tǒng)化、智能化的服務(wù)支撐。再次，將搭建人才服務(wù)綜合管理平臺，多渠道采集數(shù)據(jù)，推動數(shù)據(jù)向上集中、服務(wù)向下延伸，提升智能分析水平。此外，將繼續(xù)擴大系統(tǒng)對接范圍，納入合肥市及各區(qū)縣、開發(fā)區(qū)的人才政策，增設(shè)政策簡介、辦理程序、常見問題等業(yè)務(wù)板塊，提升服務(wù)水平。