
昨日,紅十字999人道救助熱線正式開通。該熱線是由中國紅十字基金會和北京市紅十字會999急救中心共同開設(shè)的,目前先面向幾種大病需求的家庭開通24小時全天候熱線服務(wù),下一步將逐步擴大救助功能和范圍,為更多百姓提供服務(wù)。此外,救助熱線的開通也完善了999全方位救助平臺,除了日常的急救工作外,999在航空救援、災(zāi)害救援等方面日益發(fā)揮著作用。
【救助范圍】
率先對接三大重病基金
此次開通的999人道救助熱線將覆蓋全國,市民可撥打電話“999”,咨詢?nèi)说谰戎椖亢蛯で笙嚓P(guān)服務(wù)和幫助。熱線開通后,先期將對接中國紅十字基金會小天使基金(救助白血病兒童)、天使陽光基金(救助先天性心臟病兒童)、嫣然天使基金(救助貧困家庭唇腭裂兒童),為大病患者家庭提供受理咨詢服務(wù)。
今年內(nèi),999人道救助熱線將完成與中國紅十字基金會智能救助系統(tǒng)的對接,逐步做到“全域開放、一站受理、信息集成、多維交互、智能匹配”,為大病患者家庭提供智能救助服務(wù),這是全國首個一站式受理的“智能化人道救助熱線”。未來,隨著人道救助伙伴的逐漸豐富,將逐步擴大救助功能和范圍,幫助更多困境患者及其家庭。
設(shè)立人道救助熱線專席
據(jù)介紹,999擁有全國最大的全智能數(shù)字化報警中心,在全市擁有180個急救站點,2架專業(yè)航空醫(yī)療救援直升機、2架專業(yè)航空醫(yī)療救援固定翼飛機,并設(shè)有航空醫(yī)療救援專席,可提供日常急救、公共事件應(yīng)急救援、航空救援、災(zāi)害救援等各類應(yīng)急救援服務(wù)。這次開通999人道救助熱線,是落實紅十字救護、救助、救災(zāi)的法定職責(zé),目前熱線已為近400萬人提供了醫(yī)療急救服務(wù),開展國內(nèi)外航空醫(yī)療轉(zhuǎn)運300余例。
本次開通熱線的救助功能,是在醫(yī)療急救、災(zāi)害救援、航空救援的基礎(chǔ)上,指揮平臺功能的進一步拓展和延伸,是在保證醫(yī)療急救熱線暢通的基礎(chǔ)上,實現(xiàn)救助功能的智能轉(zhuǎn)接、二次分流、一站受理,并且設(shè)立999人道救助熱線專席,專人負責(zé)救助熱線管理,與中國紅十字基金會實現(xiàn)智能互動,做到隨時接聽,讓急救病患和被救助人群得到滿意服務(wù)。
【未來展望】
各類救助機構(gòu)將共享熱線
昨日,中國紅基會表示,此次中國紅基會與北京市紅十字會緊急救援中心合作,開設(shè)999人道救助熱線,是中國紅基會進行人道資源供給側(cè)改革的重要舉措,為患者提供更便捷更智能的人道救助服務(wù),未來還將與各類救助機構(gòu)共享999人道救助熱線,讓患者通過999人道救助熱線就能方便地找到對應(yīng)的救助機構(gòu)。
同時,999人道救助熱線的開通也得到了眾多互聯(lián)網(wǎng)平臺的支持,百度提供人工智能技術(shù)支持,輕松籌、螞蟻金服公益、騰訊公益、新浪微公益、水滴籌、公益寶等將與熱線開展一系列人道救助活動。
【救援優(yōu)勢】
空中“ICU”轉(zhuǎn)運覆蓋全國
據(jù)了解,2014年以來,北京市紅十字會緊急救援中心(999)先后引進了兩架空客公司生產(chǎn)的E-C135專業(yè)航空醫(yī)療救援直升機和1架法國達索公司生產(chǎn)的獵鷹2000LX、1架美國灣流G550專業(yè)航空醫(yī)療救援固定翼飛機,機上配備世界最先進的醫(yī)療救援設(shè)備,獲得歐洲航空安全局(EASA)和美國聯(lián)邦航空管理局(FAA)、中國民航局(CAAC)適航認證。其中灣流G550固定翼飛機航程12501公里,可執(zhí)行從中國直飛歐洲、美洲等長航程救援任務(wù),滿足覆蓋全球的航空醫(yī)療救援需求。
同時,999擁有一支100人的技術(shù)過硬、服務(wù)一流、經(jīng)驗豐富的專業(yè)化航空醫(yī)療救援隊伍,截至目前,共完成國內(nèi)外航空醫(yī)療轉(zhuǎn)運任務(wù)300余例,跨越烏干達、俄羅斯、日本等20余個國家地區(qū)以及國內(nèi)幾乎所有的省、市、自治區(qū)。
1小時內(nèi)完成航線申請審批
999也開通了國內(nèi)第一家空地救援網(wǎng),就此可以及時向社會公眾傳送最新、最快、最權(quán)威的空中救援資訊。同時,推出了全國第一個航空醫(yī)療保險服務(wù)產(chǎn)品。與中國人壽保險股份有限公司合作,制定國壽空中緊急救援費用補償醫(yī)療保險條款,可按各類人群的投保需求,提供相應(yīng)的空中醫(yī)療救援服務(wù)。
截至目前,999成立了中國第一家創(chuàng)新發(fā)展合作空地救援聯(lián)盟。由通航企事業(yè)單位、各大醫(yī)院、國內(nèi)外救援公司、保險公司共52家單位組成。航空救援發(fā)展至今,獲準了中國低空開放第一批航空醫(yī)療救援機降點。經(jīng)北京軍區(qū)空軍批準,在北京市999急救中心、北京市懷柔區(qū)橋梓鎮(zhèn)北宅村建立航空救援備勤點,在京津冀地區(qū)部分醫(yī)院、體育場、學(xué)校操場建立289個直升機應(yīng)急機降點。經(jīng)與北京軍區(qū)空軍、民航達成合作意向,凡執(zhí)行航空醫(yī)療救援任務(wù),根據(jù)事件緊急程度,30分鐘至60分鐘內(nèi)完成航線申請審批。
在采訪中,北京晨報記者了解到,999實現(xiàn)了目前中國醫(yī)療史上首次航空醫(yī)療夜航轉(zhuǎn)運任務(wù)。2015年5月26日,與華彬亞盛通用航空(北京)有限公司合作,999從河北省隆化縣醫(yī)院將一名心肌梗死患者轉(zhuǎn)運至北京安貞醫(yī)院。
2015年5月26日,999直升機直接降落在河北淶源一名肺大泡患者家院子中間,接上病人后,降落到中國人民解放軍第307醫(yī)院停車場內(nèi),由擔(dān)架車送到病房,實現(xiàn)了事發(fā)第一現(xiàn)場與救治醫(yī)院點對點對接。
2016年7月17日,999圓滿完成了我國駐南蘇丹維和部隊2名重傷員轉(zhuǎn)運回國任務(wù)。飛行總航程往返共計21388公里,總計飛行時間27小時,穿越緬甸、巴基斯坦、索馬里、烏干達等10個國家,實現(xiàn)專業(yè)航空醫(yī)療救援固定翼飛機國際轉(zhuǎn)運。
【案例內(nèi)存】
完成史上多個首次航空醫(yī)療轉(zhuǎn)運
多次參與國內(nèi)外重大災(zāi)害救援
此外,除了航空救援外,999急救中心也全力投入災(zāi)害救援。2010年以來,國內(nèi)和世界多地自然災(zāi)害頻發(fā),999多次在特大自然災(zāi)害救災(zāi)救援行動中彰顯紅十字組織救援能力。2012年,北京“7·21”特大暴雨救援中,999全市 130個急救站全員上崗,展開救援,600多名醫(yī)務(wù)人員和司機堅守待命。出車631次,與公安、交通、消防等部門協(xié)同出警救援111次,救治各類患者650人。出動物資保障車和飲食供應(yīng)車緊急趕赴京港澳高速出京方向17.5公里處,為受災(zāi)群眾和救援人員提供餐飲服務(wù)1400余人次。
在玉樹地震救援工作中,999派出54名醫(yī)護人員,第一時間奔赴災(zāi)區(qū)開展救援,共救治傷員216名。雅安蘆山地震中,999派出80名救援隊員及15輛救援車晝夜兼程,救援隊在蘆山縣重災(zāi)區(qū)先后建立野戰(zhàn)醫(yī)院3座,巡診10000余人次、救治受災(zāi)群眾3000多人次、轉(zhuǎn)運重病患者30余人,運送物資里程4600公里,為12200多人次提供就餐。
2013年11月,超強臺風(fēng)“海燕”侵襲菲律賓。999選派政治過硬、救援經(jīng)驗豐富的7名業(yè)務(wù)骨干加入中國紅十字國際救援隊,赴菲律賓執(zhí)行救援任務(wù)。國際救援隊16天連續(xù)作戰(zhàn),巡診治療災(zāi)民1891名,治療959人,完成板房搭建前期準備500所,巡診半徑70公里,與“和平方舟”號合作,轉(zhuǎn)運處置急難患者7人,找尋、移交遺體53具。
本版撰文 北京晨報記者 徐晶晶 本版攝影 首席攝影記者 李木易
【編輯:姜貞宇】



